Khắc phục lỗi khi Google Play Store không mở, không tải được ứng dụng

Google Play Store là nơi cung cấp ứng dụng và trò chơi cho các thiết bị Android. Nó đóng vai trò là một giao diện giữa người dùng và kho ứng dụng đa dạng của mình. Tuy nhiên, khi gặp sự cố, bạn không thể mở hoặc tải ứng dụng từ Play Store. Điều này đồng nghĩa với việc bạn không thể tải xuống ứng dụng mới hoặc cập nhật các ứng dụng hiện có lên phiên bản mới nhất.

Đừng lo lắng, Mytour đã sưu tầm một loạt mẹo và thủ thuật hữu ích có thể giúp ứng dụng yêu thích của bạn hoạt động trở lại. Bắt đầu ngay bây giờ trước khi mất kiên nhẫn.

Cách Khắc Phục Lỗi Google Play Store Không Mở, Không Tải Ứng Dụng Xuống Được

1. Kiểm tra kết nối Internet

Để mở Google Play Store hoặc tải ứng dụng, kết nối Internet mạnh và ổn định là cần thiết. Bạn có thể chuyển từ dữ liệu di động sang Wi-Fi bằng cách vuốt xuống từ đầu màn hình, tắt dữ liệu di động và bật Wi-Fi. Bạn cũng có thể thử bật chế độ máy bay và reset bộ định tuyến để khắc phục sự cố kết nối Internet.

Nếu gặp sự cố khi cài đặt ứng dụng qua Wi-Fi, hãy thử chuyển sang dữ liệu di động. Bạn cũng nên khởi động lại thiết bị, một giải pháp hiệu quả để sửa lỗi không tải được ứng dụng trên Google Play Store.

2. Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại điện thoại là biện pháp hiệu quả để sửa lỗi không tải được ứng dụng trên Google Play Store. Mỗi thiết bị có cách khởi động lại riêng, hãy tìm hiểu và áp dụng cho thiết bị của bạn.

Bước 1: Vuốt từ đầu màn hình để mở Cài đặt nhanh, sau đó nhấn nút nguồn.

Bước 2: Chọn Khởi động lại, đợi cho đến khi điện thoại tắt và khởi động lại hoàn toàn.

Hoặc bạn có thể giữ nút nguồn ở cạnh điện thoại để khởi động lại thiết bị.

3. Xóa cache và dữ liệu của Play Store

Việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng giúp làm mới ứng dụng và đôi khi có thể khắc phục các lỗi không rõ nguyên nhân. Dưới đây là cách thực hiện:

Bước 1: Mở Cài đặt > Ứng dụng. Trên các phiên bản hệ điều hành cũ, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này ở Cài đặt > Quản lý ứng dụng.

Bước 2: Di chuyển qua danh sách ứng dụng và chọn Google Play Store > Lưu trữ.

4. Đặt lại Quản lý Tải xuống

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store, bạn cũng có thể muốn đặt lại dữ liệu cho Quản lý Tải xuống theo cách sau:

Bước 1: Bạn vào Cài đặt > Ứng dụng. Trên các phiên bản hệ điều hành cũ, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt > Quản lý Ứng dụng.

Bước 2: Chạm vào menu ba dấu chấm và chọn Hiển thị Ứng dụng Hệ thống.

Bước 3: Di chuyển xuống và chọn Quản lý Tải xuống.

Bước 4: Chạm vào Vô hiệu hóa và Đóng bắt buộc để tắt ứng dụng này. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin nào trên thiết bị. Cuối cùng, nhấn OK để xác nhận hành động.

5. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ

Mặc dù có vẻ không liên quan, nhưng thường thì đây có thể là nguyên nhân gây ra các sự cố Google Play Store. Điều này có thể do máy chủ của Google gặp vấn đề khi đồng bộ hóa với cài đặt ngày và giờ của bạn. Bạn thực hiện theo các bước dưới đây để thay đổi cài đặt ngày và giờ:

Bước 1: Mở Cài đặt > Quản lý Chung. Trong các phiên bản hệ điều hành cũ, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt > Ngày & Giờ.

