Buzz
Đây là bài viết hướng dẫn cách phản hồi khi nhận được email. Hướng dẫn này có thể áp dụng cho tất cả các dịch vụ email trên máy tính và điện thoại, nhưng các nhà cung cấp dịch vụ email phổ biến nhất thường là Gmail, Yahoo, Outlook và Apple Mail.
Các bước
Gmail trên máy tính
Mở Gmail. Sau khi truy cập vào https://www.gmail.com/, bạn sẽ thấy hộp thư Gmail nếu đã đăng nhập trước đó.
- Nếu chưa đăng nhập Gmail, nhập địa chỉ Gmail và mật khẩu trước khi tiếp tục.
Lựa chọn email. Nhấn để mở email bạn muốn trả lời.
Chọn mũi tên 'Trả lời' ở góc phải trên email. Hành động này sẽ mở một ô để bạn viết nội dung phản hồi cho người gửi.
- Nếu muốn gửi phản hồi cho tất cả trong nhóm email, nhấn vào biểu tượng ▼ bên cạnh Trả lời, sau đó chọn Trả lời tất cả từ menu dropdown.
Soạn nội dung email trả lời. Viết nội dung mà bạn muốn gửi đến người nhận.
Nhấn vào nút Gửi (Gửi) màu xanh dương ở góc trái dưới khung trả lời. Hành động này sẽ gửi email đến người gửi ban đầu.
Gmail trên điện thoại di động
Mở ứng dụng Gmail. Chạm để khởi động Gmail với biểu tượng chữ 'M' màu đỏ trên nền trắng để truy cập hộp thư Gmail của bạn.
- Nếu chưa đăng nhập Gmail, bạn cần nhập địa chỉ email và mật khẩu trước.
Chọn email cần trả lời. Chạm để mở email mà bạn muốn gửi phản hồi.
Kéo xuống dưới màn hình và chọn Reply (Trả lời) hoặc Reply all (Trả lời tất cả). Cả hai tùy chơi chơi xổ sốu nằm ở dưới cùng màn hình. Chạm vào Reply để chỉ gửi phản hồi cho người gửi; chọn Reply all, phản hồi sẽ được gửi tới tất cả mọi người trong email.
- Không có tùy chọn Reply all nếu chỉ có bạn và người gửi trong email.
Chạm vào phần trên của khung trả lời email. Nằm ngay dưới tiêu đề email và ở gần đỉnh màn hình. Hành động này sẽ hiển thị bàn phím trên điện thoại của bạn.
Soạn nội dung email phản hồi. Gõ nội dung mà bạn muốn trả lời cho người gửi email.
Chạm vào nút 'Gửi' (Send) có biểu tượng máy bay giấy màu xanh dương ở góc phải trên màn hình để gửi email trả lời của bạn.
Yahoo trên máy tính
Mở trang chủ Yahoo. Truy cập địa chỉ https://www.yahoo.com/ để mở trang chủ của Yahoo.
Nhấp vào Mail (Thư) có biểu tượng bao thư ở góc phải trên màn hình.
Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Gõ địa chỉ email, nhấp Next (Tiếp tục), nhập mật khẩu, và nhấp Sign in (Đăng nhập). Quá trình này sẽ dẫn bạn đến hộp thư của bạn.
- Nếu đã đăng nhập vào Yahoo, bạn có thể bỏ qua bước này.
Chọn email. Nhấn để mở email bạn muốn trả lời.
Nhấn vào 'Trả lời' với biểu tượng mũi tên hướng về phía sau ở góc trên bên trái email để mở trường nhập nội dung trả lời.
- Nếu muốn gửi thư trả lời cho mọi người trong email, bạn nhấn vào mũi tên kép bên phải của nút 'Trả lời'.
Soạn nội dung thư trả lời. Gõ phần nội dung trả lời bạn muốn gửi cho người nhận.
Nhấn vào nút Gửi màu xanh dương ở góc trái dưới của trường trả lời. Thao tác này sẽ gửi email trả lời của bạn đến người đã gửi email ban đầu.
Yahoo trên điện thoại
Mở ứng dụng Yahoo Mail. Chạm vào biểu tượng bao thư màu trắng và chữ 'YAHOO!' trên nền màu tím để truy cập hộp thư của bạn.
- Nếu chưa đăng nhập vào Yahoo Mail, bạn cần nhập địa chỉ email Yahoo và mật khẩu của mình.
Chọn email. Chạm để mở email mà bạn muốn trả lời.
Chạm vào 'Trả lời' với biểu tượng mũi tên hướng về phía sau ở dưới màn hình để mở danh sách lựa chọn.
Chạm vào Trả lời hoặc Trả lời tất cả (Trả lời tất cả) trong trình đơn. Khi chọn Trả lời, bạn chỉ trả lời cho người gửi email; còn khi chọn Trả lời tất cả, phản hồi của bạn sẽ được gửi đến tất cả người nhận trong email.
Soạn thư trả lời. Gõ nội dung trả lời mà bạn muốn gửi cho người gửi email ban đầu.
Chọn Gửi ở góc phải trên cùng màn hình để gửi phần trả lời của bạn cho người nhận.
