Hướng Dẫn Sửa Chữa Điện Thoại Bị Đứng Máy

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sửa chữa điện thoại iPhone hoặc Android khi gặp tình trạng đứng máy. Dù có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng này, nhưng thường thì việc khởi động lại hoặc cập nhật có thể khắc phục sự cố.

Sạc Điện Thoại

Sử dụng iTunes để khôi phục iPhone. Nếu vấn đề vẫn còn, đây là lúc khôi phục từ iTunes. Kết nối điện thoại với máy tính, mở iTunes, chọn Khôi phục iPhone và làm theo hướng dẫn.

• Nếu không có sao lưu, iPhone sẽ khôi phục về cài đặt mặc định.
• Nếu bạn dùng macOS Catalina, sử dụng Finder thay vì iTunes.

Đóng ứng dụng bị đứng. Tùy theo dòng điện thoại, bạn có thể thực hiện như sau:

• Chạm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang hoặc hai hình vuông chồng lên nhau. Nếu không, vuốt từ dưới lên hoặc ấn nút dưới màn hình.
• Vuốt sang trái và phải để chuyển đổi giữa các ứng dụng.
• Vuốt ứng dụng lên trên để đóng.

Sạc điện thoại. Nếu điện thoại hết pin, hãy sạc trước khi sử dụng.

• Nếu không thấy hiện tượng sạc sau vài phút, thử sạc bằng dây/ổ cắm khác.
• Sử dụng dây sạc kèm theo điện thoại để có hiệu quả tốt nhất.

Tắt điện thoại bằng cách thông thường. Giữ nút nguồn cho đến khi hiển thị menu tắt, sau đó chọn Tắt nguồn để tắt thiết bị. Đợi một lúc trước khi bật lại điện thoại bằng cách nhấn nút nguồn.

• Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử cách khác.

Kích hoạt lại điện thoại. Nếu không thấy phản ứng khi nhấn nút nguồn hoặc chạm vào màn hình, bạn có thể kích hoạt lại thiết bị của mình.

• Phần lớn điện thoại Android sẽ khởi động lại sau khi bạn giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng khoảng 10 giây.
• Nếu việc giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng không hiệu quả, hãy thử giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng.

Tháo pin nếu cần khiến điện thoại khởi động lại. Nếu không thể khởi động lại thiết bị vì lý do nào đó, hãy tháo pin, đợi 10 giây, sau đó lắp lại pin và nắp của thiết bị.

• Bước này chỉ áp dụng cho các thiết bị Android có thể tháo rời pin.

Gỡ bỏ ứng dụng khiến Android đóng cứng. Nếu điện thoại của bạn gặp trục trặc mỗi khi sử dụng một ứng dụng cụ thể hoặc sau khi cài đặt một ứng dụng mới, đó có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng đóng cứng. Cách đơn giản nhất là gỡ bỏ ứng dụng đó. Hãy thực hiện các bước sau để gỡ bỏ ứng dụng:

• Mở Google Play Store.
• Nhập tên ứng dụng mà bạn muốn gỡ bỏ vào thanh tìm kiếm ở phía trên màn hình.
• Chạm vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.

Đặt lại cài đặt gốc nếu điện thoại hoạt động không ổn định. Nếu bạn không thể khởi động lại điện thoại sau khi gặp sự cố, việc đặt lại cài đặt gốc có thể giúp khắc phục tình trạng này. Lưu ý, quá trình này sẽ xóa hết dữ liệu trên thiết bị, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu trước khi tiến hành.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn tổ hợp phím Recovery cho đến khi màn hình recovery hiển thị. Các phím này sẽ thay đổi tùy thuộc vào điện thoại của bạn:
  • Phần lớn Android - Nút nguồn và nút giảm âm lượng
  • Thiết bị Samsung - Nút nguồn, nút tăng âm lượng và nút Home
• Sử dụng nút giảm âm lượng để di chuyển đến mục Recovery, sau đó nhấn nút nguồn để chọn.
• Chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút nguồn. Chọn Có để xác nhận. Sau khi quá trình hoàn tất, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và bạn có thể cài đặt lại như lúc mới mua.

• Nếu không thể khắc phục được tình trạng đóng cứng, hãy ngay lập tức sao lưu dữ liệu trên điện thoại của bạn. Sự cố đóng cứng thường liên quan đến vấn đề nghiêm trọng trên thiết bị, có nguy cơ mất dữ liệu bất cứ lúc nào nếu không sao lưu kịp thời.
• Điện thoại thường gặp tình trạng đóng cứng hoặc gặp sự cố khác khi tiếp xúc với nước hoặc các chất lỏng khác. Nếu điện thoại của bạn gặp phải vấn đề này, hãy đưa nó đến trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp thay vì tự tiến hành khởi động lại.

• Một trong những nguyên nhân gây ra tình trạng đóng cứng là thiết bị không còn được hỗ trợ bởi hệ điều hành, ứng dụng và dữ liệu khác đang sử dụng. Thường thì điều này xảy ra trên những thiết bị đã sử dụng hơn 4 năm.