Buzz
Khi mua sản phẩm điều hòa Nagakawa, thời gian và chính sách bảo hành là điều quan trọng bạn nên chú ý. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của bạn khi máy gặp sự cố.
1. Quy định bảo hành điều hòa Nagakawa
Khi mua các sản phẩm điều hòa Nagakawa, khách hàng được hưởng quyền lợi bảo hành cho sản phẩm của mình. Cụ thể:
– Đối với toàn bộ máy điều hòa Nagakawa: bảo hành trong thời gian 2 năm tính từ ngày mua hàng.
– Đối với máy nén của điều hòa Inverter: thời gian bảo hành lên đến 10 năm.
Khách hàng được hưởng dịch vụ bảo hành và bảo dưỡng tại nhà một cách thuận tiện. Nagakawa có ba trung tâm bảo hành chính tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM cùng với hơn 100 điểm trạm bảo hành ủy quyền trên khắp đất nước, đảm bảo phục vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Lưu ý điều kiện để điều hòa Nagakawa được bảo hành miễn phí là:
– Sản phẩm điều hòa của khách hàng phải là hàng chính hãng Nagakawa, được lắp đặt và kết nối đồng bộ theo tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật của hãng.
– Sản phẩm điều hòa Nagakawa vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm Nagakawa bị hỏng linh kiện do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
– Máy điều hòa Nagakawa vẫn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, rách rưới, sửa đổi... các loại tem kỹ thuật, tem niêm phong, tem serial.
– Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành và kích hoạt bảo hành điện tử của sản phẩm khi yêu cầu bảo hành.
Người dùng sẽ không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí nếu sản phẩm điều hòa Nagakawa thuộc một trong những trường hợp sau đây. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể chọn lựa dịch vụ sửa chữa miễn phí.
– Sản phẩm Nagakawa đã vượt quá thời hạn bảo hành.
– Khách hàng không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ (thiếu thông tin hoặc bị tẩy xóa thông tin...), sản phẩm điều hòa Nagakawa chưa được kích hoạt bảo hành điện tử khi kiểm tra.
– Tem kỹ thuật, tem serial, tem niêm phong dán trên sản phẩm bị rách, bị tẩy xóa, sửa chữa, không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm điều hòa Nagakawa không được lắp đặt, kết nối đồng bộ theo tiêu chuẩn kỹ thuật của hãng.
– Sản phẩm điều hòa Nagakawa gặp sự cố do lắp đặt không đúng cách, sử dụng kỹ thuật sai, các mối tiếp điện không tốt, không bảo dưỡng định kỳ, sử dụng sai điện áp hoặc do điện thế nguồn không ổn định.
– Sản phẩm gặp trục trặc khác không phải do lỗi từ nhà sản xuất và trong các trường hợp hư hỏng do: thiên tai, lũ lụt, hoặc hỏa hoạn…
– Sản phẩm đã bị thay đổi, điều chỉnh cấu trúc bởi một bên thứ ba không thuộc hệ thống trạm bảo hành ủy quyền của Nagakawa.
– Sản phẩm điều hòa Nagakawa bị ảnh hưởng bởi oxy hóa, hoen rỉ…do môi trường, bảo quản hoặc vệ sinh không đúng cách.
2. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điều hòa Nagakawa
Hãy thử dịch vụ bảo hành trực tuyến của Nagakawa để trải nghiệm sự thuận tiện và nhanh chóng.
Bước 1: Truy cập website https://nagakawa.com.vn/kich-hoat-bao-hanh-1, điền đầy đủ thông tin và nhấn “Gửi” để kích hoạt bảo hành trực tuyến cho sản phẩm điều hòa Nagakawa.
Bước 2: Kích hoạt bảo hành điều hòa Nagakawa bằng cách gửi tin nhắn theo cú pháp sau:
NAG Serial MãKíchHoạt SĐT TênTỉnh
Gửi 8100 (phí 1500đ/1 SMS)
Ví dụ: NAG NAG1J03050001783 KKIRUMZM 094248780 NAMDINH gửi 8100
Bước 3: Hoặc bạn có thể liên hệ với tổng đài CSKH qua số 1900545489 để được hỗ trợ kích hoạt và hướng dẫn cụ thể.
Nói chung, việc kích hoạt bảo hành cho điều hòa Nagakawa là rất đơn giản, với nhiều phương thức đa dạng phù hợp với mọi người dùng.
3. Hướng dẫn kiểm tra bảo hành điều hòa Nagakawa
Nếu điều hòa Nagakawa của bạn gặp sự cố và bạn muốn biết liệu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành hay không, bạn có thể thực hiện kiểm tra bảo hành điều hòa Nagakawa theo các cách sau đây:
Bước 1: Truy cập vào trang web https://nagakawa.com.vn/tra-cuu-bao-hanh, nhập số serial của dàn lạnh điều hòa vào ô tra cứu bảo hành.
Khi đó, thông tin về thời hạn bảo hành của điều hòa Nagakawa sẽ hiển thị rõ ràng. Trong trường hợp bạn nhập số serial và thực hiện tra cứu mà không nhận được kết quả, có thể sản phẩm đó đã hết hạn bảo hành hoặc chưa được kích hoạt bảo hành điện tử.
Bước 2: Nếu không thể tra cứu trực tuyến trên trang web của Nagakawa, bạn có thể gọi tổng đài CSKH 1900545489 và làm theo hướng dẫn của nhân viên để biết chi tiết về thời gian bảo hành của sản phẩm.
Hy vọng rằng với thông tin trên, người dùng đã hiểu rõ về cách kích hoạt và tra cứu bảo hành điều hòa Nagakawa.
