Buzz
Facebook hiện đang có hàng tỷ người sử dụng. Đây là một cơ hội lớn để bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình thông qua quảng cáo. Mạng xã hội này cho phép bạn đăng quảng cáo để tiếp cận nhóm người dùng. Mặc dù nhiều người thích quảng cáo trên Google vì có thể tìm thấy người mua tích cực hơn, nhưng Facebook lại cho phép bạn tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau với thời gian thiết lập ngắn. Bất kỳ ai cũng có thể đăng quảng cáo trên trang Facebook, sự kiện, ứng dụng hoặc trang web cá nhân. Hãy đọc bài viết dưới đây để tìm hiểu cách thực hiện.
Các bước
Thiết lập quảng cáo
Đăng ký tài khoản người dùng trên Facebook nếu chưa có. Mặc dù sự kiện hoặc doanh nghiệp của bạn không cần Facebook, bạn vẫn phải đăng ký tài khoản người dùng để chạy quảng cáo trên nền tảng này.
Chọn danh mục và tên trang đại diện cho công ty hoặc dịch vụ của bạn. Trang Facebook là hồ sơ của doanh nghiệp. Bạn có thể quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang này, tương tác với khách hàng và tạo cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Tải lên logo hoặc hình ảnh phù hợp với doanh nghiệp. Đây thường là hình ảnh mà mọi người sẽ nhớ về thương hiệu của bạn.
Tải lên ảnh bìa. Đây là điều đầu tiên mọi người sẽ nhìn thấy khi truy cập vào Trang doanh nghiệp của bạn. Kích thước của ảnh bìa nên phù hợp với kích thước của trang và bạn nên chọn ảnh bìa có liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình.
Đặt câu chào cho doanh nghiệp của bạn. Đây có thể được coi là khẩu hiệu của doanh nghiệp. Đặt câu chào ngay dưới logo và lĩnh vực hoạt động của công ty. Khách hàng truy cập vào Trang của bạn sẽ nhanh chóng biết được sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Thêm địa chỉ website cho Trang. Chọn một địa chỉ website đã có để sử dụng trong các tài liệu quảng cáo khác.
Bắt đầu đăng bài để tiếp cận khách hàng. Bạn có thể chia sẻ thông tin về các chương trình giảm giá mùa hè hoặc thông báo về các sản phẩm mới. Bạn cũng có thể cập nhật trạng thái, ảnh hoặc video. Những người quan tâm đến sản phẩm của bạn sẽ thường xuyên thấy bài viết của bạn trên Trang của họ.
Tối ưu hóa bài đăng. Các chuyên gia quảng cáo đã nhận ra rằng không phải bài đăng nào cũng có hiệu quả như nhau. Để kinh doanh thành công trên Facebook và phát triển doanh nghiệp theo hướng chính xác, hãy tuân thủ những lời khuyên dưới đây:
- Đăng bài viết ngắn gọn và đầy đủ thông tin. Theo Facebook, những bài đăng ngắn - khoảng 100 đến 250 từ - thường có tỉ lệ tương tác cao hơn đến 60%. Điều này tạo ra sự khác biệt đáng kể!
- Thu hút sự chú ý từ góc nhìn hình ảnh. Không phải ai cũng có khả năng tiếp nhận thông tin thông qua văn bản. Trong thực tế, nhiều người học hỏi bằng cách quan sát và sử dụng thị giác. Album ảnh, hình ảnh và video sẽ giúp tăng cường tương tác trên Trang Facebook.
- Sử dụng công cụ Thông tin Trang (Insights). Công cụ này cho phép bạn phân tích dữ liệu của Trang cá nhân để tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng.
Xác định mục tiêu quảng cáo
Đảm bảo cung cấp đủ thông tin cần thiết để tạo quảng cáo trên Facebook. Tùy thuộc vào kế hoạch quảng cáo, bạn cần cung cấp địa chỉ website; thời gian, ngày tháng hoặc địa điểm của sự kiện, chẳng hạn như chi tiết về một buổi biểu diễn đặc biệt tại một hộp đêm; hoặc ảnh và logo để sử dụng trong quảng cáo.
Truy cập trang chính thức của Facebook, sau đó tìm mục “Sponsored” (Được tài trợ) trong thanh công cụ bên phải. Kế bên “Sponsored”, bạn sẽ thấy đường dẫn “Create an Ad” (Tạo quảng cáo). Nhấp vào đường dẫn đó.
