iTunes không nhận iPhone? Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Vấn đề máy tính không kết nối được với iPhone là một sự cố phổ biến và có nhiều nguyên nhân khác nhau, một phần do người dùng tạo ra. Trong bài viết này, Mytour sẽ hướng dẫn cách khắc phục lỗi khi máy tính không nhận iPhone trong iTunes.

1. Nguyên nhân khiến iTunes không nhận iPhone

Có nhiều nguyên nhân khiến iTunes không thể kết nối với iPhone. Điều này có thể xuất phát từ cáp Lightning, cổng Lightning của iPhone, cổng USB của máy tính,... tất cả đều có thể gây trục trặc trong quá trình kết nối. Ngoài ra, sự cố phần mềm trên iPhone hoặc máy tính cũng có thể là nguyên nhân. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xem xét kỹ lưỡng để tìm ra giải pháp.

Có những vấn đề về phần cứng cũng cần được đánh giá chi tiết để xác định nguyên nhân và tìm ra giải pháp tối ưu.

Nguyên nhân khiến iTunes không nhận iPhone

2. Hướng dẫn khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone

Khởi động lại điện thoại

Đối với các điện thoại từ iPhone X trở lên, bạn có thể thực hiện như sau:

Bước 1: Nhấn một lần vào nút tăng âm lượng.

Nút tăng âm lượng

Bước 2: Nhấn 1 lần vào nút giảm âm lượng.

Nút giảm âm lượng

Bước 3: Cuối cùng, giữ nút nguồn cho đến khi màn hình tắt và hiện lại logo táo (khoảng 10 giây).

Giữ nút nguồn

Ngoài ra, bạn cũng có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách khởi động lại iPhone trong bài viết này: Cách khởi động lại iPhone mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết.

Khởi động lại máy tính

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng logo táo > Chọn Restart.

Thanh menu trên MacBook

Bước 2: Kích hoạt Restart.

Chọn Restart

Cập nhật phiên bản mới nhất cho iTunes

Bước 1: Mở App Store trên màn hình.

Màn hình App Store

Bước 2: Click vào Updates.

Chọn mục Updates ở góc phải màn hình

Bước 3: Nếu bản cập nhật mới nhất của iTunes đã sẵn có, hãy chọn “Update”.

Cập nhật khi đã có bản cập nhật

Chấp nhận iPhone là thiết bị tin cậy trên máy tính

Bước 1: Kết nối iPhone và máy tính bằng dây cáp.

Bước 2: Khi hiện ra bảng captcha, hãy chọn “Tin cậy”.

Xác nhận độ tin cậy giữa iPhone và máy tính

Thử sử dụng dây cáp mới

Có thể đôi khi vấn đề nằm ở đoạn cáp kết nối, nếu cáp đã sử dụng lâu hoặc bị hỏng bên trong, có thể dẫn đến tình trạng máy tính không nhận iPhone. Để kiểm tra, bạn chỉ cần thử sử dụng một đoạn dây cáp mới với chiếc iPhone của mình. Nếu kết nối thành công, điều đó có nghĩa là đoạn cáp cũ cần được thay thế.

Sử dụng dây cáp mới

Cập nhật driver cho Apple iPhone

Bước 1: Kết nối iPhone với máy tính và đóng tất cả cửa sổ iTunes nếu nó đang mở.

Bước 2: Mở cửa sổ lệnh Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R.

Cập nhật driver cho Apple iPhone

Nhập lệnh

Bước 4: Tại cửa sổ Device Manager tìm Portable Devices > click vào Apple iPhone > ấn chọn Update driver.

Cập nhật driver cho Apple iPhone

Bước 5: Sau đó, chọn Tìm kiếm tự động phần mềm cập nhật driver và đợi quá trình cập nhật hoàn tất.

Hoàn tất quy trình

Cài đặt lại driver của Apple

Bước 1: Kết nối iPhone với máy tính và đóng tất cả cửa sổ iTunes nếu đang mở.

Bước 2: Mở cửa sổ Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R.

Cài đặt lại driver của Apple

Bước 3: Gõ lệnh %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers và nhấn Enter.

Gõ lệnh

Bước 4: Trên màn hình xuất hiện cửa sổ mới, click chuột phải vào file usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf và chọn Install.

Cài đặt lại driver của Apple

Bước 5: Ngắt kết nối iPhone khỏi máy tính, sau đó khởi động lại máy tính và kết nối lại thiết bị, sau đó mở iTunes.

Khởi động lại Dịch vụ Apple Mobile Device

Bước 1: Mở cửa sổ lệnh Run > nhập lệnh services.msc > nhấn OK

Nhập lệnh

Bước 2: Chọn Apple Mobile Device Service, sau đó click chuột phải và chọn Properties.

Khởi động lại Dịch vụ Apple Mobile Device

Bước 3: Đảm bảo rằng tất cả các mục trong Startup type đều được chuyển về Automatic, sau đó nhấn Stop ở mục Service status.

Hoàn tất quá trình khởi động

Đây là một số phương pháp đơn giản giúp bạn khắc phục vấn đề khi iTunes không nhận diện được iPhone. Chúc bạn thành công!