Intel đã phải đưa ra phản hồi sau khi nhận được nhiều phàn nàn từ cộng đồng người chơi Black Myth Wukong

Về những vấn đề liên quan đến hiệu năng của Black Myth Wukong, Intel cần nhanh chóng phản hồi và có các biện pháp hỗ trợ kịp thời cho game thủ

Gần đây, Intel đã nhận nhiều phản hồi từ người chơi về việc các mẫu CPU

dòng i9 thế hệ 13 và 14 thường xuyên gặp lỗi, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm Black Myth: Wukong. Intel đã phản hồi và thông báo rằng họ đã cập nhật một bản vá microcode để giải quyết vấn đề này hiệu quả nhất có thể

Theo phản ánh từ cộng đồng game thủ trên Steam , khi sử dụng các mẫu CPU i9 thế hệ 13 và 14 thường gặp tình trạng mất ổn định, phổ biến là lỗi 'thiếu bộ nhớ video' trong quá trình Shading. Để khắc phục, game thủ có thể thử hai giải pháp: giảm xung nhịp của CPU, mặc dù có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game, hoặc bỏ qua bước Shader, tuy nhiên điều này không đảm bảo trò chơi sẽ chạy mượt mà.

Nhà phát triển đã tổng hợp các giải pháp cho cộng đồng game thủ để giải quyết lỗi crash game liên quan đến card đồ họa AMD. Cụ thể, người chơi được khuyến khích sử dụng phiên bản cũ 24.5.1 để tránh sự cố khi chơi Black Myth: Wukong.

Ông Thomas Hannaford, phát ngôn viên của Intel, đã thông báo rằng công ty sẽ mở rộng thời gian bảo hành thêm 2 năm cho các CPU thế hệ 13 và 14 nếu gặp sự cố không ổn định. Như vậy, game thủ sẽ được bảo hành tổng cộng 5 năm cho các sản phẩm CPU của mình, một tin rất đáng mừng.