Khắc phục lỗi màn hình xanh Windows 11 nhanh chóng và hiệu quả

Nếu bạn đang gặp vấn đề với màn hình xanh trên Windows 11 và muốn khắc phục, hãy thử những phương pháp dưới đây mà Mytour chia sẻ.

1. Hiểu rõ về lỗi màn hình xanh

Máy tính gặp sự cố màn hình xanh là một vấn đề phổ biến, gây xung đột và đình trệ hệ thống. Có nhiều cách người ta gọi nó như Dump xanh, Blue Screen of Doom, hoặc Blue Screen of Death (BSoD) trong tiếng Anh, thường được biết đến như 'màn hình xanh chết chóc'.

Dưới đây là một số mã lỗi Stop code phổ biến thường xuất hiện kèm theo thông báo 'Your PC ran into problem and needs to restart as soon as we’re finished collecting some error info' trên Windows 11:

• system service exception
• page_fault_in_nonpaged_area
• kmode_exception_not_handled
• memory management
• Critical Process died
• Kernel mode heap corruption
• Driver Power state failure
• System thread exception not handled
• APC Index mismatch
• Hal initialization failed
• All is well

Đây là một loại lỗi crash phổ biến trên nhiều hệ điều hành. Khi gặp sự cố, hệ điều hành sẽ hiển thị màn hình thông báo màu xanh ngay lập tức. Tình trạng crash cũng có thể xảy ra trên các ứng dụng Android và iOS, là một dạng lỗi ứng dụng thường gặp.

Màn hình xanh là vấn đề thường gặp trên máy tính

2. Nguyên nhân gây lỗi màn hình xanh Windows 11

Lỗi màn hình xanh chết chóc trên Windows 11 có thể phát sinh từ hai nguyên nhân chính: phần cứng và phần mềm. Phần cứng bao gồm Mainboard, CPU, RAM, ổ cứng và card đồ họa. Khi những linh kiện này gặp sự cố, máy tính sẽ hoạt động không đúng cách.

Đối với lỗi phần mềm, nó có thể xuất phát từ cài đặt sai, ứng dụng lỗi, trình điều khiển, cập nhật Windows lỗi hoặc tệp hệ thống bị virus tác động. Xung đột giữa các chương trình hoặc phần mềm diệt virus cũng có thể tạo ra tình trạng này. Để khắc phục, cần sự chuyên nghiệp để xác định và sửa một cách hiệu quả.

Nguyên nhân chủ yếu là do cả phần cứng và phần mềm

3. Giải quyết lỗi màn hình xanh trên Windows 11

Gỡ cài đặt các ứng dụng gây lỗi để sửa lỗi màn hình xanh Windows 11

Nếu bạn đang gặp vấn đề với một ứng dụng nào đó khiến máy tính lỗi màn hình xanh trên Windows 11, bạn có thể xóa ứng dụng đó bằng cách thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I hoặc click vào nút Windows để mở Cài đặt.

Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt

Bước 2: Trong cửa sổ Cài đặt > Chọn Ứng dụng ở phía bên trái > Nhấn vào mục Ứng dụng và tính năng.

Trong Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Ứng dụng và tính năng

Bước 3: Trong phần Ứng dụng > Bấm vào biểu tượng dấu ba chấm gần ứng dụng cần gỡ > Chọn Gỡ cài đặt.

Bấm vào dấu ba chấm gần ứng dụng > Chọn Gỡ cài đặt

Bước 4: Chọn Gỡ cài đặt > OK.

Chọn Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng

Chạy CHKDSK để sửa lỗi màn hình xanh Windows 11

Lỗi tập tin có thể là một trong những nguyên nhân khiến máy tính hiển thị màn hình xanh trên Windows 11. Để kiểm tra và khắc phục lỗi này, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Bấm vào biểu tượng Windows > Nhập CMD vào ô tìm kiếm > Chọn Run as administrator.

Bấm vào biểu tượng Windows > Nhập CMD > Chọn Run as administrator

Bước 2: Trong cửa sổ CMD, nhập lệnh chkdsk/r > Nhấn Enter.

Trong cửa sổ CMD, nhập chksdk/r > Nhấn Enter

Bước 3: Hệ thống sẽ bắt đầu quét để xác định và sửa lỗi tập tin.

Hệ thống sẽ bắt đầu quét để xác định và sửa lỗi tập tin

Bước 4: Khởi động lại máy tính để kiểm tra xem lỗi đã được sửa hay chưa.

Khởi động lại máy tính

Tắt dịch vụ cập nhật Google để khắc phục lỗi màn hình xanh Windows 11

Một số dịch vụ Google đang trong giai đoạn Beta có thể gây ra lỗi màn hình xanh khi tự động cập nhật. Để ngăn chặn tình trạng này, bạn có thể tắt cập nhật tự động theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ Run > Nhập lệnh msconfig > Chọn Ok để mở System Configuration.

Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ Run

Bước 2: Tại cửa sổ System Configuration > Chọn tab Services > Cuộn xuống, tìm và bỏ chọn ô Google Update Service > Chọn OK.

Tại cửa sổ System Configuration > Chọn Services

Bước 3: Khởi động lại máy tính để kiểm tra xem lỗi đã được sửa hay chưa.

Khởi động lại máy tính

Sửa chữa hoặc xóa các file bị lỗi để khắc phục màn hình xanh

Một nguyên nhân khác gây màn hình xanh trên Windows 11 là các file hệ thống bị lỗi, hỏng hoặc mất. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thực hiện quét SFC như sau:

Bước 1: Click vào biểu tượng Windows > Nhập CMD vào ô tìm kiếm > Chọn Run as administrator.

