Buzz
Có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng camera EZVIZ bị lỗi, như tín hiệu wifi yếu hoặc mất kết nối, lỗi cấu hình mạng, thiết bị hỏng hoặc lỗi firmware... Một số lỗi như không nhận thẻ nhớ hoặc không thể xem lại có thể do thẻ nhớ bị hỏng, hoặc cấu hình camera chưa được thiết lập đúng cách. Nếu camera EZVIZ của bạn gặp phải một trong những lỗi được Mytour liệt kê ở trên, hãy tham khảo cách khắc phục các lỗi Camera EZVIZ trong bài viết dưới đây để giải quyết vấn đề.
Cách sửa các sự cố camera EZVIZ như không thể đàm thoại, không kết nối wifi,...
I. Các mã lỗi phổ biến trên camera EZVIZ và nguyên nhân.
II. Cách xử lý các sự cố thường gặp trên camera EZVIZ.
I. Các mã lỗi phổ biến trên camera EZVIZ và nguyên nhân
1. Sự cố camera EZVIZ bị ngoại tuyến
Camera EZVIZ bị ngoại tuyến khi không kết nối được với mạng hoặc mất kết nối internet, khiến người dùng không thể truy cập camera.
Camera EZVIZ gặp sự cố mất kết nối
Nguyên nhân:
- Kết nối mạng không ổn định hoặc mất kết nối internet.
- Mật khẩu wifi đã thay đổi.
- Hệ thống camera gặp sự cố.
- Camera EZVIZ đặt cách xa thiết bị phát wifi quá nhiều.
- Firmware của camera EZVIZ lỗi hoặc đã cũ.
2. Camera EZVIZ không thể kết nối wifi
Camera EZVIZ gặp sự cố không kết nối wifi (hoặc camera ezviz bị đèn đỏ) là khi camera không thể kết nối với wifi để truyền dữ liệu hình ảnh và âm thanh đến thiết bị giám sát.
Các nguyên nhân chính:
- Kết nối wifi không ổn định hoặc tín hiệu wifi quá yếu.
- Nhập sai mật khẩu wifi (camera EZVIZ báo mật khẩu wifi không chính xác).
3. Sự cố camera EZVIZ không nhận thẻ nhớ
Đây là khi camera không thể đọc hoặc ghi dữ liệu lên thẻ nhớ.
Các nguyên nhân chính:
- Sử dụng thẻ nhớ không tương thích.
- Thẻ nhớ đã đầy bộ nhớ hoặc hỏng.
- Camera gặp sự cố phần cứng.
4. Sự cố camera EZVIZ không thể xem lại
Đây là khi camera không thể phát lại video đã ghi trước đó hoặc người dùng không thể tìm thấy video đã lưu trữ.
Nguyên nhân chính:
- Thẻ nhớ bị hỏng hoặc camera gặp sự cố phần cứng.
- Mạng không ổn định.
5. Sự cố camera EZVIZ không thể reset
Camera EZVIZ không thể reset là khi camera không thể trở về trạng thái ban đầu hoặc không phản hồi khi thực hiện reset.
Nguyên nhân chính:
- Phần cứng gặp sự cố.
- Tín hiệu wifi không ổn định.
- Phần mềm của camera không hoạt động đúng.
II. Cách khắc phục các lỗi thường gặp trên camera EZVIZ
1. Cách xử lý camera EZVIZ ngoại tuyến
- Kiểm tra kết nối internet và đảm bảo camera được kết nối mạng ổn định.
- Khởi động lại router wifi.
- Thay đổi mật khẩu wifi.
- Kiểm tra vị trí của camera EZVIZ xem có quá xa router wifi không.
- Nâng cấp firmware của camera EZVIZ.
2. Giải quyết vấn đề: Camera EZVIZ không kết nối wifi
Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện một số biện pháp như: Kiểm tra kết nối wifi, thử kết nối camera với mạng wifi khác hoặc di chuyển camera đến vị trí có tín hiệu wifi mạnh hơn. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy liên hệ với người bán hoặc đơn vị bảo hành để được hỗ trợ và giải quyết.
3. Xử lý sự cố: Camera EZVIZ không nhận thẻ nhớ
- Kiểm tra thẻ nhớ có dung lượng đầy không, nếu đã đầy hãy xóa bớt hoặc chuyển dữ liệu sang nơi lưu trữ khác.
- Kiểm tra khe cắm thẻ nhớ, đảm bảo sử dụng đúng kích thước và hướng cắm thẻ.
Nếu vẫn không khắc phục được, hãy cân nhắc thay thẻ nhớ mới hoặc liên hệ với bộ phận bảo hành.
4. Xử lý sự cố: Camera EZVIZ không thể xem lại video
Đầu tiên, hãy kiểm tra thẻ nhớ của camera, đảm bảo thẻ hoạt động bình thường và có đủ dung lượng để lưu trữ video. Nếu vẫn không thành công, bạn cũng nên kiểm tra kết nối internet để đảm bảo mạng ổn định.
Dù thử cả 2 phương pháp trên nhưng vẫn không thành công, bạn có thể cân nhắc khởi động lại camera hoặc liên hệ với đơn vị bảo hành để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
5. Giải quyết sự cố: Camera EZVIZ không reset được
Kiểm tra kết nối mạng của camera, nếu không có cải thiện, bạn có thể thử khởi động lại camera bằng cách rút nguồn điện và cắm lại hoặc tải phần mềm Ezviz trên máy tính và thực hiện cài đặt lại.
Nếu phát hiện nút reset trên camera EZVIZ bị hỏng, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ khắc phục sự cố.
Nếu đã thử tất cả các biện pháp sửa chữa cho Camera EZVIZ nhưng vẫn gặp phải sự cố, bạn có thể cài đặt một phần mềm xem camera trên máy tính hoặc điện thoại khác như CMS, NACL Web Plug-In, Samsung SmartViewer, KBONE... Để biết thông tin chi tiết về tính năng và ưu điểm của từng phần mềm, bạn có thể tham khảo trong bài viết tổng hợp về phần mềm xem Camera trên máy tính của Mytour.
Để khắc phục các sự cố phổ biến của camera EZVIZ, người dùng có thể thực hiện các biện pháp đơn giản như kiểm tra tín hiệu wifi, cập nhật phần mềm mới nhất, kiểm tra cấu hình mạng và thực hiện reset camera. Trong trường hợp đã áp dụng các biện pháp trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp hoặc đơn vị bảo hành để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, đảm bảo hiệu suất giám sát an ninh.
