'Kế Hoạch Marketing Trên Một'-Trang

Cuốn sách “Kế Hoạch Marketing Trên Một-Trang-Giấy” sẽ giúp bạn lập kế hoạch một cách nhanh chóng, dễ dàng và thực hiện được. Chỉ cần điền vào mẫu là xong.

Đâu Là Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy?

Khi nhắc đến marketing, những doanh nghiệp quan tâm thường nghĩ ngay đến những buổi diễn thuyết kéo dài, hàng nghìn cuốn sách dày cộp, và hàng loạt chiến lược phức tạp. Tuy nhiên, chiến lược marketing của doanh nhân thành công Allan Dib lại chỉ gọn gàng trong 9 ô vuông trên một tờ giấy. 9 ô vuông này tương ứng với 3 giai đoạn chính của quá trình marketing: tiếp cận khách hàng tiềm năng, chăm sóc người quan tâm, và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. 

Với cách viết hài hước và dễ tiếp cận của Allan Dib, bạn sẽ thấy kiến thức về marketing không còn xa lạ và khó hiểu nữa. Bạn có thể áp dụng ngay sau khi đọc xong cuốn sách này. 

Bạn đã sẵn sàng để lập kế hoạch marketing trên một tờ giấy chưa? Nếu có, hãy cùng bắt đầu ngay thôi!

Cuối cùng, đây là bản kế hoạch marketing trên một tờ giấy của Allan Dib.

'   Đầu tiên, phần Chặng trước (Khách hàng tiềm năng)   '

Chặng trước bao gồm những bước số 1, số 2 và số 3. Trong chặng này, để thu hút khách hàng tiềm năng, bạn cần xác định rõ thị trường mục tiêu, lập kế hoạch thông điệp hấp dẫn và truyền đạt thông điệp đó đến họ qua các kênh truyền thông.

1/ Điền vào ô số 1: Xác định thị trường mục tiêu

Lựa chọn thị trường mục tiêu là quyết định quan trọng nhất trong quá trình tiến hành marketing. Điều này giúp thông điệp marketing của bạn trở nên rõ ràng và mang lại hiệu quả tối đa. Tập trung vào đúng thị trường mục tiêu cũng giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Để điền vào ô thứ nhất trong kế hoạch marketing trên một tờ giấy, bạn cần:

• Xác định thị trường mục tiêu thông qua thị trường ngách.
• Tại sao việc tiến hành marketing quá đà có thể gây hại và tốn kém hơn là mang lại lợi ích?
• Làm thế nào để sử dụng chỉ số PVP để lựa chọn thị trường mục tiêu một cách thông minh?
• Tại sao bạn nên chọn những điểm yếu của thị trường và trở thành một con cá lớn trong hồ cá nhỏ?
• Giải quyết vấn đề về giá cả.
• Tại sao không nên quảng cáo một danh sách dài các sản phẩm dịch vụ?
• Thâm nhập vào tâm trí khách hàng tiềm năng và hiểu rõ những gì họ đang cần.

2/ Điền vào ô thứ 2: Tạo thông điệp

Hầu hết các thông điệp marketing đều nhạt nhẽo, không độc đáo và không hiệu quả. Để thu hút sự chú ý trong đám đông, bạn cần tạo ra một thông điệp thuyết phục đủ mạnh để gây ấn tượng với thị trường. Khi bạn đã thu hút được sự chú ý đó, mục tiêu của bạn là kích thích phản ứng từ họ.

Hãy cân nhắc các câu hỏi sau:

• Tại sao hầu hết các chiến lược quảng cáo thông thường không mang lại hiệu quả và chúng ta phải thay đổi như thế nào?
• Làm thế nào để nổi bật trong đám đông, ngay cả khi bạn kinh doanh một sản phẩm phổ biến?
• Tại sao không nên tập trung quá nhiều vào cạnh tranh giá cả?
• Làm thế nào để chuẩn bị một đề xuất hấp dẫn cho thị trường?
• Một số ví dụ thành công từ quá khứ.
• Thâm nhập vào tâm trí của khách hàng, tìm ra những nỗi đau của họ và cung cấp giải pháp.
• Làm thế nào để đặt tên cho doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ một cách thông minh?