Bước 2: Chạm vào Ngày và giờ. Sau đó, đảm bảo bạn đã chọn đúng múi giờ và đã bật Ngày và giờ tự động.

6. Tạo lại tài khoản Google

Tạo lại tài khoản Google nghĩa là bạn gỡ bỏ tài khoản Google hiện tại và sau đó thêm lại. Điều này giúp bạn kiểm tra xem có vấn đề cơ bản nào với thông tin tài khoản của bạn không.

Chú ý: Hành động này sẽ xóa dữ liệu khỏi thiết bị đã được đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn, bao gồm tin nhắn, ảnh, danh bạ... Bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Mở Cài đặt và chọn Tài khoản và sao lưu. Trong các phiên bản hệ điều hành cũ hơn, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt > Tài khoản.

Bước 2: Chọn Tài khoản > tài khoản Google của bạn.

Bước 3: Chọn Remove Account. Tùy thuộc vào hệ điều hành, tùy chọn này có thể nằm trong nút menu 3 chấm ở phía trên bên phải của màn hình.

Sau đó, bạn có thể thêm lại tài khoản của mình từ mục Tài khoản. Khởi động lại điện thoại sau khi thêm lại tài khoản là một ý tưởng không tồi.

Hoặc bạn cũng có thể sử dụng một tài khoản khác để đăng nhập vào Google Play Store. Nếu bạn chưa biết cách đăng nhập tài khoản Google trên CH Play, bạn có thể tham khảo tại đây.

Xem thêm: Cách đăng nhập tài khoản Google trên CH Play.

7. Kiểm tra bộ nhớ

Trong một số trường hợp, bộ nhớ đầy có thể làm các ứng dụng không hoạt động. Vì vậy, hãy kiểm tra xem thiết bị di động của bạn còn bao nhiêu dung lượng trống. Sau đó, thực hiện việc giải phóng không gian lưu trữ bằng cách xóa các ứng dụng và dữ liệu không cần thiết. Dưới đây là các bước kiểm tra bộ nhớ:

Bước 1: Mở Cài đặt > Chăm sóc thiết bị. Trong các phiên bản hệ điều hành cũ hơn, bạn có thể tìm các tùy chọn tương tự trong ứng dụng độc lập có tên là Quản lý thông minh. Tuy nhiên, bạn cũng có thể truy cập Cài đặt > Bộ nhớ.

Nếu bộ nhớ đã quá tải, bạn có thể tham khảo cách tăng dung lượng lưu trữ cho điện thoại Android tại đây.

Xem thêm: Cách tăng dung lượng lưu trữ trên điện thoại Android.

Bước 2: Chọn Bộ nhớ và kiểm tra dung lượng khả dụng. Nếu điện thoại của bạn còn dưới 1 GB dung lượng trống, bạn cần giải phóng không gian lưu trữ.

8. Bật tất cả các ứng dụng liên quan

Bước 1: Mở Cài đặt > Ứng dụng. Trong các phiên bản hệ điều hành cũ hơn, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt > Quản lý ứng dụng.

Bước 2: Chạm vào menu ba dấu chấm > Hiển thị ứng dụng hệ thống và chọn biểu tượng mũi tên chỉ xuống.

Bước 3: Chọn Chế độ Vô hiệu hóa để hiển thị danh sách các ứng dụng bị vô hiệu hóa từ menu thả xuống.

Bước 4: Đảm bảo không có ứng dụng nào liên quan đến Google Play Services hoặc Download Manager được liệt kê trong danh sách Ứng dụng bị Vô hiệu hóa.

Bước 5: Chọn bất kỳ ứng dụng nào có liên quan đến Google Play Store và chọn Kích hoạt để gỡ bỏ hạn chế.

Dưới đây là một số phương pháp để khắc phục sự cố khi Google Play Store không mở, không tải được ứng dụng. Hãy thực hiện từng bước cho đến khi Google Play Store hoạt động bình thường trở lại.