Khắc phục 5 vấn đề phổ biến trên Samsung Galaxy Note 20

Hiện nay, các dòng smartphone của Samsung đang được người dùng tin dùng, tuy nhiên, những mẫu điện thoại cao cấp này cũng có thể gặp một số vấn đề. Xem ngay bài viết dưới đây để tìm hiểu nguyên nhân và cách sửa 5 lỗi thường gặp trên điện thoại Samsung Galaxy Note 20.

1. Sửa lỗi màn hình xanh

Nguyên nhân của vấn đề

- Do nhiều yếu tố khác nhau, màn hình OLED thường dễ bị ám màu với tông màu khác nhau tùy thuộc vào cách điều chỉnh của từng hãng. Đối với điện thoại Samsung, vấn đề ám màu xanh lá cây là khá phổ biến.

- Tình trạng này xuất hiện khi độ sáng của màn hình giảm đến mức nhất định trong khi hiển thị tông màu xám. Sự cố này thường xảy ra trên cả hai phiên bản sử dụng chip Exynos và Snapdragon.

Sửa lỗi màn hình xanh

Giải quyết vấn đề

- Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy tắt tính năng độ sáng tương thích và đặt độ sáng màn hình ở mức cao.

- Truy cập Cài đặt > Hiển thị > Chế độ màn hình > Điều chỉnh màu sắc với Tùy chọn nâng cao.

- Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi tăng độ sáng, hãy đưa điện thoại đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ khắc phục.

2. Sự cố đèn cạnh màn hình không hoạt động

Nguyên nhân

- Tính năng này có thể chưa được kích hoạt cho một số ứng dụng muốn hiển thị đèn cạnh khi có thông báo.

- Do có xung đột khi sử dụng thẻ Micro SD từ các thiết bị khác.

- Có thể là do bạn đã tắt hiệu ứng trong Tùy chọn cài đặt cho nhà phát triển.

Sự cố đèn cạnh màn hình không hoạt động

Phương pháp khắc phục

Để khắc phục vấn đề này, bạn thực hiện theo những bước sau đây:

- Mở Cài đặt > Tìm và chọn Edge Lighting > Lựa chọn Ứng dụng bạn muốn nhận thông báo.

- Thử định dạng lại thẻ Micro SD để khắc phục lỗi xung đột.

- Bật lại hiệu ứng trong tùy chọn cho nhà phát triển.

- Sử dụng ứng dụng từ bên thứ ba như Edge Lighting+ trong ứng dụng Good Lock hoặc AODNotify được tải xuống từ Cửa hàng Google Play.

3. Máy tự động khởi động lại (Auto Reboot)

Nguyên nhân

- Có thể xuất hiện khi người dùng thực hiện các cử chỉ vuốt trên màn hình.

- Gặp xung đột từ bộ điều hướng cử chỉ của Samsung.

- Có thể là do một ứng dụng nào đó bị lỗi, gây ra tình trạng tự khởi động lại.

Máy tự động khởi động lại (Auto Reboot)

Giải quyết vấn đề

- Thay đổi chức năng của mỗi thao tác vuốt bằng cách sử dụng ứng dụng kiểm soát và tùy chỉnh chức năng vuốt One Hand Operation+ từ Cửa hàng Google Play.

- Tinh chỉnh lại một số thiết lập hướng dẫn trong One Hand Operation+.

- Chuyển sang Chế độ An toàn và kiểm tra xem ứng dụng nào có thể gây ra vấn đề, nếu có, hãy gỡ bỏ ứng dụng đó khỏi thiết bị.

4. Điện thoại rung bất ngờ

Nguyên nhân

Hiện tượng điện thoại rung lên bất ngờ giống như khi bạn rút S-Pen ra.

Cách khắc phục

Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

- Trước tiên, mở Cài đặt > Chọn Màn hình > Chọn Màn hình cạnh > Nhấn vào Bảng ở cạnh > Chọn Cài đặt phím điều khiển > Tắt tùy chọn Rung khi chạm vào phím điều khiển.

- Tiếp theo, vào Cài đặt > Chọn Âm thanh và rung > Chọn Kiểm soát âm thanh/rung hệ thống > Tắt các tương tác cảm ứng.

- Cách khắc phục đơn giản cho vấn đề này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cấu hình lại điện thoại theo cách thủ công.

Điện thoại rung bất ngờ

5. Vấn đề phần mềm

Lỗi camera “Camera failed”

Vấn đề này xuất hiện khi sử dụng Camera, để khắc phục, hãy đưa điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra và sửa chữa, vì khó xác định lỗi là do phần cứng hay phần mềm.

Lỗi camera “Camera failed”

6. Không tự động chuyển qua LTE

Thường điện thoại Android sẽ tự động chuyển giữa 3G, 4G LTE, và 5G nếu được hỗ trợ. Nếu gặp trường hợp không chuyển qua LTE, bạn có thể khởi động lại điện thoại hoặc đợi bản cập nhật sau để khắc phục lỗi.

7. Không tự động chuyển sang LTE

Lỗi quá nhiệt

Hiện nay, người dùng gặp phải vấn đề quá nhiệt trên Samsung Galaxy Note 20 và Samsung Galaxy Note 20 Ultra với bản chip Exynos.

Vấn đề quá nhiệt

6. Cách sửa lỗi phổ biến trên điện thoại Samsung

Khởi động lại điện thoại

Phổ biến nhất, người dùng thường sử dụng cách khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn và giữ Nút nguồn + Nút giảm âm lượng đồng thời > Chọn Tắt nguồn.

Khởi động lại điện thoại

Khôi phục cài đặt gốc

Để thực hiện Khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể tuân theo các bước dưới đây:

Bước 1: Nhấn và giữ nút tăng âm lượng cùng nút nguồn.

Nhấn và giữ nút tăng âm lượng và nút nguồn

Bước 2: Buông hai phím khi biểu tượng Android xuất hiện.

Buông hai phím khi biểu tượng Android xuất hiện

Bước 3: Sử dụng nút giảm âm lượng để lựa chọn và nút nguồn để chọn cài đặt mong muốn.

Bước 4: Chọn xóa toàn bộ dữ liệu, khôi phục cài đặt gốc, sau đó chọn khởi động lại hệ thống (Reboot system now).

Chọn Khởi động lại hệ thống ngay

Chế độ an toàn

Bước 1: Giữ 2 nút nguồn và giảm âm lượng cùng một lúc.

Giữ 2 nút nguồn và giảm âm lượng cùng một lúc

Bước 2: Giữ nút Tắt nguồn khoảng 3 giây cho đến khi biểu tượng Chế độ an toàn hiện ra, sau đó nhả tay.

Giữ nút Tắt nguồn

Bước 3: Chạm vào biểu tượng Chế độ an toàn và đợi điện thoại khởi động lại.

Chạm vào biểu tượng Chế độ an toàn

Bạn sẽ nhận thấy chữ Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái màn hình khi máy khởi động xong.

Chữ Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái màn hình

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bước 1: Nhấn nút tăng giảm âm lượng để di chuyển con trỏ, chọn Xóa bộ nhớ cache và nhấn nút nguồn để thực hiện.

Chọn Xóa bộ nhớ cache

Bước 2: Sau đó nhấn vào Đồng ý.

Chọn Đồng ý

Bước 3: Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ

Bài hướng dẫn trước đây đã giúp bạn khắc phục một số vấn đề thường gặp trên Samsung Galaxy Note 20 một cách dễ dàng và nhanh chóng. Chúc bạn thực hiện thành công!