Buzz
Đối với người sử dụng SIM Viettel, ứng dụng My Viettel là trợ thủ đắc lực. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách sử dụng My Viettel trên điện thoại một cách chi tiết từ A đến Z.
My Viettel là ứng dụng miễn phí do Viettel, nhà mạng viễn thông quân đội, phát triển nhằm hỗ trợ khách hàng. Ứng dụng này cho phép tra cứu và đăng ký gói cước data 3G/4G, kiểm tra số dư thuê bao, nạp tiền điện thoại nhanh chóng và đặc biệt có tính năng tích điểm đổi quà hấp dẫn một cách nhanh chóng.
Bạn cũng có thể đăng ký SIM chính chủ Viettel ngay tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel một cách đơn giản.
1. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng My Viettel
- Tải ứng dụng My Viettel trên Android tại [đây](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vttm.vietteldiscovery)
- Tải ứng dụng My Viettel trên iOS tại [đây](https://itunes.apple.com/vn/app/my-viettel-hay-noi-theo-cach/id1014838705?l=vi&mt=8)
2. Đăng ký và đăng nhập tài khoản My Viettel
Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản My Viettel của bạn. Bạn cũng có thể tiến hành đăng ký hoặc đăng nhập ngay với 3G/4G. Ứng dụng cho phép người dùng đăng nhập nhanh chóng khi sử dụng mạng 3G/4G. Hệ thống sẽ tự động định vị được số điện thoại của bạn.
Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được chào đón bằng họ tên, số tài khoản, cũng như thông tin về Data và một số dịch vụ khác trong My Viettel.
Đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn
Để biết chi tiết về cách đăng ký tài khoản My Viettel một cách đơn giản nhất, bạn có thể tham khảo:
- Cách đăng ký và đăng nhập tài khoản My Viettel một cách dễ dàng nhất
3. Cách kiểm tra thông tin thuê bao
Trong giao diện chính của ứng dụng, hãy nhấn vào tên chủ thuê bao ở phía đầu trang > Xem thông tin chi tiết tại mục Thông tin tài khoản.
Thông tin về thuê bao của bạn sẽ chứa đựng các dữ liệu cá nhân như bạn đã cung cấp khi đăng ký SIM chính chủ. Ngoài ra, tại đây cũng sẽ hiển thị các thông tin về gói cước cơ bản và Dịch vụ GTGT.
Để kiểm tra số dư trong tài khoản điện thoại, bạn có thể tham khảo thêm: Cách kiểm tra tài khoản Viettel.
Tra cứu thông tin tài khoản
4. Khám phá ưu đãi và đăng ký gói cước
Trong phần Khuyến mại dành cho bạn, hãy chọn Tất cả > Xem và chọn gói khuyến mãi bạn muốn đăng ký.
Bạn sẽ thấy nhiều gói cước với các mức giá ưu đãi hấp dẫn. Hãy chọn và sau đó chỉ cần gọi cước bạn muốn để thực hiện đăng ký.
Chọn những gói khuyến mãi mà bạn ưa thích
5. Bí quyết nạp tiền qua My Viettel
Tận hưởng trải nghiệm nạp tiền thuận lợi cho tài khoản của bạn với các phương thức như nạp qua thẻ cào, qua tài khoản ngân hàng hoặc qua ViettelPay.
Tại phần Tài khoản gốc, hãy chọn Nạp tiền > Chọn Phương thức nạp tiền phù hợp.
Trải nghiệm quy trình nạp tiền đơn giản cùng My Viettel
6. Dạo quanh lịch sử giao dịch trên My Viettel
Tại phần Tài khoản gốc, chọn Tra cước > Chọn Lịch sử nạp tiền.
Khám phá Tra cước
Tại mục Lịch sử nạp tiền, bạn sẽ bắt gặp những chi tiết đằng sau mỗi giao dịch, từ việc trừ tiền đến nạp thẻ điện thoại trên thuê bao của bạn theo từng khoảnh khắc đặc biệt.
Khám phá Lịch sử Giao dịch Nạp tiền
7. Bí quyết chuyển tiền thành công trên My Viettel
My Viettel hứa hẹn một trải nghiệm chuyển tiền online thuận lợi, không kém phần tiện ích so với các ứng dụng Internet banking khác!
Bước 1: Trên giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào Tiện ích khác > Chuyển tiền.
Khám phá các Dịch vụ Tiện ích
Bước 2: Thực hiện giao dịch chuyển tiền bằng cách nhập đầy đủ thông tin của người nhận theo yêu cầu.
Nhập thông tin để thực hiện chuyển tiền
8. Bí quyết tận dụng Trợ lý ảo trên My Viettel
Trợ lý ảo là một tính năng đặc sắc của My Viettel, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng.
Tại giao diện chính, nhấn vào biểu tượng Trợ lý ảo > Chọn mục cần hỗ trợ.
Kích vào biểu tượng Trợ lý ảo My Viettel
Trợ lý ảo sẽ cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Trợ lý ảo My Viettel sẽ hỗ trợ bạn với mọi thông tin cần thiết.
9. Hướng dẫn đổi điểm trên My Viettel
Tính năng đổi điểm trên My Viettel cho phép bạn quy đổi điểm thành ưu đãi như giảm giá Cước di động, Data, SMS, Phút gọi,... theo sở thích cá nhân.
Dưới đây là một số gợi ý cách đổi điểm để nhận ưu đãi Data bạn có thể tham khảo và áp dụng cho các ưu đãi viễn thông.
Bước 1: Mở ứng dụng Viettel++ > Vào Đổi quà > Lựa chọn Data.
Chọn mục Data để quy đổi điểm
Bước 2: Chọn DATA > Lựa chọn số điểm bạn muốn quy đổi.
Chọn số điểm bạn muốn quy đổi
10. Tận hưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên My Viettel
Không cần thực hiện cuộc gọi trực tiếp đến nhân viên CSKH, vì My Viettel sẽ hỗ trợ bạn tận dụng dịch vụ CSKH trực tuyến trên ứng dụng ngay.
Bước 1: Trong giao diện chính, nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ở góc trái màn hình.
Chạm vào biểu tượng 3 dấu gạch ở phía bên trái màn hình
Bước 2: Lựa chọn Hỗ trợ Khách hàng > Chọn hình thức hỗ trợ mà bạn muốn (Câu hỏi Thường gặp, Chat Trực tuyến, Gọi Video miễn phí với CSKH)
Một số mẫu điện thoại di động hỗ trợ bạn khi sử dụng My Viettel:Bài viết trên vừa giới thiệu chi tiết cách sử dụng ứng dụng My Viettel để bạn tham khảo. Hi vọng đây sẽ là thông tin hữu ích dành cho bạn.
