Kế hoạch nâng cấp toàn diện Siri, trợ lý ảo trên các thiết bị công nghệ của Apple đã được các nhà lãnh đạo cấp cao của hãng đưa ra từ đầu năm 2023. Quyết định này được đưa ra sau khi phó chủ tịch phụ trách phát triển phần mềm, và quản lý phát triển mảng machine learning của Apple, Craig Federighi và John Giannandrea bỏ ra vài tuần sử dụng chatbot mới ra mắt khi ấy của OpenAI, ChatGPT.
Việc ChatGPT áp dụng công nghệ AI để tạo ra thơ, viết mã lập trình và đáp ứng các câu hỏi phức tạp của người dùng đột nhiên khiến cho Siri trở nên lỗi thời. Đó là quan điểm của hai nguồn tin không tiết lộ tên tuổi cho tờ NYT.
Siri được giới thiệu vào năm 2011 như một trợ lý ảo tích hợp trong iPhone. Trong suốt 13 năm qua, Siri chỉ có khả năng xử lý các lệnh đơn giản từ người dùng, không có khả năng trò chuyện như các chatbot AI của năm 2022. Thường xuyên, Siri gặp vấn đề không hiểu rõ câu hỏi và yêu cầu của người dùng. Trong khi đó, ChatGPT có thể hiểu được các câu hỏi phức tạp như “thời tiết ở San Francisco như thế nào?” và sau đó là “còn New York thì sao?”
Khi nhận ra rằng công nghệ mới đã vượt xa khả năng của Siri, các lãnh đạo của Apple đã khởi đầu một quá trình tái cấu trúc lớn nhất trong hơn 1 thập kỷ qua. Apple đã tập trung vào việc phát triển nghiên cứu và dịch vụ AI, biến những dự án này thành ưu tiên hàng đầu, gọi chúng là “dự án cột cờ”.
Dự kiến vào ngày 10/6 tới, tại WWDC 2024, Apple sẽ công bố những tính năng AI mới cho iPhone và iPad, bao gồm cập nhật Siri với tính năng thông minh và đa dụng hơn. Theo ba nguồn tin từ bên trong Apple, iPhone 16 sẽ có dung lượng RAM lớn hơn để hỗ trợ việc sử dụng mô hình LLM. Đồng thời, Apple đang thảo luận mua bản quyền mô hình AI với Google, OpenAI và Cohere để phát triển chatbot trên máy chủ đám mây.
Google lo lắng về sự đe dọa của trí tuệ nhân tạo đối với vị thế thống trị trong lĩnh vực tìm kiếm và quảng cáo trực tuyến. Tương tự, Apple cũng tỏ ra lo ngại về việc công nghệ AI mới có thể đe dọa vị thế thống trị của mình trên thị trường smartphone toàn cầu. Họ cho rằng AI có thể tạo ra các hệ điều hành di động mạnh mẽ, đe dọa đến vị thế của iOS hiện tại. Điều này được mô tả bởi hai nguồn tin nội bộ, phản ánh quan điểm của các giám đốc cấp cao của Apple.
Theo nhận định của các giám đốc này, trí tuệ nhân tạo có thể tạo ra một hệ sinh thái ứng dụng hoàn chỉnh, tự động thực hiện các nhiệm vụ như đặt chuyến đi, đặt món ăn hoặc quản lý lịch trình cho người dùng. Điều này có thể dẫn đến sự suy giảm nhu cầu sử dụng App Store để tải ứng dụng mới. Hệ sinh thái ứng dụng của iOS hay iPadOS, một phần quan trọng mang lại doanh thu hàng năm lên tới 24 tỷ USD, cũng sẽ bị đe dọa.
Một trong những lo ngại tiếp theo của Apple là việc nếu họ không phát triển một hệ thống trí tuệ nhân tạo riêng, iPhone sẽ dần trở nên kém thông minh hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Hiện tại, số lượng người dùng Siri hàng ngày chưa được rõ ràng, nhưng trí tuệ nhân tạo có thể ảnh hưởng đến thị phần smartphone của Apple, mà hiện tại chiếm 85% tổng doanh thu từ smartphone trên toàn cầu, với giá trị doanh thu hàng năm lên tới 200 tỷ USD.
Sự hối hả mà các giám đốc của Apple cảm nhận đã khiến tập đoàn dừng một số dự án lớn khác, bao gồm cả dự án Titan về ô tô điện và công nghệ xe tự lái, dự án đã tiêu tốn của Apple khoảng 10 tỷ USD. Một số lượng lớn kỹ sư đã được chuyển sang nhóm phát triển AI tiêu dùng.
Đồng thời, Apple cũng đang nghiên cứu việc tự phát triển máy chủ sử dụng chip Apple Silicon. Điều này có thể giúp Apple tiết kiệm chi phí, tạo ra giải pháp và công cụ thống nhất cho triển khai mô hình AI trên cả thiết bị cá nhân và máy chủ đám mây.
Thay vì cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT bằng một chatbot biết làm thơ hoặc lập trình, Apple đang tập trung vào việc phát triển phiên bản Siri thông minh hơn để xử lý các yêu cầu từ người dùng. Siri tích hợp trí tuệ nhân tạo cũng có khả năng tóm tắt tin nhắn.
Như thường lệ, Apple sẽ tập trung quảng cáo tính riêng tư và bảo mật của Siri mới, vì nó sẽ xử lý các yêu cầu người dùng trực tiếp trên thiết bị iPhone thay vì gửi thông tin đến trung tâm dữ liệu. Chiến lược này cũng sẽ giúp Apple tiết kiệm chi phí. Hiện tại, việc vận hành LLM của OpenAI tốn khoảng 12 cent USD cho mỗi 1000 token văn bản mà ChatGPT tạo ra, đây là chi phí cho việc vận hành máy chủ đám mây.
