Buzz
Việc không thể nghe âm thanh khi gọi trên điện thoại là một trong những sự cố thường gặp đối với người dùng iPhone. Trong bài viết này, Mytour sẽ hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả khi iPhone bị mất tiếng khi gọi một cách đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả nhất!
1. Những trường hợp khi iPhone không nghe được khi gọi
iPhone gặp sự cố mất tiếng khi nhận cuộc gọi
Một số phiên bản cũ của iPhone có thể gặp sự cố tương thích phần mềm, khiến cho bạn không thể nghe tiếng từ bên kia. Ngoài ra, vấn đề về micro cũng có thể làm cho âm thanh không được truyền đi một cách rõ ràng.
Phần mềm không tương thích gây ra sự cố âm thanh khi gọi trên iPhone
iPhone gặp sự cố mất tiếng khi thực hiện cuộc gọi đi
Hư loa đàm thoại là một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc người dùng không nghe được tiếng trong các cuộc gọi. Lỗi hệ điều hành cũng có thể gây ra vấn đề về âm thanh trong cuộc gọi. Đa số trường hợp này xuất phát từ lỗi trên chiếc điện thoại của bạn.
Hư loa đàm thoại gây ra sự cố mất tiếng khi thực hiện cuộc gọi đi
2. Nguyên nhân khiến điện thoại iPhone mất tiếng khi gọi
iPhone mất tiếng do nhiều nguyên nhân, trong đó có các trường hợp sau:
- Xung đột phần mềm trên điện thoại gây ra lỗi về âm thanh trong cuộc gọi.
- Loa đàm thoại hoặc micro bị bám bụi, làm cản trở âm thanh khi phát ra.
- iPhone lão hóa khiến các linh kiện trở nên yếu đuối.
- Điện thoại bị hỏng do va chạm mạnh hoặc tiếp xúc với nước.
- Điện thoại đang được kết nối với các thiết bị Bluetooth như tai nghe, loa,... làm âm thanh phát ra qua các thiết bị đó.
- iPhone đang ở chế độ tắt tiếng đàm thoại.
- Các ứng dụng chống ồn hoặc loại bỏ âm thanh đang hoạt động trên điện thoại.
iPhone đang liên kết với các thiết bị Bluetooth
3. Cách kiểm tra iPhone không nghe được khi gọi
Cách 1: Kiểm tra qua các ứng dụng, phần mềm gọi
Sử dụng các ứng dụng như Zalo, Messenger, Skype,... để thực hiện cuộc gọi và kiểm tra loa và micro. Nếu không nghe được âm thanh trong các cuộc gọi này, có thể thiết bị của bạn gặp lỗi phần cứng. Nếu nghe được âm thanh, có thể là lỗi phần mềm.
Thực hiện cuộc gọi trên các ứng dụng để kiểm tra âm thanh
Cách 2: Kiểm tra qua lệnh
Nhập *3001#12345#* và thực hiện cuộc gọi. Qua đó, mọi hoạt động của phần cứng và phần mềm sẽ được kiểm tra, giúp xác định lỗi mất tiếng.
Gõ *3001#12345#* và thực hiện cuộc gọi
Cách 3: Kiểm tra qua Facetime
Thực hiện cuộc gọi test bằng Facetime và thay đổi chế độ loa trong và ngoài. Nếu vẫn không nghe được tiếng (hoặc không hiển thị hình ảnh khi thực hiện video call), điện thoại có thể gặp lỗi hệ thống.
Kiểm tra loa qua ứng dụng FaceTime
4. Những phương pháp sửa iPhone mất tiếng khi gọi hiệu quả
Khởi động lại iPhone
Đây là phương pháp được nhiều người lựa chọn vì tính tiện lợi và hiệu quả. Chỉ cần khởi động lại iPhone và kiểm tra xem có khắc phục được lỗi không nghe tiếng hay không.
Khởi động lại iPhone để khắc phục lỗi không nghe tiếng khi gọi
Kiểm tra âm lượng trên iPhone
Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Âm thanh & Cảm ứng.
Đi vào Cài đặt > Chọn Âm thanh & Cảm ứng
Bước 2: Tăng âm lượng qua thanh trượt ở phần Âm lượng cảnh báo và nhạc chuông.
Tăng âm lượng điện thoại
Kiểm tra nút gạt âm
Mỗi dòng iPhone đều có nút gạt âm chung ở bên trái sườn điện thoại (kế bên nút tăng giảm âm lượng). Người dùng kiểm tra xem thiết bị có ở chế độ im lặng không và bật lại nút gạt để âm thanh hoạt động.
Kiểm tra nút gạt âm tại khung bên trái iPhone
Gỡ bỏ ứng dụng không cần thiết
Một số ứng dụng khi tải xuống có thể gây xung đột phần mềm với thiết bị, dẫn đến việc tắt tiếng khi gọi. Bạn cần kiểm tra và gỡ bỏ các ứng dụng gây ra vấn đề để khôi phục âm thanh bình thường cho điện thoại.
Gỡ bỏ các ứng dụng gây xung đột phần mềm
Vệ sinh iPhone và các cổng loa
Bụi bẩn tích tụ quá nhiều trên iPhone, đặc biệt là ở cổng loa, có thể làm ảnh hưởng đến âm thanh, khiến nó trở nên không rõ ràng. Việc vệ sinh thường xuyên với dụng cụ phù hợp sẽ giúp loại bỏ bụi và khôi phục âm thanh bình thường cho iPhone.
Thường xuyên vệ sinh để loại bỏ bụi bẩn
Tắt các thiết bị Bluetooth
Đôi khi, iPhone của bạn có thể đang kết nối với các thiết bị Bluetooth khác mà bạn đã quên tắt. Điều này có thể khiến âm thanh cuộc gọi được chuyển đến các thiết bị đó. Hãy kiểm tra và ngắt kết nối Bluetooth để khắc phục vấn đề tắt tiếng khi gọi.
Ngắt kết nối Bluetooth với các thiết bị khác
Cập nhật phiên bản iOS mới
Một số phiên bản iOS cũ gặp lỗi khiến điện thoại không phát âm thanh khi gọi. Hãy thường xuyên cập nhật phiên bản iOS mới để khắc phục vấn đề này.
Thường xuyên cập nhật phiên bản iOS mới
Đặt lại iPhone
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung
Vào ứng dụng Cài đặt > Chọn mục Cài đặt chung
Bước 2: Lựa chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Chọn Đặt lại
Chọn mục Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Chọn phần Đặt lại
Bước 3: Chọn Đặt lại tất cả cài đặt
Chọn mục Đặt lại tất cả cài đặt
Đưa iPhone đến cửa hàng để sửa chữa
Nếu các biện pháp trên không giúp, hãy đưa thiết bị đến một trung tâm sửa chữa đáng tin cậy để được chuyên gia xử lý kịp thời!
Hỏi sự can thiệp của nhân viên sửa chữa chuyên nghiệp
NHẬN NGAY MÃ GIẢM SỐC TỪ Mytour NGAY TẠI ĐÂY
Trên đây là một số hướng dẫn về cách khắc phục lỗi iPhone mất tiếng khi gọi mà chúng tôi muốn chia sẻ. Hy vọng sẽ hữu ích cho bạn khi sử dụng sản phẩm.
