Theo video ghi lại, sự cố đã gây ra thiệt hại nghiêm trọng: giường của cô bị cháy xém, tường nhà bị ám khói và chiếc iPhone gần như không còn nguyên vẹn.
Một phụ nữ ở Sơn Tây, Trung Quốc, đã bị bỏng tay khi chiếc iPhone 14 Pro Max của cô bốc cháy vào sáng sớm ngày 4/11. Sự việc xảy ra vào khoảng 6h30, khi điện thoại bất ngờ phát hỏa. Người phụ nữ đã vội vàng lật điện thoại và đẩy nó ra khỏi giường, nhưng không may bị bỏng tay trong quá trình này.
Hiện trường cho thấy chăn bông và một phần đệm ghế bị cháy đen, bức tường gần đó cũng bị ám khói. May mắn là không có thiệt hại về người hay tài sản khác.

Người phụ nữ cho biết chiếc iPhone 14 Pro Max được mua vào năm 2022 và đã hết bảo hành. Vì căn phòng là nhà thuê, cô mong muốn xác định nguyên nhân vụ việc để biết ai sẽ chịu trách nhiệm bồi thường.
Đại diện chăm sóc khách hàng của Apple tại Trung Quốc đã tiếp nhận vụ việc và cam kết hỗ trợ dù sản phẩm đã hết bảo hành. Apple sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để thu hồi và kiểm tra thiết bị, đồng thời khẳng định sự quan tâm đặc biệt đối với vấn đề an toàn của người tiêu dùng.

Hiện vẫn chưa xác định liệu chiếc iPhone này có phải là hàng chính hãng tại Trung Quốc hay không, và cũng chưa có thông tin về việc pin hay các linh kiện có bị thay thế, tác động ngoại lực, hoặc sử dụng phụ kiện không chính hãng.
Các chuyên gia cảnh báo việc sử dụng bộ sạc và cáp kém chất lượng có thể gây nguy hiểm, khiến nguồn điện không ổn định và làm hỏng pin, thậm chí gây cháy nổ. Dù một số sự cố về iPhone 14 đã được ghi nhận, đây là trường hợp hiếm gặp liên quan đến pin và sạc của dòng sản phẩm này.
