Buzz
Micro không hoạt động trong Microsoft Teams trên máy tính không phải là vấn đề lớn. Mytour sẽ tổng hợp cho bạn cách sửa lỗi micro trên Teams đơn giản, phù hợp với mọi người.
Microsoft Teams hỗ trợ việc giảng dạy và làm việc từ xa không kém cạnh Zoom. Đặc biệt, về mặt bảo mật, việc sử dụng Teams an toàn hơn nhiều so với Zoom vì nó được phát triển bởi Microsoft, một trong những “ông lớn” của ngành công nghệ. Bạn có thể tìm thấy tất cả các tính năng cần thiết cho việc học và làm việc từ xa từ việc thực hiện một loạt hướng dẫn, kiểm tra số lượng người tham gia và nhiều hơn nữa. Bạn sẽ tìm thấy ở đó tất cả những tính năng cần thiết cho một phiên làm việc online, bao gồm cả cách bật micro trên Microsoft Teams.
Cách bật micro trên Microsoft Teams trên cả máy tính và di động rất đơn giản, chỉ cần vào Settings > Devices > Audio devices > chọn loa và micro mà bạn muốn sử dụng cho Teams. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có thể bạn sẽ gặp phải lỗi Microsoft Teams mất tiếng hoặc không nhận micro. Dưới đây là những giải pháp đơn giản để khắc phục lỗi đó.
Khắc phục lỗi Microsoft Teams không nhận micro
- Kiểm tra cập nhật
- Đảm bảo Teams có quyền truy cập vào micro
- Kiểm tra kết nối phần cứng
- Kiểm tra cài đặt bảo mật micro của bạn
- Tắt bảo vệ toàn diện hệ thống trên Mac
- Sử dụng PC Repair & Optimizer Tool
- Nâng cấp Skype for Business Client
- Khắc phục lỗi mic trên Microsoft Teams trên web
- Cách sửa lỗi mic trên Teams bằng cách ngắt kết nối các thiết bị bổ sung
- Cách sửa lỗi mic trên Teams bằng cách chạy trình khắc phục sự cố
Kiểm tra cập nhật
Nếu gặp vấn đề về âm thanh từ micro, đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật phiên bản Windows hoặc Mac OS mới nhất cũng như ứng dụng MS Teams.
Để kiểm tra các bản cập nhật trong Teams, bạn chỉ cần nhấp vào ảnh đại diện của tài khoản ở góc phải phía trên của cửa sổ ứng dụng. Sau đó, chọn Kiểm tra cập nhật. Quá trình cập nhật sẽ tự động diễn ra nếu có sẵn.
Lưu ý: Để khắc phục sự cố với Microsoft Teams trong môi trường Virtual Desktop Infrastructures (VDI), hãy liên hệ với quản trị hệ thống để được hỗ trợ.
Đảm bảo Teams được cấp quyền sử dụng micro
Đi tới Cài đặt Hệ thống > Bảo mật và Riêng tư > trong tab Riêng tư, chọn Micro. Kiểm tra xem Teams đã được cấp quyền chưa.
Kiểm tra kết nối phần cứng
Kiểm tra xem có vấn đề gì với kết nối micro không. Đơn giản, bạn chỉ cần tháo ra và cắm lại micro, bạn sẽ nhận thấy một âm thanh hoặc thông báo Windows phát hiện thiết bị phần cứng mới.
Nếu không có âm thanh hoặc thông báo nào xuất hiện, hãy mở menu Bắt đầu, tìm Quản lý Thiết bị. Nhấp vào tùy chọn đầu tiên.
Tiếp theo, mở rộng phần Đầu vào và Đầu ra Âm thanh trong Quản lý Thiết bị. Nếu micro đã được nhận, nó sẽ hiển thị ở đây. Nếu không thấy micro, tháo ra và cắm lại.
Xác nhận cài đặt bảo mật cho micro của bạn
- Nhấn vào Bắt đầu, chọn Cài đặt.
- Chọn Riêng tư.
- Trên cột bên trái, cuộn xuống phần Ứng dụng Cho Phép và nhấp vào Microphone.
- Di chuyển xuống đến Cho phép ứng dụng truy cập vào micro của bạn trên desktop.
- Trong danh sách, cho phép ứng dụng truy cập vào micro cho các nhóm trong Microsoft Teams và xác minh rằng máy tính đã nhận micro.
Nếu micro đã được bật cho Microsoft Teams, hãy thu hồi quyền, khởi động lại máy tính và kích hoạt lại.
Bạn có thể tắt quyền truy cập cho micro khi cài đặt các bản cập nhật mới hoặc cài đặt Microsoft Teams. Hãy đảm bảo rằng các quyền cần thiết được cấp để giải quyết vấn đề.
