Một lần nữa, iPhone 14 Pro và 14 Pro Max đang gặp thêm vấn đề nghiêm trọng liên quan đến màn hình.
Gần đây, người dùng tại Trung Quốc tiếp tục phản ánh về hiện tượng lưu hình (burn-in) trên hai mẫu iPhone 14 Pro/Pro Max trang bị màn hình OLED và Dynamic Island. Tình trạng này đã được nhiều người dùng iPhone 14 Pro và 14 Pro Max từ khắp nơi trên thế giới đề cập đến.
Cụ thể, màn hình của các thiết bị hiện ra bóng mờ của hình nền ngay cả khi người dùng chuyển sang ứng dụng khác. Trên một số máy, sọc ngang mờ kéo dài xung quanh khu vực chứa cụm camera trước và cảm biến.
Trong số phản ánh từ người dùng tại Trung Quốc, khu vực xung quanh Dynamic Island là nơi bị lưu hình nhiều nhất
Tình trạng này dẫn đến khu vực gần Dynamic Island hiển thị dải màu khác biệt so với các phần khác của màn hình
Trên Twitter, người dùng Nayan Dewri chia sẻ iPhone 14 Pro của mình đã gặp phải hiện tượng này chỉ sau khoảng một tháng sử dụng, mặc dù máy vẫn hoạt động bình thường.
Theo các chuyên gia, hiện tượng burn-in xảy ra khi màn hình OLED phải hiển thị nội dung tĩnh trong thời gian dài, như logo hoặc nút điều hướng cố định. Các điểm ảnh tại khu vực đó sẽ bị thoái hóa so với các điểm ảnh khác.
Ngoài thiết kế đặc biệt của Dynamic Island, nguyên nhân được dự đoán là tính năng màn hình luôn bật (Always On Display). Ở chế độ này, hình nền sẽ luôn hiển thị ngay cả khi máy khóa, mặc dù độ sáng được giảm xuống mức thấp.
Apple vẫn chưa có bình luận chính thức về thông tin này. Về mặt kỹ thuật, họ được cho là đã áp dụng phương pháp dịch chuyển nội dung để khiến các pixel trên màn hình có thể thay đổi màu sắc hiển thị, nhằm ngăn chặn hiện tượng burn-in. Tuy nhiên, có vẻ như phương pháp này vẫn chưa đủ hiệu quả.
Một người dùng ở Trung Quốc đã chia sẻ rằng anh đã mang máy của mình đến cửa hàng và được thay màn hình miễn phí theo chính sách bảo hành Apple Care+.
Trường hợp lỗi màn hình của iPhone 14 Pro Max được ghi nhận tại Việt Nam (Ảnh: Người dùng Facebook)
Trước đó, iPhone 14 Pro/14 Pro Max cũng đã gặp phải các vấn đề khác liên quan đến màn hình. Vào đầu năm, nhiều người dùng iPhone 14 tại nhiều quốc gia, bao gồm cả Việt Nam, đã gặp phải tình trạng sọc màn hình sau khi cập nhật iOS mới.
Apple sau đó đã công bố rằng lỗi phần mềm là nguyên nhân khiến một số iPhone 14 Pro/14 Pro Max gặp phải hiện tượng chớp ngang, và có thể sửa chữa thông qua việc cập nhật hệ điều hành.
Tham khảo từ Gizchina