Outlook trên máy tính
Truy cập trang chủ của Outlook theo địa chỉ https://www.outlook.com/. Việc này sẽ mở hộp thư Outlook nếu bạn đã đăng nhập vào Outlook.
- Nếu chưa đăng nhập vào Outlook, bạn nhấp vào Sign In (Đăng nhập), sau đó nhập địa chỉ email và mật khẩu để tiếp tục.
Chọn email. Nhấp vào email mà bạn muốn trả lời. Email sẽ hiển thị ở bên phải trang Outlook.
- Bạn cần nhấp vào thẻ Khác ở trên hộp thư để tìm email mà bạn muốn, vì Outlook thường tự động mở thẻ Quan tâm.
Nhấp vào nút Trả lời tất cả ở góc phải trên cùng email bạn đang mở.
Trả lời tất cảTrả lời
Soạn nội dung trả lời. Viết nội dung bạn muốn gửi cho người nhận.
Nhấp vào nút Gửi (Send) màu xanh dương ở góc trái dưới cùng của bảng trả lời. Hành động này sẽ gửi nội dung trả lời đến người gửi email ban đầu.
Outlook trên điện thoại
Mở ứng dụng Outlook. Chạm vào biểu tượng bao thư màu trắng trên nền xanh dương để mở hộp thư Outlook.
- Nếu chưa đăng nhập, nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
Chọn email. Chạm để xem email bạn muốn trả lời.
- Đôi khi bạn cần nhấp vào thẻ Khác để tìm email.
Chạm vào Trả lời dưới cùng màn hình. Bắt đầu soạn nội dung trả lời cho email.
- Bạn cũng có thể gửi trả lời cho tất cả mọi người trong email bằng cách nhấp vào biểu tượng ⋯ ở góc phải trên email và chọn Trả lời tất cả.
Viết thư trả lời. Gõ nội dung bạn muốn gửi cho email bạn muốn trả lời.
Chạm vào nút 'Gửi' với biểu tượng máy bay giấy màu xanh nhạt ở góc dưới bên phải khung trả lời để gửi email.
Apple Mail trên máy tính
Mở trang iCloud. Truy cập địa chỉ https://www.icloud.com/ để đăng nhập vào iCloud.
Đăng nhập iCloud. Nhập địa chỉ Apple ID và mật khẩu của bạn, sau đó nhấp → và bạn sẽ thấy bảng điều khiển của iCloud.
- Nếu đã đăng nhập trên trình duyệt, bạn có thể bỏ qua bước này.
Nhấp vào nút Mail (Thư) có biểu tượng bao thư trắng trên nền xanh dương để truy cập hộp thư iCloud.
Chọn email. Sau khi nhấp vào email bạn muốn trả lời, email sẽ hiển thị bên phải cửa sổ iCloud.
Nhấp vào mũi tên 'Reply' (Trả lời) ở góc trái trên của email để xem danh sách lựa chọn.
Nhấp vào Reply hoặc Reply All (Trả lời tất cả) trong danh sách lựa chọn. Chọn Reply để trả lời cho người gửi email trước đó; chọn Reply All để gửi trả lời cho tất cả những người có trong email. Sau đó, một cửa sổ sẽ hiện ra để bạn nhập nội dung trả lời.
Soạn nội dung trả lời. Gõ nội dung mà bạn muốn gửi đến người nhận.
Nhấp vào Send (Gửi) ở góc phải trên của cửa sổ email. Hành động này sẽ chuyển phần trả lời của bạn đến người gửi email ban đầu.
Apple Mail trên iPhone
Mở ứng dụng Apple Mail. Chạm vào biểu tượng bao thư màu trắng trên nền xanh nhạt để khởi động ứng dụng.
Chọn Inbox (Hộp thư đến) ở phía trên trang Mail để mở hộp thư đến.
- Nếu đã ở trong hộp thư đến, bạn có thể bỏ qua bước này.
- Nếu có nhiều hộp thư, hãy chạm vào mũi tên 'Back' (Trở về) ở góc trái trên màn hình và kéo xuống để chọn hộp thư mong muốn.
Chọn email. Chạm để xem email mà bạn muốn trả lời.
Chạm vào 'Reply' (Trả lời) với mũi tên hướng về phía sau ở dưới màn hình để mở danh sách lựa chọn.
Chọn Reply hoặc Reply All (Trả lời tất cả) trong danh sách lựa chọn. Chọn Reply để trả lời cho người gửi email trước đó; chọn Reply All để gửi trả lời cho tất cả người trong email.
Viết thư trả lời. Nhập nội dung muốn trả lời vào email trước đó.
Chọn Send (Gửi) ở góc trên bên phải màn hình để gửi email trả lời của bạn.
Gợi ý
- Hầu hết các trang web và ứng dụng email đều có một thanh công cụ gần đỉnh email hiển thị danh sách người nhận. Bạn có thể chạm hoặc nhấp vào đó để chọn; cũng có thể xóa một số người sau khi chọn Reply all (Trả lời tất cả).
Cảnh báo
- Việc trả lời cho tất cả mọi người trong email một cách không cần thiết có thể làm người nhận cảm thấy khó chịu. Trừ khi cần thiết, việc gửi email riêng cho từng người liên quan thường mang lại hiệu quả tốt hơn.
