Buzz
Bạn phải làm gì khi thanh toán Steam không được xử lý ngay lập tức?
Đang gặp sự cố với các giao dịch chờ xử lý trên Steam? Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt khi bạn muốn tận dụng các chương trình khuyến mãi có thời hạn trên nền tảng này. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề giao dịch đang chờ trên Steam.
Phải Làm Gì Khi Giao Dịch Steam Của Bạn Đang Chờ
Cách tốt nhất là chờ một thời gian xem giao dịch có được xử lý không. Nếu không, hãy kiểm tra xem bạn có đủ tiền trong tài khoản để thanh toán. Bạn cũng có thể thử hủy giao dịch và thực hiện lại—nhiều người dùng đã tìm ra rằng cách này giúp giải quyết sự cố.
Các Bước Thực Hiện
Nguyên Nhân Giao Dịch Đang Chờ
Xử lý thanh toán. Đôi khi, quá trình xử lý thanh toán trên Steam có thể mất một chút thời gian. Điều này có thể xảy ra nếu bạn mua game vào cuối tuần hoặc nạp một số tiền lớn vào ví Steam của mình.
Vấn đề từ ngân hàng. Nếu ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ tín dụng của bạn gặp sự cố kỹ thuật, có thể khiến thanh toán trên Steam không được xử lý ngay lập tức. Trong trường hợp này, ngân hàng sẽ phải giải quyết vấn đề, và điều này có thể mất một thời gian.
Vấn đề kết nối. Nếu kết nối internet của bạn gặp sự cố khi thực hiện giao dịch Steam, đôi khi giao dịch sẽ được liệt kê là "đang chờ xử lý." Một số sự cố có thể tự động giải quyết, nhưng đôi khi bạn cần hủy giao dịch và thử lại.
Cách Khắc Phục Giao Dịch Đang Chờ
Chờ đợi một chút. Đôi khi, cách duy nhất bạn có thể làm là chờ để giao dịch Steam của bạn được xử lý. Nếu bạn thực hiện giao dịch vào cuối tuần hoặc mua một món hàng có giá trị lớn, hãy đợi vài giờ để xem thanh toán có hoàn tất không. Nếu không, thử hủy giao dịch và thử lại.
Kiểm tra số dư tài khoản. Đảm bảo rằng bạn có đủ tiền trong tài khoản để thực hiện giao dịch. Thường thì nếu tài khoản không đủ số dư, giao dịch sẽ bị từ chối, nhưng đôi khi không phải lúc nào cũng vậy. Nếu bạn thấy số dư không đủ, hãy chuyển thêm tiền vào tài khoản hoặc hủy giao dịch và thử lại với thẻ hoặc tài khoản khác.
Hủy giao dịch và thử lại. Nếu giao dịch không được xử lý, bạn có thể thử hủy nó và thực hiện lại. Để làm điều này, làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang lịch sử giao dịch Steam của bạn.
- Chọn lịch sử giao dịch của bạn.
- Chọn giao dịch đang chờ xử lý.
- Hủy giao dịch đang chờ xử lý.
- Quay lại cửa hàng Steam và mua lại món hàng.
Gửi yêu cầu hỗ trợ Steam. Nếu tất cả các biện pháp trên đều không hiệu quả, bạn có thể thử gửi yêu cầu hỗ trợ Steam để nhận trợ giúp thêm. Truy cập vào trang Steam này, chọn loại giao dịch bạn đang gặp vấn đề. Sau đó, đăng nhập và làm theo hướng dẫn trên màn hình để gửi yêu cầu hỗ trợ.
- Đội ngũ hỗ trợ Steam sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể để giúp bạn giải quyết vấn đề.
Liên hệ với ngân hàng của bạn. Nếu vấn đề thanh toán liên quan đến ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn, bạn sẽ cần liên hệ với họ. Họ có thể giúp bạn hủy giao dịch để thử lại, hoặc bạn có thể cần xác nhận rằng bạn thực sự muốn thực hiện giao dịch (đặc biệt là khi bạn chi tiêu một khoản tiền lớn, điều này có thể bị ngân hàng flag là hành vi gian lận để phòng ngừa rủi ro).
