Khắc phục lỗi màn hình cảm ứng trên Windows 10

Màn hình cảm ứng là một tính năng tuyệt vời trên các máy tính Windows hiện đại. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể gặp sự cố không hoạt động hoặc không phản hồi. Vậy làm thế nào để giải quyết vấn đề này? Hãy cùng Mytour tìm hiểu cách khắc phục lỗi màn hình cảm ứng trên PC Windows một cách đơn giản!

Trước khi áp dụng các biện pháp dưới đây, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem màn hình cảm ứng của Windows 10 có bị bẩn hay không. Bụi trên màn hình có thể ảnh hưởng đến cảm biến, làm cho thiết bị phản hồi kém. Vì vậy, nếu thấy màn hình bám bụi, hãy dùng khăn lau sạch nó.

Đối với các vết bẩn cứng đầu, bạn có thể sử dụng dung dịch làm sạch chuyên dụng cho đồ điện tử để lau màn hình dễ dàng hơn. Tránh dùng cồn hoặc xà phòng vì chúng có thể làm hỏng màn hình. Bạn cũng có thể pha nước cất và giấm theo tỷ lệ 1:1 vào bình xịt, sau đó phun lên màn hình và lau sạch bằng khăn.

Những cách sửa lỗi màn hình cảm ứng trên Windows 10 hiệu quả nhất

• 1. Chạy công cụ khắc phục sự cố
• 2. Hiệu chỉnh lại màn hình cảm ứng
• 3. Tắt & bật lại màn hình cảm ứng
• 4. Thay đổi cài đặt quản lý nguồn
• 5. Cập nhật driver
• 6. Khôi phục driver
• 7. Gỡ cài đặt các chương trình mới
• 8. Chuyển sang phòng khác
• 9. Liên hệ nhà sản xuất

1. Chạy công cụ khắc phục sự cố

Công cụ xử lý sự cố của Windows là phương pháp nhanh và dễ dàng để khắc phục mọi lỗi màn hình cảm ứng.

Quét hệ thống để tìm lỗi và chọn kết quả phù hợp. Trong cửa sổ mới, click View all từ menu bên trái. Từ danh sách hiện ra, chọn Hardware and Devices.

Click Next và làm theo hướng dẫn. Công cụ này sẽ tự động phát hiện và sửa lỗi. Tuy nhiên, nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể thử các giải pháp dưới đây.

2. Hiệu chỉnh màn hình cảm ứng

Khi màn hình cảm ứng phản hồi chậm hoặc ghi nhận cử chỉ không chính xác, hiệu chỉnh lại cài đặt có thể là giải pháp hiệu quả. Dưới đây là cách hiệu chỉnh màn hình cảm ứng:

Quét hệ thống để tìm chức năng hiệu chỉnh, chọn Calibrate the screen for pen or touch. Cửa sổ mới sẽ mở ra chứa các cài đặt cho máy tính bảng.

Trong tab Display, sử dụng Setup… và Calibrate… để kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không.

3. Tắt & bật lại màn hình cảm ứng

Khởi động lại máy tính là bước đầu tiên bạn nên thử để tắt và kích hoạt lại màn hình cảm ứng.

Nhấn CTRL + X rồi chọn Device Manager. Click đúp vào Human Interface Devices để mở menu thả xuống. Click chuột phải vào HID-compliant touch screen và chọn Disable. Khi được yêu cầu xác nhận, click Yes.

Giờ bạn click chuột phải vào danh sách lần nữa, nhưng lần này chọn Enable. Đây là cách đơn giản nhất nhưng không phải lúc nào cũng hiệu quả. Nếu vẫn gặp lỗi sau khi khởi động lại, hãy thử các giải pháp khác.

4. Thay đổi cài đặt quản lý nguồn

Windows 10 luôn nỗ lực tối ưu hiệu suất, nhưng đôi khi các cài đặt này lại tiêu tốn nhiều năng lượng, làm nóng máy và tắt màn hình cảm ứng sau một thời gian hoạt động.

Dù màn hình cảm ứng tự động kích hoạt khi phát hiện tín hiệu nhập vào, khả năng này rất thấp trong trường hợp này. Do đó, bạn có thể tắt chế độ tiết kiệm điện của màn hình cảm ứng để khắc phục lỗi như sau:

Nhấn tổ hợp phím Windows+X > chọn Device Manager. Sau đó, nhấp đúp vào Human Interface Devices, rồi nhấp đúp vào HID-compliant touch screen trong danh sách.

Thao tác này sẽ mở một cửa sổ mới. Chuyển sang tab Power Management. Bỏ tích vào ô Allow the computer to turn off this device to save power. Nhấn OK rồi khởi động lại máy.

