Buzz
Bây giờ bạn có thể tạo ra những con Bot tự động trả lời tin nhắn trên các Trang Fanpage Facebook một cách dễ dàng, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Điều này rất hữu ích trong kinh doanh, bán hàng online khi không có thời gian trả lời tin nhắn của khách hàng một cách thường xuyên.
Chat Bot trên Messenger thực sự thú vị, có thể hiểu nội dung của tin nhắn từ người dùng và phản hồi bằng văn bản, hình ảnh hoặc liên kết. Tất cả phụ thuộc vào cách bạn xây dựng cú pháp cho tin nhắn phản hồi. Nhưng làm thế nào để bắt đầu tạo một Chat Bot trả lời tin nhắn tự động? Mời bạn đọc tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Hướng dẫn khởi tạo một Chat Bot cho Facebook Messenger
Bước 1: Trước hết, bạn cần có một Fanpage Facebook. Nếu chưa có, hãy tham khảo cách tạo Fanpage Facebook mà Mytour đã giới thiệu trước đây. Sau đó, truy cập vào trang nhà phát triển Facebook. Đăng nhập và đăng ký làm nhà phát triển.
Bước 2: Trong cửa sổ tiếp theo, bạn sẽ được hỏi liệu bạn đồng ý với chính sách và quyền riêng tư của Facebook hay không? Nếu đồng ý, hãy kéo thanh trượt màu trắng sang biểu tượng chữ I, sau đó nhấn Đăng ký (Register).
Bước 3: Nhấn nút Xong (Done) để hoàn tất quá trình đăng ký trở thành nhà phát triển trên Facebook.
Bước 4: Click vào ảnh đại diện của bạn ở góc phải trên cùng của trang Facebook Developer, chọn Thêm ứng dụng mới (Add a New App).
Bước 5: Một hộp thoại xuất hiện để chọn nền tảng, nhấn vào biểu tượng WWW.
Bước 6: Tiếp theo, nhấn vào Skip and Create App ID.
Bước 7: Một hộp thoại xuất hiện để Tạo ID ứng dụng mới (Create App ID New), điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu:
- Tên hiển thị (Display Name).
- Vùng tên (Namespace).
- Email liên hệ (Contact Email).
- Danh mục (Category).
Sau khi nhập đủ thông tin, nhấn Tạo ID ứng dụng (Create App ID).
Bước 8: Một cửa sổ xuất hiện để kiểm tra bảo mật, chọn hình ảnh theo yêu cầu và nhấn nút Gửi (Send).
Bước 9: Sau khi tạo ứng dụng thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang tổng quan (Dashboard) của ứng dụng. Tại đây, chú ý đến 2 mục Messenger và Webhooks, nhấn vào nút Bắt đầu
Bước 10: Tiếp tục nhấn vào Bắt đầu.
Bước 11: Trong phần Tạo mã (Token Generation), chọn Chọn một trang (Select a Page), sau đó chọn trang Facebook mà bạn muốn thiết lập để trả lời tin nhắn tự động.
Bước 12: Khi hiển thị cửa sổ xác nhận Tiếp tục với tư cách..., nhấn OK.
Bước 13: Tiếp tục nhấn OK để cấp quyền cho ứng dụng hoạt động trên trang Facebook mà bạn đã chọn.
Bước 14: Bây giờ bạn sẽ nhận được một chuỗi ký tự mã hóa dưới dạng Mã truy cập trang (Page Access Token). Sau đó, nhấn vào nút Thiết lập Webhooks ở phía dưới.
Bước 15: Hộp thoại Theo dõi bài viết mới trên trang (New Page Subscription) sẽ hiện ra, để nguyên như vậy cho đến lúc sử dụng, sau đó tiếp tục sang bước tiếp theo.
Bước 16: Truy cập vào trang web của Botsify, sau đó đăng ký tài khoản miễn phí. Tại cửa sổ Đăng ký nhập đầy đủ thông tin:
- Họ và Tên: Tên đầy đủ của bạn.
- Địa chỉ Email: Địa chỉ email của bạn.
- Mật khẩu: Mật khẩu để đăng nhập.
- Xác nhận Mật khẩu: Nhập lại mật khẩu lần nữa để xác nhận.
Sau đó, nhấn Đăng ký để hoàn tất quá trình.
Bước 17: Truy cập vào email đã đăng ký, nhấn vào liên kết Xác nhận địa chỉ email để kích hoạt tài khoản.
Bước 18: Sau đó, truy cập vào trang tổng quan của bạn trên Botsify, nhấn vào lựa chọn Tạo Ứng Dụng ở cột bên trái.
Bước 19: Trang Tạo Ứng Dụng hiển thị, nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu:
- Tên ứng dụng: Đặt tên cho ứng dụng.
- Mô tả: Miêu tả về ứng dụng.
- Application ID, Secret Key: Truy cập vào trang Facebook Developer để lấy thông tin cần thiết.
- Mã truy cập trang: Mã truy cập trang (là dãy ký tự mã hóa ở bước 14).
Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn vào Tạo Bot để bắt đầu quá trình khởi tạo Bot.
Bước 20: Khi quá trình khởi tạo thành công, cửa sổ Configure your applications xuất hiện, bạn sẽ nhận được thông tin để nhập vào phần Webhook như đã hướng dẫn ở bước 15.
Bước 21: Quay lại cửa sổ Nội dung đăng mới về Page (New Page Subscription). Sao chép dòng Webhook, Secret Key từ Botsify và nhập vào các ô URL gọi lại (Calback URL), Xác minh mã (Verify Token). Tiếp theo, tích chọn vào các trường:
- Tin nhắn được gửi.
- Các tương tác người dùng.
- Tin nhắn đã được chuyển.
- Khuyến nghị người dùng.
Sau đó, nhấn vào nút Xác minh và lưu (Verify and Save).
Bước 22: Quay lại tab Botsify, nhấn Kích hoạt, rồi tiếp tục nhấn Cấu hình Bot.
Bước 23: Ở đây, bạn được cung cấp 2 lựa chọn cấu hình:
- Phản hồi Cơ bản: Thiết lập đơn giản.
- Phản hồi Nâng cao: Thiết lập cao cấp.
Nhấn vào Phản hồi Nâng cao để tạo cú pháp chào hỏi cho Bot.
Bước 24: Click vào thẻ Bot Chat Messenger, gõ 'hiii' vào ô chat và bấm Enter. Tiếp theo, chuyển sang thẻ Tên tài khoản ở phía dưới, nhập tin nhắn trả lời 'Chào bạn', sau đó nhấn Enter. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, bấm Yes, submit it!
Bước 25: Tiếp tục thực hiện như vậy với các cú pháp khác.
Bước 26: Đợi một chút để Botsify liên kết với Fanpage Facebook của bạn. Từ nay, mỗi khi có người gửi tin nhắn khớp với cú pháp bạn thiết lập, Messenger Bot sẽ tự động trả lời ngay lập tức.
Hướng dẫn video để tạo Chat Bot trả lời tin nhắn tự động trên Fanpage Facebook
Rất dễ dàng phải không các bạn? Hãy thiết lập nhiều mẫu câu tin nhắn khác nhau để Messenger Bot tự động phản hồi cho bạn trong mọi tình huống.
