Buzz
Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, hãy cùng Mytour khám phá cách tra cứu vận đơn J&T Express!
J&T Express là một dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín được nhiều người tin dùng. Cùng Mytour tìm hiểu cách tra cứu vận đơn J&T Express ngay bây giờ!
Giới thiệu tổng quan về dịch vụ giao hàng J&T Express
Tìm hiểu về dịch vụ chuyển phát nhanh J&T Express
J&T Express là thương hiệu vận chuyển dựa trên công nghệ tiên tiến, mang đến trải nghiệm giao hàng nhanh chóng và tiện lợi với mạng lưới rộng khắp.
J&T Express sử dụng công nghệ hiện đại để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao và đáp ứng các tiêu chí nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả.
Tổng quan về J&T ExpressJ&T Express hỗ trợ khách hàng kinh doanh trực tuyến dễ dàng, hiệu quả và cung cấp các tiện ích phù hợp với xu hướng thương mại điện tử hiện nay.
J&T Express cam kết phục vụ tận tâm và có trách nhiệm với từng đơn hàng, đảm bảo bạn luôn yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ của J&T Express
Các dịch vụ gia tăng tại J&T ExpressNgoài dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn, J&T Express còn cung cấp các dịch vụ nâng cao để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Chuyển phát hỏa tốc J&T Super: Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc sử dụng công nghệ tiên tiến, đảm bảo tốc độ và an toàn khi giao nhận hàng hóa.
- Vận chuyển quốc tế: Dịch vụ chuyển phát quốc tế nhanh chóng và tiêu chuẩn, đáp ứng nhu cầu giao thương toàn cầu bằng công nghệ hiện đại.
Để tra cứu phí dịch vụ gia tăng, bạn chỉ cần truy cập trang web, chọn tra cứu và xác định khu vực để xem mức phí chính xác.
Bảng giá dịch vụ giao hàng J&T Express
Bảng giá tham khảo từ TP.HCM đến các tỉnh:
| Khối lượng (kg) | Nội tỉnh | <100km | 100-300km | Đà Nẵng | Hà Nội | >300km |
| 0.05 - 0.25 | 13.450 | 19.700 | 19.700 | 20.100 | 23.700 | 24.500 |
| 0.5 | 13.450 | 22.100 | 25.800 | 26.100 | 26.100 | 27.700 |
| 1.00 | 15.900 | 25.400 | 33.000 | 33.200 | 39.800 | 39.900 |
| 1.50 | 18.900 | 30.400 | 40.100 | 43.400 | 50.800 | 52.500 |
| 2.00 | 24.400 | 34.300 | 45.800 | 47.400 | 60.000 | 69.900 |
| Mỗi 0.5kg tiếp theo | 1.700 | 3.500 | 4.300 | 7.100 | 8.100 | 8.500 |
J&T Express có mức giá khác nhau tùy thuộc vào từng khu vực. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể làm theo các bước sau:
Cách tra cứu vận đơn J&T Express
Kiểm tra mã vận đơn tại J&T Express
Kiểm tra mã vận đơn J&T ExpressĐể dễ dàng kiểm tra vận đơn, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
Kiểm tra mã vận đơn trên ứng dụng điện thoại
Sau khi tạo thành công đơn hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn duy nhất. Mã này là dãy số không chứa ký tự chữ và xuất hiện đầu tiên trong đơn hàng của bạn.
Kiểm tra mã vận đơn trên ứng dụng điện thoạiDanh sách các bưu cục J&T Express
Hướng dẫn tìm bưu cục J&T Express gần bạn
Cách tải ứng dụng J&T Express
Bạn có thể tải ứng dụng trên cả hệ điều hành Android và iOS
- Tải ứng dụng J&T Express cho Android tại đây
- Tải ứng dụng J&T Express cho iOS tại đây
- Dung lượng: Android ~24MB, iOS ~41.4MB
Hướng dẫn đăng nhập và đăng ký tài khoản
- Để đăng nhập, nhập đầy đủ mã khách hàng hoặc số điện thoại và mật khẩu.