5. Cập nhật driver

Driver là một phần quan trọng không thể thiếu của phần mềm. Ví dụ, màn hình cảm ứng sẽ kết nối với bộ vi xử lý máy tính. Do đó, sự cố trên màn hình cảm ứng có thể xuất phát từ lỗi driver.

Theo các hướng dẫn, khi Device Manager mở ra, nhấp chuột phải vào HID compliant touch screen > chọn Update Driver Software…

Bạn nên chọn Search automatically for updated driver software. Tùy chọn này sẽ tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu của Microsoft để tìm các bản cập nhật mới nhất cho thiết bị cảm ứng. Làm theo hướng dẫn khi cần thiết, sau đó khởi động lại hệ thống để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Nếu vẫn không thành công, bạn nên truy cập trực tiếp vào trang web của nhà sản xuất, tìm trang driver, chọn model thiết bị và tải về driver mới nhất.

Sau khi tải driver về máy, bạn có thể dễ dàng trích xuất và cài đặt tự động. Tuy nhiên, bạn cũng có thể chọn Update Driver Software… một lần nữa, nhưng lần này, hãy nhấp chuột vào Browse my computer for driver software. Sử dụng Browse… để chỉ định vị trí của nó, sau đó làm theo hướng dẫn.

Để biết thêm thông tin về cách cập nhật driver, bạn có thể tham khảo Cách cập nhật Driver cho Windows 10.

6. Khôi phục driver

Trong Windows 10, Windows Update cũng cập nhật các driver phần cứng. Đáng tiếc, không phải tất cả các phiên bản driver đều hoạt động tốt như nhau. Nếu một phiên bản driver được cập nhật gây ra sự cố, bạn có thể khôi phục lại trình điều khiển mặc định.

Mở Device Manager một lần nữa, nhấp chuột phải vào HID-compliant touch screen, chọn Properties. Sau đó, chuyển tới tab Driver > chọn Roll Back Driver.

Nếu bạn không thể quay lại phiên bản driver cũ hơn bằng cách sử dụng Roll Back Driver, hãy chuyển tới tab Driver, chọn Uninstall, sau đó làm theo hướng dẫn trong mục 5.

7. Gỡ cài đặt các chương trình gần đây

Do một số lý do, một số chương trình có thể gây ra sự cố với màn hình cảm ứng. Nếu màn hình cảm ứng mới gặp sự cố, bạn nên gỡ cài đặt các chương trình gần đây.

Để thực hiện điều này, nhấn Windows key + I để mở Settings. Click vào Apps > Sort by > chọn Installation date.

Tìm ngày xảy ra lỗi trên màn hình cảm ứng. Click lần lượt từng ứng dụng muốn gỡ bỏ và nhấp vào Uninstall. Khởi động lại máy tính mỗi khi gỡ bỏ một chương trình để kiểm tra xem có sửa được lỗi màn hình cảm ứng không.

8. Chuyển sang phòng khác

Nghe có vẻ lạ và khó tin, nhưng đây thực sự là cách hiệu quả để khắc phục lỗi touchscreen. Các thiết bị điện tử gần PC có thể ảnh hưởng tới màn hình cảm ứng trong nhiều trường hợp, chẳng hạn như do cắm chung nguồn điện hoặc đặt quá nhiều máy tính cạnh nhau. Chẩn đoán nguyên nhân này rất đơn giản. Bạn chỉ cần mang thiết bị có màn hình cảm ứng sang phòng khác và khởi động nó. Nếu nó hoạt động, nhiễu điện từ chính là nguyên nhân gây ra lỗi.

Để khắc phục vấn đề này, hãy quay trở lại phòng cũ, tắt các thiết bị khác đi, sau đó từng bật từng máy lên để xem lỗi xuất phát từ đâu. Nếu không có thiết bị nào gây ra lỗi, hãy kiểm tra khu vực có chứa các thiết bị điện gần đó.

9. Liên hệ nhà sản xuất

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà màn hình cảm ứng vẫn không hoạt động, hãy liên hệ ngay với nhà sản xuất hệ thống để họ điều tra nguyên nhân và hỗ trợ bạn. Lúc này, vấn đề có thể do lỗi phần cứng hơn là hệ thống, và nhà sản xuất sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa.

Tất nhiên, nếu máy tính vẫn còn trong thời gian bảo hành và gặp phải lỗi màn hình cảm ứng, hãy đừng ngần ngại mang nó đến cửa hàng mua hàng để được hỗ trợ sửa chữa.

Hy vọng những phương pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề màn hình cảm ứng trên Windows 10 một cách nhanh chóng. Nếu bạn có giải pháp khác, đừng ngần ngại chia sẻ với chúng tôi.