Chọn đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Đừng quảng cáo bừa bãi. Bạn cần phải quảng cáo một cách thông minh. Đối tượng mà bạn nhắm đến sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Nếu không nhắm đúng mục tiêu, quảng cáo của bạn sẽ như việc bắn loạn xạ vào bóng tối.
- Địa điểm: chọn thành phố, tỉnh hoặc quốc gia để chạy quảng cáo.
- Đối tượng: chọn độ tuổi và giới tính của khách hàng mục tiêu.
- Sở thích & Quan tâm: Nhập các sở thích hoặc quan tâm cụ thể và Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn trên trang chính của những người dùng có quan tâm tương tự.
- Kết nối trên Facebook: Chọn đối tượng từ bạn bè (những người thích hoặc không thích Trang của bạn) đến toàn bộ người dùng trên Facebook.
- Các tùy chọn mục tiêu nâng cao bao gồm trình độ học vấn, sinh nhật, ngôn ngữ và tình trạng hôn nhân của người dùng.
Sau khi đã chọn đối tượng, Facebook sẽ hiển thị số lượng người bạn có thể tiếp cận với quảng cáo của bạn.
- Nếu bạn chọn người thích uống bia ở Đức, bạn có thể tiếp cận gần như toàn bộ dân số.
- Nếu bạn chọn người thích sử dụng thuốc trừ sâu ở phía bắc Portland, Oregon, thì bạn chỉ có thể tiếp cận một số ít người. Tiếp cận đúng đối tượng (bất kể đối tượng của bạn là gì) là chiến lược hiệu quả nhất. Tuy nhiên, nếu số lượng quá ít, bạn nên xem xét mở rộng đối tượng.
- Ví dụ, người mà bạn muốn tiếp cận có thể không thích thuốc trừ sâu, nhưng bạn có thể tiếp cận họ bằng cách chọn những người trồng cây cảnh hoặc trồng táo.
Chọn phương thức thanh toán cho mỗi lần nhấp chuột hoặc mỗi lần hiển thị và đặt giá tự động. Bạn có thể chọn thanh toán theo mỗi lần nhấp chuột (CPC) hoặc mỗi lần hiển thị (CPM). Nếu bạn không hiểu rõ về cách tính ngân sách cho CPM, bạn nên chuẩn bị một ngân sách lớn hơn cho CPM so với CPC.
- Chiến dịch, Giá và Lịch trình: Ở đây, bạn có thể chọn đơn vị tiền tệ để thanh toán quảng cáo, ngân sách hàng ngày hoặc cho toàn bộ chiến dịch, và thời gian xuất hiện quảng cáo.
Xem lại quảng cáo. Hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin đã được kiểm tra kỹ lưỡng. Trên trang này, bạn có thể quay lại và chỉnh sửa bất kỳ phần nào của quảng cáo mà bạn vừa thiết kế.
Đặt hàng. Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal. Bạn đã bắt đầu quảng cáo chính thức và tăng cơ hội nhận lợi nhuận từ đầu tư của bạn.
Tận dụng tối đa quảng cáo
Trước hết, hãy đảm bảo bạn đặt ngân sách hợp lý. Nếu bạn muốn chi tiêu không quá 400 ngàn đồng mỗi ngày cho quảng cáo trên Facebook, hãy thiết lập giới hạn mỗi ngày là 400 ngàn đồng. Điều này thực sự quan trọng!
Điều quan trọng nhất để tối ưu hiệu quả quảng cáo trên Facebook là thu hẹp phạm vi đối tượng. Ví dụ:
- Nếu bạn muốn bán bia ở bang Oregon, hãy quảng cáo đến những người thích bia và sống ở Oregon (có sở thích uống bia trên trang cá nhân). Bạn nên chọn độ tuổi trên 21. Hoặc chỉ hiển thị quảng cáo cho nam giới!
- Nếu bạn muốn quảng bá một ban nhạc, hãy hướng đến những người yêu thích ban nhạc của bạn hoặc ban nhạc tương tự, hoặc thể loại nhạc mà ban nhạc của bạn chơi.
Facebook hiển thị quảng cáo dựa trên tỉ lệ nhấp chuột (CTR - Click-through rate). Nếu quảng cáo của bạn đột nhiên không còn hiển thị, điều này có nghĩa là tỉ lệ CTR quá thấp. Hãy thử thay đổi hình ảnh quảng cáo và thử lại một lần nữa.
Hình ảnh là yếu tố quan trọng nhất sau nhóm đối tượng. Bạn có thể thử thay đổi hình ảnh quảng cáo bất cứ lúc nào.
