Buzz
Dù mới ra mắt, CPU Arrow Lake đã nhận không ít phàn nàn từ người dùng về vấn đề hiệu suất, làm dấy lên lo ngại về sự cố mất ổn định như các thế hệ CPU trước. Tuy nhiên, Intel khẳng định đây không phải vấn đề phần cứng và họ sẽ nhanh chóng phát hành bản cập nhật để khắc phục.
Intel đã xác nhận rằng họ đang nỗ lực phát triển bản vá và kỳ vọng sẽ ra mắt bản cập nhật trước khi tháng 11 kết thúc. Họ cũng gửi lời xin lỗi sâu sắc đến những người dùng gặp phải vấn đề.
Robert Hallock, Phó giám đốc điều hành kiêm Tổng giám đốc bộ phận AI khách hàng và Tiếp thị kỹ thuật tại Intel
Robert Hallock, Phó giám đốc điều hành của Intel, đã tham gia phỏng vấn trên kênh YouTube HotHardware để chia sẻ về Arrow Lake. Trong cuộc trò chuyện, ông thừa nhận rằng quá trình phát hành Arrow Lake không diễn ra như kỳ vọng của công ty.
Theo Robert, vấn đề lớn nhất gây ra chỉ trích đối với Arrow Lake là việc tối ưu hóa chưa tốt. Intel đã không lường trước được các vấn đề hiệu suất mà người dùng gặp phải trong thực tế, vì các bài thử nghiệm trước đó không phát hiện ra vấn đề này. Khi sản phẩm được sử dụng với các hệ điều hành và phần cứng khác nhau, các vấn đề mới bắt đầu xuất hiện.
Mặc dù ông không xác định nguyên nhân cụ thể của vấn đề tối ưu hóa, Robert Hallock cam kết Intel sẽ tiến hành các cuộc kiểm tra nội bộ để tìm ra nguyên nhân gốc rễ. Ông cũng khẳng định rằng mọi vấn đề hiệu suất của Arrow Lake đều do Intel chịu trách nhiệm, không phải do lỗi từ Microsoft hay các yếu tố khác.
Sau khi gặp phải các vấn đề với chip Raptor Lake, Intel đang cố gắng khôi phục và không thể để tiếp tục xảy ra sự cố lớn nào với các dòng CPU. Hy vọng công ty sẽ nhanh chóng phát hành bản cập nhật cho Arrow Lake, vì sự chậm trễ có thể khiến người tiêu dùng do dự khi chọn mua chip của Intel.
