Buzz
YouTube là một nền tảng video phổ biến và thường xuyên gặp các sự cố khiến người dùng khó chịu. Bài viết này sẽ giới thiệu về vấn đề 'Đã xảy ra sự cố' khi sử dụng YouTube và cách khắc phục.
1. Sửa lỗi khi xem YouTube trên máy tính
Khi gặp thông báo lỗi, bạn có thể thực hiện những bước sau để khắc phục.
Kiểm tra kết nối Internet
Nếu mạng không ổn định hoặc thiết bị không kết nối, sẽ gây ra lỗi không xem được YouTube trên máy tính. Hãy kiểm tra và sử dụng mạng WiFi khác hoặc 3G/4G để kiểm tra.
Đây là bước đầu tiên khi gặp lỗi không vào được YouTube!
Kiểm tra lại kết nối Internet
Thử làm mới trang
Có thể một số trường hợp YouTube gặp sự cố do xung đột phần mềm, gây ra lỗi không thể xem được. Bạn có thể thử làm mới trang bằng cách nhấn vào biểu tượng mũi tên xoay tròn gần URL!
Thử làm mới trang web
Đóng tab không cần thiết
Nếu bạn đang mở nhiều tab hoặc cửa sổ trong trình duyệt, hãy đóng các tab hoặc cửa sổ đó đi.
Nhấn vào biểu tượng X để đóng tab không cần thiết.
Đóng các tab không cần thiết trong trình duyệt
Khởi động lại trình duyệt
Ngoài việc thử làm mới trang hoặc đóng tab trình duyệt, bạn cũng có thể thử khởi động lại trình duyệt để sửa các vấn đề không thể xem video trên YouTube.
Cập nhật phiên bản trình duyệt
Phiên bản trình duyệt lỗi hoặc không tương thích cũng có thể gây ra sự cố. Hãy cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất để khắc phục các vấn đề này.
Nếu bạn muốn trải nghiệm xem YouTube tốt nhất, luôn nên cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất nhé!
Cập nhật phiên bản mới nhất của trình duyệt
Kiểm tra và xóa tiện ích 'YouTube Flash Video Player'
Các vấn đề liên quan đến Flash mà YouTube sử dụng để phát video có thể gây ra những vấn đề nghiêm trọng. Để khắc phục, bạn có thể thực hiện như sau:
- Tắt tính năng gia tốc phần cứng
Tính năng này sử dụng card đồ họa để tăng tốc xử lý phát Flash và cải thiện hiệu năng. Tuy nhiên, không phải lúc nào gia tốc này cũng hoạt động đúng cách. Để khắc phục, bạn chỉ cần tắt tính năng gia tốc phần cứng.
Để tắt gia tốc phần cứng, chỉ cần bỏ chọn Enable hardware acceleration.
Bỏ chọn Enable hardware acceleration
- Nâng cấp Flash
Phiên bản Flash cũ có thể không tương thích với YouTube hoặc trình duyệt. Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Flash mới nhất.
2. Cách khắc phục lỗi khi xem YouTube trên điện thoại
Kiểm tra kết nối WiFi và 3G/4G
Kết nối mạng không ổn định hoặc thiết bị không kết nối mạng có thể gây ra lỗi không thể xem YouTube trên điện thoại. Hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đã kết nối mạng 3G/4G hoặc WiFi ổn định chưa.
Kiểm tra kết nối WiFi và 3G/4G
Kiểm tra chế độ dữ liệu di động (trên iPhone)
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Di động.
Đi vào phần Cài đặt trên điện thoại, sau đó chọn mục Di động.
Bước 2: Cuộn xuống để tìm ứng dụng YouTube, sau đó bật cho phép sử dụng dữ liệu di động.
Bật sử dụng dữ liệu cho ứng dụng YouTube
Tắt rồi mở lại ứng dụng YouTube
Một số trường hợp gặp sự cố do xung đột phần mềm nên không thể xem YouTube. Bạn có thể tạm thời tắt ứng dụng rồi mở lại để khắc phục.
Đối với điện thoại Android: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Tìm tới ứng dụng YouTube > Chọn Buộc dừng.
Tạm thời buộc dừng ứng dụng YouTube
+ Cho iPhone: Nhấn hai lần nút Home (đối với iPhone có nút Home) hoặc vuốt từ dưới màn hình lên (đối với iPhone tràn viền), sau đó lướt các ứng dụng lên để tắt.
Đóng các cửa sổ ứng dụng
Cập nhật ứng dụng YouTube lên phiên bản mới nhất
- Trên điện thoại Android
Tìm ứng dụng YouTube trên CH Play > Nhấn Cập nhật.
Cập nhật ứng dụng YouTube trên Android
- Cho iPhone
Đăng nhập vào tài khoản App Store > Tìm ứng dụng YouTube > Bấm Cập nhật.
Cập nhật ứng dụng YouTube trên iPhone
Thử xem YouTube bằng trình duyệt
Nếu đã thử các phương pháp trên mà vẫn không được, có thể do server (máy chủ) YouTube đang gặp sự cố. Sử dụng trình duyệt để xem YouTube trong khi máy chủ khắc phục lỗi.
Sử dụng trình duyệt để xem YouTube
Cập nhật hệ điều hành của điện thoại
Nếu đã thử mọi cách trên mà vẫn không thành công, lỗi có thể nằm ở hệ điều hành. Cần cập nhật hệ điều hành để xem video YouTube mượt mà hơn.
Cập nhật hệ điều hành của điện thoại
3. Trả lời một số câu hỏi thường gặp
Làm sao để điện thoại Android xem video YouTube không bị giật?
- Trả lời: Để giải quyết các vấn đề giật khi xem video trên YouTube và không gây gián đoạn, bạn cần thực hiện những bước sau.
Không thể đăng nhập vào YouTube, phải làm thế nào?
- Trả lời: Để đăng nhập vào YouTube, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:
+ Đăng xuất tài khoản Gmail và đăng nhập lại.
+ Cài đặt MicroG cho ứng dụng YouTube đặc biệt.
Tại sao không thể tải video từ YouTube?
- Trả lời: Không thể tải video từ YouTube có thể do video bị chặn tải để bảo vệ bản quyền hoặc do lỗi kết nối mạng Internet yếu.
Làm thế nào để sửa lỗi 503 trên YouTube?
- Trả lời: Lỗi 503 YouTube là lỗi Service Unavailable Error Fixed/ There Was A Problem With The Network. Đây là lỗi máy chủ thường xảy ra ngẫu nhiên trên một số thiết bị, chủ yếu là Android.
Lỗi này thường do lượt truy cập YouTube quá tải. Bạn hãy đợi một lúc rồi thử lại nhé!
Bài viết này đã hướng dẫn cách khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố” khi xem video YouTube hiệu quả. Hẹn gặp lại trong bài viết tiếp theo!