3/ Tăng tương tác với khách hàng tiềm năng qua truyền thông quảng cáo

Truyền thông quảng cáo  là phương tiện bạn sẽ dùng để tiếp cận thị trường mục tiêu và truyền đạt thông điệp của mình như đài, thư tay, chương trình quảng cáo, internet, tivi… 

Rõ ràng, nó chiếm phần lớn chi phí trong hoạt động marketing, vì thế nó cần được lựa chọn và quản lý cẩn thận và đảm bảo lợi tức đầu tư. (ROI).

Để tăng tương tác với khách hàng tiềm năng trong kế hoạch marketing trên một tờ giấy, bạn cần giải quyết những vấn đề:

• Làm sao có thể đo lường tính hiệu quả của một chiến lược marketing?
• Tại sao “để tên bạn nổi bật” là một chiến lược thất bại?
• Làm thế nào để đảm bảo ROI khi tiến hành marketing?
• Giá trị vòng đời khách hàng và cách chia nhỏ giá trị trước và giá trị sau.
• Vai trò của truyền thông xã hội trong doanh nghiệp của bạn là gì?
• Cách sử dụng hiệu quả e-mail trong marketing. Liệu thư bưu điện có còn hiệu quả trong môi trường hiện nay không?
• Bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi “điểm chết”.

'   Chặng trong (Người quan tâm)    '

Xuyên suốt chặng này, bạn sẽ tương tác với những người quan tâm. Bạn sẽ ghi nhận thông tin của họ vào hệ thống dữ liệu, chăm sóc họ đều đặn bằng thông tin hữu ích và chuyển đổi họ thành khách hàng. 

Mục tiêu của giai đoạn này là để những người quan tâm trở nên ủng hộ bạn và sản phẩm của bạn để thực hiện giao dịch đầu tiên. 

4/ Giữ chân người quan tâm

Bạn cần nhận biết rằng chỉ có một số ít người quan tâm sẵn sàng mua hàng ngay lập tức. Việc duy trì cơ sở dữ liệu về họ sẽ giúp bạn duy trì sự quan tâm và xây dựng kênh bán hàng thành công. 

• Tại sao không nên bán hàng trực tiếp từ quảng cáo, thay vào đó bạn nên làm gì?
• Làm thế nào để chuyển từ “săn bắt” sang “trồng trọt” và đảm bảo nguồn cung luôn đầy đủ?
• Tại sao không nên đối xử với tất cả khách hàng một cách như nhau?
• Làm thế nào để sử dụng “món quà kích thích” để phát hiện khách hàng tiềm năng.
• Tăng ngay hiệu quả quảng cáo lên 1.233% ngay lập tức
• Tại sao một số doanh nghiệp có nguồn người quan tâm và khách hàng tiềm năng luôn ổn định trong khi số khác lại gặp khó khăn để có được?
• Làm cách nào để được đánh giá từ góc độ một chuyên gia uy tín trong thị trường mục tiêu?

5/ Chăm sóc những người quan tâm

Chăm sóc những người quan tâm là quá trình biến khách hàng từ việc lưỡng lự sang mong muốn mua sản phẩm.

Các điểm chính trong việc chăm sóc người quan tâm:

• Bí mật đằng sau Kỷ lục Guinness thế giới “người bán hàng vĩ đại” - Joe Girard, người đã bán được nhiều ô tô hơn 95% đại lý ở vùng Bắc Mỹ.
• Tại sao tiền nằm trong việc theo đuổi và làm thế nào để tận dụng điều này?
• Làm thế nào để vượt qua đối thủ và đưa bạn vào vị thế tự do với ví dụ so sánh marketing như một người nông dân. 
• Chiến lược đơn giản để nhanh chóng thúc đẩy khách hàng tiềm năng vào chu trình mua sắm.
• Làm thế nào để xây dựng “nền tảng marketing”?
• Ba loại người cần có trong doanh nghiệp để đạt được thành công.
• Cách thúc đẩy tài năng để đảm bảo thành công cho doanh nghiệp.

6/ Bước tiến khách hàng

Xác định vị thương hiệu giúp quá trình chuyển đổi khách hàng trở nên mạch lạc và tự nhiên hơn.