Đề xuất sử dụng PC Repair & Optimizer Tool để giải quyết vấn đề Microsoft Team không nhận microphone. Ngoài ra, công cụ này cũng có thể sửa các vấn đề máy tính khác, bảo vệ dữ liệu, ngăn chặn phần mềm độc hại, khắc phục sự cố phần cứng và tối ưu hóa hiệu suất máy tính. Bạn có thể sửa chữa máy tính một cách nhanh chóng và ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn bằng công cụ này.
Hướng dẫn sử dụng PC Repair & Optimizer Tool như sau:
Bước 1: Tải về PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista – chứng chỉ Microsoft Gold).
Bước 2: Click Bắt đầu quét để kiểm tra các vấn đề trong registry của Windows có thể gây ra lỗi Microsoft Team mất tiếng.
Bước 3: Click Sửa chữa tất cả để khắc phục sự cố.
Nâng cấp Skype for Business Client
Microsoft Teams sử dụng Skype để thực hiện cuộc gọi thông qua Skype for Business Online. Bạn có thể cập nhật phiên bản Skype for Business mới nhất.
- Truy cập trang cập nhật Skype for Business.
- Chọn và tải liên kết phù hợp với hệ thống của bạn. Một tập tin .exe sẽ được tải về máy tính của bạn.
- Bấm vào tập tin để bắt đầu quá trình cài đặt.
Khắc phục sự cố microphone trong Microsoft Teams trên web
Để sử dụng Teams trên web, dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để đảm bảo micro và camera được cài đặt đúng cách.
Kiểm tra cài đặt trình duyệt của bạn
Kiểm tra và cấp quyền cho trình duyệt của bạn là rất quan trọng. Có thể bạn cần phải cho phép camera hoặc micro hoạt động trong Teams.
Lưu ý: Microsoft Teams trên web hiện được hỗ trợ trên Chrome, Edge, Firefox và Internet Explorer 11.
Dù bạn đang dùng Chrome hoặc trình duyệt khác như Microsoft Edge hoặc Firefox, bạn có thể bắt đầu bằng cách vào Cài đặt hoặc Tùy chọn, sau đó tìm kiếm Micro và Camera.
Ví dụ, trên Chrome:
- Đến Cài đặt > Bảo mật và Quyền riêng tư > Cài đặt trang > Xem quyền và dữ liệu được lưu trữ trên các trang web.
- Ở đây, nhập teams.microsoft.com vào ô tìm kiếm.
- Mở nhóm Microsoft.com và cuộn xuống để tìm teams.microsoft.com và chọn nó.
- Ở đây, cấp quyền cho Micro và Camera truy cập thiết bị của bạn.
Cách khắc phục sự cố mic trên Teams bằng cách ngắt kết nối các thiết bị bổ sung
Đôi khi khi các ứng dụng khác sử dụng thiết bị nhập, bạn có thể gặp vấn đề khi sử dụng mic trong Microsoft Teams. Trong trường hợp này, hãy đóng tất cả các ứng dụng sử dụng thiết bị ngoại vi (ví dụ như Skype). Ngoài ra, khởi động lại máy tính cũng có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Nếu micro không hoạt động, hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị ngoại vi để đảm bảo vấn đề không phải do kết nối vật lý. Nếu bạn đang sử dụng micro USB, bạn cũng có thể thử sử dụng một cáp và cổng USB khác.
Nếu bạn có nhiều micro (ví dụ, tích hợp vào webcam, micro USB hoặc micro có jack tai nghe truyền thống), bạn có thể thử ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi. Sau đó, hãy thử kết nối một micro vào thiết bị (nếu có thể), tiếp theo là một micro tích hợp vào webcam bên ngoài và cuối cùng, kết nối micro trực tiếp để xác minh micro nào có thể hoạt động trên Teams.
Cách khắc phục sự cố micro trên Teams bằng cách chạy trình khắc phục sự cố
Bạn cũng có thể sử dụng công cụ khắc phục sự cố âm thanh ngay trên PC để sửa lỗi micro của Microsoft Teams.
- Mở Cài đặt.
- Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật.
- Nhấp vào Khắc phục sự cố.
- Nhấp vào tùy chọn Công cụ khắc phục sự cố bổ sung.
- Trong phần Tìm và sửa các vấn đề khác, chọn Ghi âm.
- Nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố.
- Chọn micro hoặc thiết bị chứa bộ điều chỉnh âm thanh đang nhập.
- Nhấp vào nút Tiếp theo.
- Tiếp tục tuân theo hướng dẫn trên màn hình.
- Nhấp vào nút Đóng.
Sau khi hoàn thành các bước, hãy đảm bảo rằng thiết bị ngoại vi vẫn hoạt động tốt với Microsoft Teams.