Chỉnh sửa quảng cáo cho cả điện thoại di động và máy tính bảng. Thực tế, quảng cáo trên điện thoại di động Facebook có hiệu suất gấp hơn 2,5 lần so với trên máy tính. Thị trường di động đang phát triển mạnh mẽ: trong quý 1 năm 2013, doanh thu quảng cáo trên di động tăng gần 25% so với quý trước. Vậy, điều này ảnh hưởng như thế nào?
- Sử dụng Power Editor của Facebook để chọn quảng cáo dành cho thiết bị di động. Để làm điều này, bạn cần cài đặt trình duyệt web Chrome và làm theo các bước sau:
- Mở trình duyệt web Chrome
- Truy cập trang Quản lý quảng cáo trên Facebook.
- Mở tab Power Editor ở bên trái.
- Tải xuống Power Editor
- Sau khi khởi động ứng dụng, nhấp vào 'tải xuống' và làm theo hướng dẫn.
- Trong Power Editor, hãy chú ý đến vị trí quảng cáo. Nhiều người gợi ý đặt quảng cáo trên cả trang chính của máy tính và điện thoại di động để tối ưu hóa CPC. Bạn có thể kết hợp nhiều vị trí khác nhau và thử nghiệm hiệu suất của chúng một cách toàn diện.
Tạo thêm khách hàng tiềm năng bằng Offers (Phiếu mua hàng). Muốn kết nối và mở rộng cơ sở khách hàng? Hãy sử dụng Offers để tặng quà và thu hút khách hàng mới. Khách hàng luôn thích nhận quà miễn phí, điều này sẽ giúp bạn thu hút họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tạo ra mối quan hệ kinh doanh lâu dài.
- Nếu muốn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đặt trường tên và email trên trang đích. Khi họ đăng ký, bạn có thể gửi cho họ mã giảm giá hoặc phiếu mua hàng. Họ nhận quà, bạn nhận khách hàng mới.
Tùy chỉnh đối tượng khách hàng để tiết kiệm chi phí. Hướng quảng cáo trực tiếp đến những người đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ nhấp chuột. Điều này có nghĩa là bạn có thể chi tiêu ít tiền hơn nhưng đạt được hiệu quả cao hơn.
Tránh bị phạt khi sử dụng hình ảnh trong quảng cáo. Facebook yêu cầu văn bản chiếm không quá 20% tổng diện tích hình ảnh quảng cáo. Tuân thủ quy định này để tránh bị phạt và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo của bạn.
Sử dụng video để thu hút nhiều lượt thích hơn. Tạo quảng cáo video để thu hút người không phải là người hâm mộ và tăng lượt thích. Video có thể truyền đạt sự phấn khích, công nhận, và tạo ra sự tin tưởng - yếu tố cần thiết để thu hút người hâm mộ.
- Hãy tạo video ngắn và hấp dẫn giống như quảng cáo hình ảnh. Cuối video, kêu gọi hành động. Một video hay giúp bạn xây dựng sự tin tưởng hơn so với các phương tiện khác, hãy sử dụng nó một cách hiệu quả!
Mẹo
- Facebook thiết lập tỷ lệ nhấp chuột tối đa dựa theo nhóm đối tượng. Bạn có thể đưa ra giá khác nếu muốn trả ít hơn, Facebook sẽ xem lại và quyết định chấp nhận hoặc từ chối.
- Nếu không chắc chắn về nội dung cần viết, nhấp chuột vào nút “Gợi ý quảng cáo” và Facebook sẽ tạo quảng cáo cho bạn, sau đó bạn có thể tiến hành chỉnh sửa nếu muốn.
- Nhớ làm theo hướng dẫn của Facebook để quảng cáo không bị từ chối.
- Tận dụng các công cụ hữu ích trên Facebook: công cụ quản lý ngân sách và theo dõi hiệu suất.
Cảnh báo
- Facebook thích hợp để xây dựng mối quan hệ với khách hàng hơn là kích thích bán hàng trực tiếp. Các nhà quảng cáo được cảnh báo rằng không nên mong đợi sự gia tăng doanh thu từ quảng cáo Facebook. Hãy ghi nhớ điều này khi thiết lập ngân sách.
- Giám đốc kỹ thuật của Facebook, ông Hong Ge cho biết Facebook đang thay đổi thuật toán quảng cáo để xác định có bao nhiêu chọn ẩn quảng cáo được thiết kế để tăng hiệu quả quảng cáo.