Tuy nhiên, Apple đối mặt với nguy cơ là các giải pháp AI vận hành cục bộ như mô hình dùng để vận hành Siri phiên bản mới có thể không có hiệu suất và sức mạnh tạo ra bằng những LLM hàng trăm tỷ tham số trên máy chủ đám mây. Các nghiên cứu trước đây đã chứng minh rằng, các mô hình AI nhỏ có thể tạo ra nhiều lỗi hơn, bao gồm cả những lỗi 'hallucination', tức là mô hình AI tạo ra thông tin không chính xác.
Tom Gruber, một trong những người sáng lập nhóm phát triển Siri, làm việc cho Apple từ 2010 đến 2018, cho biết: “Tầm nhìn ban đầu của Siri là tạo ra một giao diện cho phép trợ lý ảo có thể tương tác với người dùng, hiểu cả ngôn ngữ và ngữ cảnh của câu hỏi, nhưng đó là một thách thức lớn. Bây giờ với sự thay đổi của công nghệ, đã có khả năng tạo ra một Siri hoạt động tốt hơn. Miễn là Apple không cố gắng tạo ra một công cụ nhỏ gọn nhưng cố gắng trả lời và làm tất cả mọi thứ, tôi tin rằng Apple sẽ không gặp rắc rối gì.”
Trong cuộc đua AI, Apple có một số lợi thế, bao gồm hơn 2 tỷ thiết bị công nghệ trên toàn thế giới, cung cấp nền tảng để họ mang sản phẩm AI tới mọi người. Đồng thời, họ cũng có một nhóm kỹ sư hàng đầu thế giới về bán dẫn, có đủ khả năng phát triển các chip xử lý hiệu năng cao cho các tác vụ AI.
Tuy nhiên, trong suốt 10 năm qua, Apple chưa thực sự tạo ra một chiến lược phát triển và vận hành AI hiệu quả. Siri chỉ nhận được những nâng cấp nhỏ kể từ khi ra mắt vào năm 2011. Trong việc tiếp cận cộng đồng sử dụng thiết bị công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực thiết bị thông minh, Siri gặp nhiều khó khăn. Thậm chí trong các thiết bị HomePod, Siri cũng không thể thực hiện thao tác đơn giản như chơi nhạc theo yêu cầu giọng nói của người dùng.
John Burkey, người đã làm việc với dự án Siri trong 2 năm trước khi rời bỏ Apple, cho rằng nhóm kỹ sư phát triển Siri đã thất bại trong việc thu hút sự chú ý và nguồn lực tài chính để phát triển giải pháp.
Một trong những thách thức đối với Apple là việc thu hút và giữ chân những nhà nghiên cứu hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Trong những năm gần đây, họ đã mua lại gần hai chục startup AI, được dẫn đầu bởi những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, những nhà quản lý và nhà nghiên cứu này thường không ở lại Apple lâu. Có một bài viết trước đó về phòng nghiên cứu AI của Apple tại Zurich, Thụy Sỹ, đề cập đến giáo sư Ruslan Salakhutdinov. Ông đã nói: “Những nhà nghiên cứu AI tự hỏi: Tôi có nên quay lại giảng dạy và nghiên cứu hàn lâm không? Liệu tôi có thể quay trở lại các viện nghiên cứu để làm việc thoải mái hơn không?”
Chính giáo sư Salakhutdinov cũng đã rời Apple vào năm 2020 để quay lại trường Đại học Carnegie Mellon để tiếp tục công việc nghiên cứu và giảng dạy.
Trong những tháng gần đây, Apple đã liên tục công bố kết quả nghiên cứu và phát triển AI. Họ cũng công bố một số mô hình AI dưới dạng mã nguồn mở và miễn phí. Tuy nhiên, những nhà nghiên cứu AI đã đặt ra câu hỏi về giá trị thực sự của những nghiên cứu này. Theo họ, có vẻ như Apple chỉ quan tâm đến việc tạo ra ấn tượng với công chúng về AI, chứ không phải tạo ra sản phẩm AI thương mại hóa được trong tương lai.
Tsu-Jui Fu, một thực tập sinh tại Apple, là một sinh viên tiến sĩ nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo tại Đại học Santa Barbara, California. Anh đã tham gia vào một dự án nghiên cứu AI của Apple vào mùa hè năm 2023. Trong dự án này, anh đã phát triển một hệ thống chỉnh sửa ảnh bằng lệnh văn bản thay vì sử dụng các công cụ như Photoshop. Anh cho biết, Apple đã hỗ trợ dự án này bằng cách cung cấp tài nguyên GPU từ máy chủ đám mây để hỗ trợ nghiên cứu, nhưng không có sự tương tác nào giữa Fu và nhóm kỹ sư phát triển AI của Apple.
Đây là một trong những kết quả nghiên cứu của Fu, với tên gọi MGIE:
Dù đã tham gia phỏng vấn để xin việc ở Adobe và Nvidia, nhưng Fu nói rằng anh quyết định sẽ tham gia Apple sau khi hoàn thành chương trình tiến sĩ của mình. Anh tin rằng anh có thể tạo ra sự khác biệt lớn tại đây: “Có thể sẽ có sự đổi mới lớn trong sản phẩm và nghiên cứu AI tại Apple, trong khi ở các công ty công nghệ lớn khác, quá trình nghiên cứu và phát triển giải pháp AI đã khá hoàn thiện. Ở Apple, tôi có cơ hội dẫn dắt một dự án và có không gian làm việc rộng lớn hơn, thay vì chỉ là một phần trong một nhóm phát triển.”
Theo Bản tin The New York TimesNội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.
Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]
Buzz