- Nếu chưa có tài khoản, chọn 'Đăng ký' và điền thông tin theo hướng dẫn rồi bấm nút 'Đăng ký tài khoản'.
Tra cứu thông tin
Ứng dụng J&T Express cho phép tra cứu thông tin như:
- Thông tin đơn hàng
- Tìm kiếm bưu cục gần nhất
- Quản lý tài chính
- Cổng thông tin trực tuyến về bưu cục.
Chi tiết đơn hàngDanh sách các bưu cục của J&T Express
Hướng dẫn tra cứu bưu cục J&T Express
Tra cứu bưu cục J&T ExpressThực hiện tra cứu bưu cục J&T Express theo các bước sau:
Tải danh sách bưu cục J&T Express tại đây.
Một số câu hỏi phổ biến về dịch vụ giao hàng J&T Express
Số hotline của J&T Express là gì?
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, khách hàng có thể liên hệ qua hotline 19001088 để được tư vấn chi tiết.
Tổng đài hỗ trợ những gì? Cung cấp thông tin và tư vấn nhanh về dịch vụ vận chuyển.
Thời gian làm việc của tổng đài là khi nào? Tổng đài hoạt động 24/7.
Phí gọi đến tổng đài là bao nhiêu? Cước phí là 1.000đ/phút.
Số hotline của J&T Express là gì?J&T Express làm việc vào chủ nhật không?
J&T Express vẫn hoạt động vào chủ nhật, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thoải mái.
Thời gian giao hàng của J&T Express là bao lâu?
Thời gian giao hàng của J&T ExpressThời gian giao nhận của J&T Express linh hoạt, tùy thuộc vào yêu cầu khách hàng và loại dịch vụ sử dụng, giúp đáp ứng nhu cầu một cách hiệu quả.
Thời gian hoạt động của các bưu cục J&T Express là từ 8:00 sáng đến 20:00 tối, từ thứ 2 đến chủ nhật.
J&T Express cấm vận chuyển những hàng hóa nào?
Hàng hóa bị cấm vận chuyển
- Vũ khí: Các loại súng, đạn dược, dao kiếm, trang thiết bị quân sự, vật phẩm văn hóa di sản.
- Chất cháy nổ: Vật liệu dễ cháy như bình ga, pháo.
- Văn hóa phẩm đồi trụy, phản động: Các tài liệu phản động, ấn phẩm chống phá Nhà nước.
- Chất ma túy và kích thích: Chất ma túy, chất kích thích thần kinh, tiền chất ma túy.
- Hàng hóa nhà nước cấm: Các loại hàng hóa cấm kinh doanh, cấm nhập khẩu.
- Thư từ trong bưu kiện.
- Sinh vật sống: Động vật, thực vật, các loài quý hiếm.
- Tiền và giấy tờ giá trị.
- Kim khí quý: Vàng, bạc, đá quý.
- Bưu gửi nhiều địa chỉ khác nhau.
- Vật phẩm hàng cấm: Theo thông báo của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU).
Quy định về các loại hàng hóa không được vận chuyểnJ&T Express có những quy định gì về việc vận chuyển hàng hóa đặc biệt?
Điều khoản về vận chuyển hàng hóa đặc biệt
- Khách hàng cần tuân thủ các quy định đóng gói an toàn của J&T và pháp luật liên quan.
- Đối với hàng hóa cồng kềnh, cần thỏa thuận trước với J&T để có hướng dẫn cần thiết.
- J&T sẽ giao hàng tối đa 3 lần. Nếu không thành công, bưu gửi có thể chuyển thành bưu gửi không có người nhận và xử lý theo quy định pháp luật.
- Nếu không thể giao hàng và không thể hoàn trả, khách hàng cần đến địa điểm lưu giữ hàng hóa của J&T trong vòng 14 ngày để nhận lại hàng, đồng thời trả chi phí lưu giữ.
Điều khoản về vận chuyển hàng hóa có điều kiệnChính sách đền bù của J&T Express đối với hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng
Các trường hợp được coi là thất lạc hàng hóa:
J&T sẽ thông báo cho khách hàng qua văn bản hoặc email về việc mất hàng.
