Buzz
Hiện tại, những thay đổi này dường như chỉ ảnh hưởng đến người dùng Kaspersky ở Mỹ.
Kaspersky đã gỡ bỏ phần mềm diệt virus của mình tại Mỹ và thay thế bằng UltraAV, một sản phẩm đến từ công ty khác. Đây là bước đi trong quá trình Kaspersky rút lui khỏi thị trường Mỹ sau khi chính phủ liên bang ban hành lệnh cấm vào tháng 6 vì lo ngại về nguồn gốc từ Nga của công ty.
Quá trình chuyển đổi bắt đầu vào thứ 5 tuần trước, theo thông tin từ những người dùng trên Reddit. Thông báo về sự thay đổi này đã được công bố đầu tháng, nhưng Kaspersky không chỉ rõ thời điểm chuyển đổi hoặc cách thức UltraAV sẽ được cài đặt tự động.
Thông báo gửi đến người dùng về việc thay thế phần mềm Kaspersky bằng UltraAV.
Một số người dùng cảm thấy bức xúc vì họ không muốn phần mềm mới này và không biết cách gỡ bỏ nó khỏi máy tính.
'Một ngày nào đó UltraAV tự động được cài đặt trên máy tính của tôi. TÔI CHƯA BAO GIỜ ĐƯỢC HỎI HOẶC THÔNG BÁO RẰNG VIỆC CÀI ĐẶT NÀY SẼ XẢY RA,' một người dùng tức giận viết. 'Ngoài ra, TÔI KHÔNG THỂ GỠ CÀI ĐẶT NÓ! Tôi đã dùng tính năng Gỡ cài đặt của Windows 11, mọi thứ đều báo đã được gỡ bỏ. Nhưng sau khi khởi động lại máy, UltraAV lại tự cài đặt trở lại. TÔI KHÔNG MUỐN PHẦN MỀM NÀY!'
Trong phản hồi, một quản trị viên diễn đàn Kaspersky cho biết công ty không có liên kết với UltraAV, vì vậy họ không thể cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách gỡ bỏ phần mềm mới, ngoài việc khuyên người dùng làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt UltraAV trên Windows 11.
'Chúng tôi không chắc liệu điều đó có thể gỡ bỏ phần mềm hoàn toàn hay không,' quản trị viên thừa nhận.
Một bài viết khác từ một cựu người dùng Kaspersky ở Mỹ viết: 'Ai đã cho phép bạn cài đặt UltraAV trên máy tính của tôi?' Một người khác thì gọi tình huống này là 'một sai lầm nghiêm trọng.'
Nhân viên Kaspersky tên Danila T. đã phản hồi: 'Như bạn đã biết, chính phủ Mỹ đã hạn chế việc bán và phân phối sản phẩm của Kaspersky tại Mỹ, nhưng chúng tôi vẫn cam kết cung cấp cho bạn giải pháp bảo mật mạng tốt nhất. Vì chúng tôi phải giới hạn chức năng của sản phẩm an ninh mạng, chúng tôi cung cấp cho bạn cơ hội có được một giải pháp bảo mật thay thế từ đối tác đáng tin cậy—UltraAV.'
Phần mềm UltraAV 'chào đón' người dùng Kaspersky.
Nhân viên này cũng cho biết một bản cập nhật phần mềm Kaspersky được cài đặt vào ngày 19/9 đã kích hoạt quá trình chuyển đổi này. Giấy phép của người dùng Kaspersky tại Mỹ đang được chuyển sang UltraAV như một phần của sự thay đổi, và Kaspersky cam kết không tăng giá trong quá trình này. Hiện tại, người dùng vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản Kaspersky tại Mỹ, nhưng giấy phép sẽ được hiển thị là hết hạn và dẫn đến trang thông tin về UltraAV.
