Hướng dẫn yêu cầu hoàn tiền trên Facebook

Lấy lại tiền chi tiêu quảng cáo trên Facebook hoặc thủ tục hoàn tiền quảng cáo Facebook làm thế nào? Hãy cùng Mytour khám phá cách yêu cầu hoàn tiền khi mua sắm trên Facebook, Messenger và Marketplace nhé!

Facebook Facebook cho iOS Facebook cho Android

Facebook ngày nay không chỉ là mạng xã hội mà còn là thị trường mua bán tiềm năng. Như bất kỳ thị trường nào, có những lúc bạn muốn hoàn tiền cho hàng hóa đã mua.

Tiếc rằng, quá trình hoàn tiền thanh toán trên Facebook hơi phức tạp. Cách nhận lại tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách yêu cầu hoàn tiền qua Facebook Messenger, Facebook Marketplace và nhiều hơn nữa.

Làm sao để yêu cầu hoàn tiền trên Facebook

• Hoàn tiền qua Facebook Messenger khi thanh toán
• Hoàn tiền mua hàng trên Trang Facebook
• Hoàn tiền khi mua hàng và game trên Facebook
• Chính sách hoàn tiền trên Sàn Thương mại Facebook
• Mua hàng trong nhóm Facebook

Hoàn tiền qua Facebook Messenger khi thanh toán

Nếu sử dụng Facebook Pay để gửi tiền trong Messenger, Facebook sẽ không thể hoàn lại số tiền đó. Theo hướng dẫn sử dụng Facebook, mạng xã hội này không hỗ trợ việc nhận hoàn tiền qua Messenger. Trong thực tế, bạn chỉ có hai lựa chọn:

• Yêu cầu người bán trả lại tiền.
• Nhờ người bán từ chối thanh toán.

Chính sách nghiêm ngặt này khiến Facebook Pay không phải là lựa chọn tốt để thanh toán mua hàng từ người không quen biết. Nên chỉ sử dụng dịch vụ này để chuyển tiền cho bạn bè và gia đình.

Hoàn tiền khi mua hàng trên Trang Facebook

Facebook không giải quyết việc hoàn tiền cho các giao dịch được thực hiện trên Trang. Trách nhiệm này thuộc về người bán. Điều này có nghĩa là bạn phải liên hệ với người bán và hy vọng họ đồng ý hoàn tiền.

Nếu đã sử dụng hệ thống thanh toán nội bộ của Facebook để mua hàng trên Trang, dưới đây là cách để liên hệ với người bán và yêu cầu hoàn tiền:

1. Nhấp vào mũi tên ở góc phải phía trên của trang Facebook và chọn Cài đặt.
2. Chọn Thanh toán ở menu bên trái.
3. Nhấp vào mặt hàng bạn muốn yêu cầu hoàn tiền.
4. Chọn Liên hệ Người bán.
5. Điền thông tin vào biểu mẫu xuất hiện.
6. Nhấn Gửi.

Hoàn tiền khi mua hàng và chơi game trên Facebook

Nếu đã trả tiền để mua game hoặc mua đồ trong game, trước tiên bạn cần biết rằng cần mất khoảng 4 giờ để số tiền được chuyển vào tài khoản của bạn.

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền, thực hiện các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt > Thanh toán.
2. Nhấp vào giao dịch mà bạn muốn kiểm tra để đảm bảo nó đã được xử lý.
3. Mở hóa đơn.
4. Nhấp vào Khiếu nại và điền thông tin cần thiết.

Bạn có thể yêu cầu hoàn trả các chi phí game đã mua nếu dưới 18 tuổi hoặc nếu phát hiện bất kỳ chi phí nào lạ trên tài khoản của bạn.

Chính sách hoàn tiền trên Sàn Thương mại Facebook

Nói chung, Facebook không chịu trách nhiệm đối với các mặt hàng được bán trên Sàn Thương mại. Trang web này đầy rẫy những câu chuyện về người nhận hàng bị lỗi, chỉ cho phép người bán xóa danh sách và mọi dấu vết của giao dịch. Vì vậy, tốt nhất là bạn không nên mua hàng ở đây.

Mua hàng trong nhóm Facebook

Facebook không cung cấp dịch vụ hoàn tiền trong tình huống này. Quyết định hoàn tiền phụ thuộc vào thỏa thuận trực tiếp giữa người mua và người bán. Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua hàng trực tuyến.

Mẹo an toàn khi mua sắm trên Sàn Thương mại Facebook

Khi bạn truy cập Sàn Thương mại Facebook, nó sẽ tự động hiển thị cho bạn các mặt hàng có sẵn trong bán kính 60km từ vị trí của bạn. Khi mua và bán hàng trên nền tảng này, hãy chọn những khu vực bạn đã quen thuộc.

Dù bạn có thể tìm kiếm mặt hàng cách xa chỉ khoảng 100 dặm, nhưng việc đặt hàng qua thư với người lạ vẫn mang theo rủi ro. Người mua luôn có quyền hủy thanh toán khi hàng đã được gửi đi.

Nếu bạn là người mua, đôi khi bạn có thể gặp phải tình huống mua hàng không đúng như quảng cáo trên Sàn Thương mại. Vì vậy, tốt nhất là bạn nên đến cửa hàng để xem sản phẩm trực tiếp để đảm bảo mua được món đồ đúng như mong đợi.

Nếu bạn là người bán, hãy thực hiện việc kinh doanh một cách trung thực, bán hàng với giá cả và chất lượng phù hợp để xây dựng uy tín và lòng tin. Theo thời gian, bạn sẽ thu hút được một lượng đáng kể khách hàng trung thành.

Kiểm tra thông tin trên Facebook của người bán hoặc mua hàng

Điều này rất quan trọng. Một số cá nhân không tốt có thể lợi dụng việc giả mạo tài khoản của các thương hiệu nổi tiếng để đánh lừa bạn mua hàng kém chất lượng hoặc, tệ hơn, nhận tiền mà không giao hàng.

Hơn nữa, có người có thể tạo ra các tài khoản giả mạo để mua hàng và sau đó hủy giao dịch, xóa tài khoản, khiến người bán phải chịu thiệt thòi. Vì vậy, việc kiểm tra thông tin của cả người bán và người mua là rất quan trọng khi thực hiện giao dịch trên Facebook Marketplace.

Để kiểm tra tài khoản của người bán trên Facebook Marketplace:

1. Nhấp vào bài đăng về sản phẩm mà bạn muốn mua.
2. Trong phần Thông tin người bán, nhấp vào tên của họ.
3. Chọn Xem Hồ sơ để xem thông tin chi tiết về tài khoản của họ.

Nếu thấy tài khoản của người mua hoặc người bán có nhiều bạn bè, khả năng cao đó không phải là một tài khoản giả mạo. Hơn nữa, nếu có một số bạn chung, bạn có thể tận dụng để tìm hiểu thêm thông tin về tài khoản Facebook Marketplace mà bạn định mua hoặc bán hàng.

Hy vọng các thông tin trên sẽ hữu ích cho bạn khi cần được hoàn tiền mua hàng trên Facebook.