Quá thời hạn xử lý yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại: Nếu quá hạn mà J&T vẫn chưa có phương án cuối cùng cho bưu gửi (như đã nhận hàng, giao hàng, hoàn trả hoặc đền bù), thì sẽ được coi là quá hạn xử lý.
Quá hạn giao hàng: J&T đã cập nhật trạng thái tương đương “Đã nhận hàng” nhưng quá 12 ngày mà vẫn chưa có trạng thái “Giao hàng thành công” hoặc tương tự “Bắt đầu trả hàng về người gửi”.
Chính sách bồi thường trong trường hợp khiếu nại, hư hỏng hàng hóa
Giá trị bồi thường = Giá trị đơn hàng x tỷ lệ đền bù theo bảng đính kèm
| Loại hư hỏng | Tỷ lệ đền bù | Giá trị đền bù |
| Rách, vỡ, ướt thùng hàng của NSX | 5 % | Mức đền bù theo chính sách mất hàng x 5 % |
| Rách tem niêm phong của NSX, sản phẩm còn nguyên vẹn | 10% | Mức đền bù theo chính sách mất x 10% |
| Mất phụ kiện, sản phẩm còn nguyên vẹn | 20% | Mức đền bù theo chính sách mất x 20% |
| Hàng hóa bị bể vỡ, hư hại từ 31% đến 50% | 50% | Mức đền bù theo chính sách mất x 50% |
| Hàng hóa bị hư hỏng trên 50% | 100% | Mức đền bù theo chính sách mất x 100% |
Trả hàng quá hạn: J&T đã cập nhật trạng thái “Bắt đầu trả hàng về người gửi” nhưng quá 12 ngày mà khách hàng vẫn chưa nhận được hàng trả về không do lỗi của khách hàng (từ chối nhận hàng hoặc không trả lời khi J&T liên hệ).
Các trường hợp hư hỏng hàng hóa do vận chuyển:
Khách hàng cung cấp ảnh chụp hàng hóa hư hỏng trong thời gian khiếu nại, và J&T không cung cấp biên bản giao nhận có xác nhận của người nhận hoặc người gửi về tình trạng nguyên vẹn của bưu gửi.
Nếu J&T không chứng minh được tình trạng bưu gửi còn nguyên vẹn khi giao hoặc hoàn trả, khách hàng có thể yêu cầu J&T bồi thường theo mức độ hư hỏng dựa trên ảnh chụp mà người nhận hoặc người gửi cung cấp.
Trường hợp không bồi thường:
- Do tính chất hàng hóa dễ vỡ, dễ hỏng.
- Khách hàng/người gửi không chứng minh được việc gửi và tình trạng hư hỏng hàng hóa.
- Không có hóa đơn, chứng từ nguồn gốc hàng hóa.
- Hàng bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quyết định cơ quan thẩm quyền.
- Khách hàng không tuân thủ quy định khiếu nại, giải quyết tranh chấp.
- Người khiếu nại không sử dụng dịch vụ J&T Express.
- Không gửi khiếu nại đúng nơi nhận.
- Hàng bị cướp bởi người mà khách hàng/người gửi chỉ định.
- Trường hợp bất khả kháng theo luật Việt Nam.
Thời gian J&T Express nhận hàng?
Thời gian nhận hàng của J&T ExpressJ&T Express nhận hàng buổi sáng từ 8h đến 12h và buổi chiều từ 14h đến 17h30, tùy khu vực.
Làm thế nào để khiếu nại với J&T Express?
Các phương pháp khiếu nại
- Gọi tổng đài 19001088
- Sử dụng khung chat 'Hỗ trợ trực tuyến' trên website
- Nhắn tin trực tiếp trên fanpage
- Đến trực tiếp bưu cục gần nhất
- Gửi email khiếu nại đến địa chỉ chính thức của J&T Express: [email protected]
Mytour đã chia sẻ thông tin tổng quan về dịch vụ J&T Express và cách tra cứu vận đơn. Hãy tham khảo nhé!
