Hướng dẫn sửa lỗi không thể đính kèm file khi gửi Email

Không thể đính kèm file trong email có nhiều nguyên nhân. Nếu bạn đang tìm cách gửi file đính kèm, hãy tham khảo các phương pháp dưới đây.

1. Sử dụng phương pháp nén trước khi gửi

Với các tệp cài đặt hoặc các loại tệp thư viện động (dll) có khả năng chứa mã độc, các dịch vụ email như Google, Outlook thường chặn người dùng gửi những loại tệp đó. Nếu bạn sử dụng Gmail để chia sẻ file đính kèm, hãy tham khảo danh sách các loại tệp bị cấm đính kèm trên Gmail:

.ade, .adp, .apk, .appx, .appxbundle, .bat, .cab, .chm, .cmd, .com, .cpl, .dll, .dmg, .exe, .hta, .ins, .isp, .iso, .jar, .js, .jse, .lib, .lnk, .mde, .msc, .msi, .msix, .msixbundle, .msp, .mst, .nsh, .pif, .ps1, .scr, .sct, .shb, .sys, .vb, .vbe, .vbs, .vxd, .wsc, .wsf, .wsh

Nếu tệp của bạn không thuộc danh sách trên, hãy gửi file bình thường. Nhưng nếu tệp của bạn nằm trong danh sách trên, hãy sử dụng các phần mềm nén và giải nén trước khi đính kèm. Xem chi tiết cách thực hiện trong hướng dẫn nén và giải nén file tại đây:

Hướng dẫn sử dụng Winrar và Winzip

Lưu ý: Đối với Gmail, không đặt mật khẩu cho tệp nén chứa nhiều tệp nhỏ bên trong, vì Google có thể xem xét đó là một tệp chứa virus và sẽ không cho phép đính kèm.

2. Tách tệp lớn thành nhiều phần nhỏ

Hầu hết các dịch vụ email giới hạn dung lượng tệp đính kèm. Gmail, Yahoo Mail có giới hạn dưới 25 MB, Outlook dưới 20 MB (mail server dưới 25 MB), Yandex là 30 MB hoặc ít hơn...

Để tách nhỏ tệp, phương pháp phổ biến là sử dụng phần mềm Winrar. Bạn có thể tham khảo cách thực hiện qua bài viết sau:

Hướng dẫn tách nhỏ tệp nén với Winrar

3. Đăng tải tệp đính kèm lên các dịch vụ đám mây

Với những tệp lớn hoặc định dạng thực thi, bạn có thể sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive, OneDrive, Yandex Disk để lưu trữ và lấy liên kết để chia sẻ tệp đính kèm. Hãy tham khảo cách thực hiện trong các bài viết dưới đây:

Cách tải lên tệp lên Google Drive và chia sẻ liên kết

Hướng dẫn sử dụng OneDrive trên Windows 10 chi tiết

Cách chia sẻ tệp, thư mục trên Dropbox

4. Thay đổi trình duyệt

Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt lỗi như Internet Explorer, hãy chuyển sang trình duyệt như Chrome, Firefox, Opera... để gửi email với tệp đính kèm. Đồng thời, tắt các tiện ích mở rộng trong trình duyệt vì chúng có thể gây lỗi khi bạn gửi mail.

Với những giải pháp trong bài viết, bạn có thể khắc phục vấn đề không thể đính kèm tệp khi gửi email. Chúc bạn thành công!