Khắc phục khi chuyển tiền sai địa chỉ trên PayPal

Khắc phục khi bạn chuyển tiền PayPal đến địa chỉ sai
 

1. Lựa chọn hủy thanh toán hoặc hoàn tiền

Bước 1: Truy cập mục 'Lịch sử' trong tài khoản, hiển thị các giao dịch trong 30 ngày qua nếu thanh toán gần đây hơn 7 ngày, hoặc sử dụng tùy chọn khác để xem lịch sử chi tiết nếu hơn 30 ngày.

Bước 2: Chọn 'Hủy' nếu có liên kết 'Trạng thái đơn hàng / Hành động'. Sau đó, chọn 'Hủy thanh toán' để dừng giao dịch.

Bước 3: Trong phần 'Chi tiết', xem thông tin về người hoặc công ty nhận tiền, kèm theo địa chỉ email nếu thanh toán đã được xử lý.

2. Liên hệ với cá nhân hoặc doanh nghiệp và yêu cầu hoàn lại tiền

Nếu người nhận không đồng ý hoặc không phản hồi, bạn có thể báo cáo tranh chấp theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập 'Trung tâm Giải quyết' ở đầu trang để báo cáo tranh chấp. Chọn 'Giao dịch tranh chấp' và sau đó click 'Tôi có vấn đề với một mục đã mua'. Nhấp vào 'Tiếp tục' khi hoàn tất.

Bước 2: Nhập ID giao dịch từ thanh toán bạn muốn tranh chấp. Tìm ID bằng cách nhấp vào 'Tìm ID giao dịch' và chọn ID phù hợp. Nhấp vào 'Tiếp tục' khi hoàn tất.

Bước 3: Chọn 'Tôi Chưa Nhận Được Mặt Hàng Của Mình', sau đó bấm 'Tiếp Tục'.

Bước 4: Chọn danh mục phù hợp vì Paypal không cung cấp danh mục cụ thể cho lỗi gửi tiền sai địa chỉ. Nhập thông báo ngắn giải thích vấn đề và Paypal sẽ chuyển tin nhắn đến người nhận thanh toán để họ có cơ hội trả lời. Bạn và họ có thể trao đổi thông điệp qua Resolution Center.

Sau khi báo cáo tranh chấp, bạn phải chờ đợi 20 ngày. Nếu đối tượng không trả lại tiền, bạn có thể nộp khiếu nại lên PayPal. PayPal sẽ xem xét toàn bộ cuộc trao đổi thông điệp trong Resolution Center và đưa ra quyết định cuối cùng. Nếu quyết định thuận lợi cho bạn, tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn.

3. Gợi ý

Nhìn chung, nếu địa chỉ email bạn nhập không kết nối với tài khoản PayPal, bạn sẽ thấy tuỳ chọn 'Huỷ'. Trong trường hợp này, PayPal sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email, và người nhận sẽ cần liên kết địa chỉ với tài khoản PayPal để nhận tiền. Nếu sau 30 ngày vẫn không nhận được tiền, nó sẽ tự động trở về tài khoản của bạn.

Nếu bạn gửi tiền nhầm địa chỉ với số tiền lớn, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của PayPal để nhận phản hồi nhanh chóng. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem xét việc báo cáo tranh chấp và khiếu nại ngay để PayPal giữ tiền trong tài khoản của đối tác.

4. Cảnh báo

Không chờ đợi quá lâu để báo cáo tranh chấp. Nhớ rằng bạn chỉ có 45 ngày để giải quyết tranh chấp qua PayPal (45 ngày tính từ ngày thanh toán).

Dưới đây là hướng dẫn của Mytour về cách xử lý khi bạn chuyển tiền qua PayPal đến địa chỉ sai. Nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ với hỗ trợ PayPal bằng tiếng Việt để giải quyết một cách thuận tiện nhất.

Ngoài việc sử dụng PayPal cho giao dịch và thanh toán trực tuyến, bạn còn có thể tận dụng PayPal để kiếm tiền. Thông tin chi tiết về cách kiếm tiền với PayPal qua khảo sát trực tuyến, bán hàng online, mua sắm, xem video đã được chia sẻ, mời bạn tham khảo để đa dạng hóa nguồn thu nhập cá nhân.