Kết nối với đội hỗ trợ Facebook Việt Nam để giải quyết sự cố

Việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam sẽ giúp bạn khắc phục nhanh chóng các vấn đề trên tài khoản. Dưới đây là cách kết nối với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam.

1. Bộ phận hỗ trợ Facebook Việt Nam

Tại mỗi quốc gia, Facebook tổ chức một đội ngũ hỗ trợ riêng biệt để hỗ trợ tài khoản trong quốc gia đó. Điều này giúp người Việt Nam dễ dàng trò chuyện và nhận sự hỗ trợ cụ thể bằng ngôn ngữ bản địa thay vì tiếng Anh quốc tế. Hiện nay, Facebook đang tích cực phát triển tại Việt Nam, đặc biệt là đội ngũ hỗ trợ được bổ sung liên tục để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.

Khi gặp sự cố với ứng dụng hoặc tài khoản Facebook, cách đơn giản nhất là yêu cầu hỗ trợ. Ngay khi bạn gửi yêu cầu, hệ thống sẽ tự động có người hỗ trợ. Khi được hỗ trợ bởi đội ngũ Việt Nam, mọi vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều.

2. Kết nối với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam

Trên cả máy tính và điện thoại, bạn có thể yêu cầu sự hỗ trợ từ đội ngũ hỗ trợ Việt Nam để giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam qua điện thoại

Trên điện thoại, bạn có thể nhanh chóng trò chuyện với Facebook bằng cách gửi báo cáo sự cố. Họ sẽ trả lời tin nhắn qua địa chỉ Email đã đăng ký sẵn.

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook, chọn Menu (1) => Trợ giúp & hỗ trợ (2) => Báo cáo sự cố (3) => Tiếp tục báo cáo.

Bước 2: Tiếp theo, chọn nguyên nhân báo cáo sự cố trên máy tính và nhập thông tin theo biểu mẫu.

• Khi điền thông tin, hãy đảm bảo cung cấp đầy đủ và chi tiết nguyên nhân.
• Với thông tin càng đầy đủ, bạn sẽ nhận được phản hồi từ đội ngũ Facebook Việt Nam nhanh chóng hơn.

Sau khi báo cáo thành công, bạn sẽ nhận thông báo và hệ thống Facebook Việt Nam sẽ hỗ trợ qua Email. Thường chỉ mất 24h, bạn sẽ nhận được Email hỗ trợ từ Facebook.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam trên máy tính

Đối với máy tính, bạn chỉ cần thực hiện một số thao tác tương tự để tương tác với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam.

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook và chọn Mở rộng => Trợ giúp & hỗ trợ.

Bước 2: Tiếp theo, hãy chọn Báo cáo sự cố để bắt đầu thông báo và tìm kiếm hỗ trợ từ Facebook.

Bước 3: Trong mục báo cáo, hãy lựa chọn Đã xảy ra lỗi để tìm sự hỗ trợ từ đội ngũ Facebook Việt Nam.

Bước 4: Giống như trên điện thoại, hãy điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu và gửi để đợi phản hồi qua Email. Phản hồi sẽ được gửi trong vòng 24h kể từ khi thông báo được nhận.

3. Cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam khi không thể truy cập vào tài khoản

Nếu bạn đang trải qua tình trạng bị khóa tài khoản hoặc không thể đăng nhập vào Facebook, đừng ngần ngại gửi yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý qua kênh hỗ trợ phù hợp, đảm bảo bạn chọn đúng kênh để nhận được sự hỗ trợ chính xác nhất.

Tài khoản cá nhân

Yêu cầu hỗ trợ về đăng nhập (lỗi đăng nhập, không vào được tài khoản, sai mật khẩu,…)

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản (bị khóa, bị cấm 30 ngày, bị chặn comment, like, tương tác…)

https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690

Yêu cầu hỗ trợ về tài khoản bị vô hiệu hóa (yêu cầu xác minh)

https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến xác minh danh tính (cập nhật thông tin, xác minh tài khoản)

https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tên Facebook (Sai tên, không thể đổi tin)

https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến nội dung tin tức (các lỗi liên quan đến Story…)

https://www.facebook.com/help/contact/?id=163663033726185

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Bảng tin (các lỗi liên quan đến bảng tin)

https://www.facebook.com/help/contact/?id=167649556677152

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Video (các vấn đề liên quan đến Video)

https://www.facebook.com/help/contact/?id=333113853388695

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Thông báo (các vấn đề liên quan đến thông báo)

https://www.facebook.com/help/contact/?id=269067606491964

Tài khoản Trang Fanpage

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Fanpage bị xóa, khóa tương tác

https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Fanpage bị đánh cắp

https://www.facebook.com/help/738660629556925

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền bản quyền Fanpage

https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=208282075858952

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thanh toán cho Fanpage

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ cách để kết nối với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam. Chúc các bạn có một ngày thú vị!