Buzz
Chia sẻ cách để kích hoạt lại tài khoản Instagram sau khi tạm thời vô hiệu hóa, và cách khiếu nại khi tài khoản bị khóa. Nếu tài khoản bị xóa, bạn chỉ có thể tạo tài khoản mới.
Bước tiếp theo
Kích hoạt tài khoản ngay
Chắc chắn rằng tài khoản đã được vô hiệu hóa trong một khoảng thời gian nhất định. Sau khi chọn vô hiệu hóa tài khoản, Instagram cần một thời gian để hoàn tất quy trình. Trong thời gian này, bạn không thể kích hoạt lại tài khoản.
- Nếu tài khoản đã bị vô hiệu hóa hơn một ngày, bạn có thể đăng nhập lại như bình thường.
Chú ý: Không thể khôi phục lại tài khoản sau khi đã xóa.
Mở ứng dụng Instagram. Chọn biểu tượng máy ảnh nhiều màu của Instagram.
Nhập tên tài khoản hoặc địa chỉ email hoặc số điện thoại vào ô đầu tiên. Bạn có thể sử dụng bất kỳ thông tin đăng nhập nào liên quan đến tài khoản cần kích hoạt.
Nhập mật khẩu của bạn vào ô 'Password' (Mật khẩu).
- Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại.
Chọn Log in ở phía dưới màn hình. Sau khi nhập thông tin đăng nhập chính xác, bạn sẽ được đăng nhập vào Instagram và kích hoạt lại tài khoản.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Tùy thuộc vào thời gian vô hiệu hóa tài khoản Instagram, bạn cần thực hiện các bước theo Điều khoản Sử dụng mới hoặc xác nhận số điện thoại trước khi có thể truy cập lại tài khoản.
- Việc đăng nhập sẽ kích hoạt lại tài khoản, không cần thêm bước kích hoạt nào khác.
Khiếu nại khi tài khoản bị khóa
Xác nhận tài khoản bị khóa. Mở ứng dụng Instagram và thử đăng nhập với thông tin chính xác. Nếu bạn thấy thông báo 'Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa' sau khi chọn Đăng nhập, Instagram đã khóa tài khoản của bạn do vi phạm Điều khoản Sử dụng.
- Nếu bạn nhận được thông báo lỗi (ví dụ như 'Sai mật khẩu hoặc tên đăng nhập'), tài khoản của bạn vẫn chưa bị khóa. Hãy thử khắc phục sự cố đăng nhập.
Gửi đơn khiếu nại cho Instagram. Truy cập https://help.instagram.com/contact/606967319425038 qua trình duyệt web. Sử dụng đơn này để yêu cầu Instagram cho phép bạn truy cập lại tài khoản của mình.
Nhập tên của bạn. Tại trường 'Họ và tên' gần đầu trang, nhập tên của bạn như hiển thị trên tài khoản Instagram.
Nhập tên đăng nhập. Điền tên đăng nhập Instagram vào ô 'Tên đăng nhập Instagram của bạn'.
Nhập địa chỉ email và số điện thoại lần lượt. Bạn có thể nhập chúng vào các ô 'Địa chỉ email của bạn' và 'Số điện thoại của bạn'.
Viết khiếu nại. Ở ô cuối cùng trên trang, bạn viết một tin nhắn ngắn giải thích lý do bạn nghĩ tài khoản của mình nên được kích hoạt lại. Khi viết khiếu nại, hãy tuân theo hướng dẫn sau:
- Giải thích lý do tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa và bạn tin rằng việc này là một hiểu lầm.
- Tránh xin lỗi vì nhầm lẫn này.
- Giữ ngôn từ lịch sự và tránh sử dụng ngôn ngữ không thích hợp.
- Kết thúc bằng lời cảm ơn.
Nhấn nút Gửi màu xanh dương ở cuối trang. Hành động này sẽ gửi đơn khiếu nại đến Instagram; nếu họ chấp nhận kích hoạt lại tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo và có thể đăng nhập.
- Bạn có thể lặp lại quy trình khiếu nại vài lần mỗi ngày cho đến khi Instagram ra quyết định.
Khắc phục sự cố đăng nhập
Thử đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại của bạn. Nếu việc đăng nhập bằng tên đăng nhập không thành công, bạn có thể thử sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của mình.
- Ngược lại, bạn có thể thử đăng nhập bằng tên đăng nhập nếu thường dùng email hoặc số điện thoại.
- Mật khẩu phải được nhập chính xác bất kể bạn chọn đăng nhập bằng thông tin nào.
Đặt lại mật khẩu. Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Instagram, bạn có thể đặt lại thông tin này trên điện thoại hoặc máy tính.
Tắt Wi-Fi của điện thoại khi đăng nhập. Nếu ứng dụng Instagram (không phải thông tin đăng nhập của bạn) gặp vấn đề, sử dụng dữ liệu di động thay cho Wi-Fi có thể giúp khắc phục sự cố đăng nhập.
Sử dụng một nền tảng khác để truy cập Instagram. Điện thoại hoặc máy tính của bạn có thể lưu trữ thông tin bộ nhớ đệm gây ra sự cố đăng nhập; trong trường hợp này, bạn có thể thử đăng nhập bằng thiết bị hoặc trình duyệt khác.
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Instagram. Trong một số trường hợp, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram có thể giải quyết sự cố đăng nhập do ứng dụng gây ra.
- Nếu ứng dụng Instagram đã lâu không được cập nhật, thao tác này cũng giúp bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Cân nhắc xem bạn có vi phạm Điều khoản Sử dụng của Instagram hay không. Nếu nhận được thông báo tài khoản của bạn không tồn tại, có thể Instagram đã xóa tài khoản của bạn do vi phạm Điều khoản Sử dụng.
- Các hành vi vi phạm phổ biến bao gồm đăng nội dung nhạy cảm, không tôn trọng người khác, quảng cáo sản phẩm độc hại và lừa đảo.
- Vi phạm Điều khoản Sử dụng thường khiến tài khoản bị treo hoặc xóa mà không cần báo trước.
Lời khuyên
- Việc sử dụng dịch vụ để truy cập API của Instagram thường khiến tài khoản bị vô hiệu hóa.
- Sao lưu ảnh Instagram để đảm bảo an toàn dữ liệu nếu tài khoản bị xóa.
- Thỉnh thoảng Instagram có lỗi khiến bạn không thể đăng nhập, ngay cả khi nhập thông tin đúng. Đừng lo lắng nếu không đăng nhập được; hãy thử lại sau một thời gian.
Cảnh báo
- Vi phạm Điều khoản Sử dụng của Instagram có thể khiến tài khoản bị xóa vĩnh viễn mà không cần báo trước.