• Thương hiệu được đặt vào vai trò một người bạn thân thiện chào đón khách hàng, không phải một kẻ buôn bán phiền toái như trong câu chuyện “Mọi con chó đều cắn”.
• Giải quyết các vấn đề thường gặp của doanh nghiệp nhỏ. 
• Giảm thiểu tối đa sự rủi ro của khách hàng trong việc mua sản phẩm của bạn.
• Xây dựng lòng tin và niềm tin khi bán hàng.
• Xác định giá sản phẩm và dịch vụ đúng đắn.
• Loại bỏ mọi rào cản khiến khách hàng mua sản phẩm của bạn

Sau khi đã đọc tất cả các phân tích về các vấn đề trên, hãy điền hệ thống chuyển đổi bán hàng của bạn vào ô số 6 trong kế hoạch marketing trên một tờ giấy.

'   Chặng sau (Khách hàng)   '

Trong giai đoạn này, bạn sẽ biến đổi khách hàng thành những fan hâm mộ đắng cấp bằng cách mang lại cho họ trải nghiệm thế giới đỉnh cao. Bạn sẽ nỗ lực bán hàng cho họ nhiều nhất có thể và tăng giá trị cho vòng đời của họ. Cuối cùng, bạn sẽ tạo ra một môi trường để luôn có thêm những từ giới thiệu mới. 

7/ Bước tiếp theo: Tạo trải nghiệm đỉnh cao

Biến khách hàng thành một bộ lạc fan hâm mộ đắng cấp - những người muốn mua sản phẩm của bạn lần sau.

Để mang đến trải nghiệm đỉnh cao, bạn cần:

• Tạo ra một bộ lạc fan hâm mộ cho doanh nghiệp của bạn. 
• Nếu bán những sản phẩm, dịch vụ đơn điệu và quá thông thường, bạn cần phải thể hiện sự sáng tạo.
• Sử dụng công nghệ trong kinh doanh và tận dụng công nghệ trong chiến lược marketing.
• Khám phá ra những kho báu tiềm ẩn trong doanh nghiệp của bạn. 
• Bốn hệ thống chính trong doanh nghiệp giúp đảm bảo sự thành công trong kinh doanh.
• Loại bỏ những rào cản trong kinh doanh. 

8/ Bước tiếp theo: Tăng giá trị vòng đời của khách hàng

Tăng giá trị vòng đời của khách hàng hiện tại là biện pháp tối ưu nhất để tăng doanh thu.

Các điểm quan trọng cần nắm vững khi điền vào ô số 8:

• Khách hàng hiện tại được coi là “cánh đồng kim cương” và bạn sẽ tận dụng nó với 5 phương pháp cơ bản để tạo ra nhiều doanh thu hơn.
• Thu hồi khách hàng đã mất hoặc kích thích lại khách hàng đã lâu không mua sản phẩm.
• Thành thạo các chỉ số marketing quan trọng với ví dụ minh họa về việc chỉ cần tăng nhẹ 3 chỉ số chính, thu nhập ròng sẽ tăng lên 431%.
• Tránh “doanh thu nhiễm bẩn”.
• Bốn phân khúc khách hàng trong kinh doanh và lý do bạn không nên đối xử với tất cả một cách như nhau. 

9/ Bước cuối cùng: Quản lý và thúc đẩy lời giới thiệu

Với một số chiến lược đơn giản, bạn có thể biến lời giới thiệu thành một nguồn tin cậy trong chiến lược marketing của bạn.

Để điền vào ô số 9, bạn cần hiểu:

• Không nên hoàn toàn phụ thuộc vào truyền thông miệng. Hãy nhớ rằng “Không có bữa trưa miễn phí”.
• Quy luật 250 và mối quan hệ để liên tục tạo ra lời giới thiệu trong kinh doanh.
• Hiểu tâm lý học sau marketing giới thiệu và cách thu hút khách hàng hiện tại để họ muốn giới thiệu bạn với người khác. 
• Tạo ra tình huống đôi bên có lợi khi hợp tác kinh doanh.
• Tạo ra lợi nhuận thông qua việc giới thiệu khách hàng cho nhau. 
• Xây dựng vốn thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn. 

 #DD 

Bài viết được đăng trên Mytour - Readstation