Click biểu tượng Windows > Nhập CMD > Chọn Run as administrator

Bước 2: Tại cửa sổ CMD > Nhập lệnh sfc/scannow > Nhấn Enter để bắt đầu quét. Hệ thống sẽ kiểm tra và sửa lỗi file > Khởi động lại máy để kiểm tra kết quả.

Tại cửa sổ CMD > Nhập lệnh sfc/scannow > Nhấn Enter

Cập nhật driver hệ thống để khắc phục lỗi màn hình xanh máy tính

Nguyên nhân chủ yếu gây ra lỗi màn hình xanh trên Windows 11 thường là do driver hệ thống đã lỗi hoặc lạc hậu. Để giải quyết vấn đề này, hãy thực hiện các bước sau:

Bước 1: Bấm vào biểu tượng Windows > Nhập Windows Update vào ô tìm kiếm > Chọn Open.

Bấm vào biểu tượng Windows > Tìm Windows Update > Chọn Open

Bước 2: Click vào Check for Updates để kiểm tra các bản cập nhật mới.

Chọn Check for Updates

Bước 3: Bấm tổ hợp phím Windows + X > Chọn Device Manager.

Bấm tổ hợp phím Windows + X > Chọn Device Manager

Bước 4: Trong phần Human Interface Devices > Chọn HID-compliant consumer control device > Bấm vào Update Driver.

Chọn HID-compliant consumer control device > Bấm Update Driver

Bước 5: Bấm vào Search automatically for drivers để Windows tự động tìm và cập nhật Driver hệ thống.

Bấm vào Search automatically for drivers

Bước 6: Click vào phần Display adapters > Tìm và click vào tên card màn hình > Chọn Update driver.

Click Display adapters > Tìm và click vào tên card màn hình > Chọn Update driver

Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi không cần thiết

Khi gặp vấn đề phần cứng trên Windows 11 dẫn đến laptop bị màn hình xanh, hãy thử ngắt kết nối với các thiết bị ngoại vi không cần thiết như ổ cứng ngoài, máy in, màn hình phụ, điện thoại và các thiết bị USB khác. Sau đó, khởi động lại máy tính và kết nối lại chúng.

Đôi khi, vấn đề về tương thích có thể làm màn hình xanh. Vì vậy, sau khi kết nối lại các thiết bị ngoại vi, đừng quên cập nhật trình điều khiển máy tính lên phiên bản mới nhất.

Ngắt kết nối với các thiết bị ngoại vi không cần thiết

Xoá các tệp cài đặt bị lỗi để sửa lỗi màn hình xanh Windows 11

Nếu bạn đang cập nhật Windows qua Windows Update và gặp lỗi màn hình xanh, nguyên nhân có thể là một hoặc nhiều tệp cài đặt bị hỏng. Để giải quyết vấn đề, hãy xoá các tệp đó và thử tải lại các tệp cài đặt một lần nữa. Dưới đây là cách xoá và tải lại các tệp cài đặt Windows 11 để khắc phục lỗi màn hình xanh:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I hoặc chọn nút Windows để vào Settings.

Nhấn tổ hợp phím Windows + I

Bước 2: Trong cửa sổ Settings > Nhấp vào mục System > Cuộn xuống và chọn Storage.

Chọn System > Chọn Storage

Bước 3: Lựa chọn Temporary files.

Lựa chọn Temporary files

Bước 4: Đánh dấu vào mục Temporary Windows installation files > Nhấp vào Remove files.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật mới nhất của Windows 11 và tiến hành cài đặt chúng qua Windows Update.

Đánh dấu chọn vào mục Temporary Windows installation files > Chọn Remove files

Chạy SFC để sửa lỗi máy tính màn hình xanh

Bước 1: Nhấp vào biểu tượng Windows > Gõ CMD vào ô tìm kiếm > Chọn Run as administrator.

Truy cập CMD

Bước 2: Tại cửa sổ CMD > Gõ lệnh DISM/online/cleanup-image/restorehealth > Nhấn Enter.

Tại CMD > Gõ lệnh DISM/online/cleanup-image/restorehealth > Nhấn Enter

Bước 3: Sau khi hệ thống chạy xong > Tiếp tục gõ lệnh sfc/scannow > Nhấn Enter.

Gõ lệnh sfc/scannow > Nhấn Enter

Bước 4: Khởi động lại máy tính để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Khởi động lại máy tính

Tắt chương trình diệt virus để sửa lỗi màn hình xanh

Một số chương trình diệt virus từ bên thứ ba có thể xem các tệp hệ thống là tệp rác hoặc có nguy cơ bị nhiễm virus và vô tình xóa chúng. Để ngăn chặn sự cố này, hãy gỡ bỏ các chương trình diệt virus thứ ba này.

Tuy nhiên, không cần quá lo lắng nếu máy tính bạn không có phần mềm diệt virus. Vì Windows đã tích hợp Windows Security, có khả năng phát hiện và bảo vệ máy tính khỏi virus khá hiệu quả. Bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng này thông qua mục Apps trong Settings.

Khởi động lại máy tính

NHANH TAY NHẬN MÃ GIẢM GIÁ TỪ Mytour TẠI ĐÂY

Chúng tôi mong rằng một trong những giải pháp được đề cập trong bài viết sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề màn hình xanh trên Windows 11. Chúc bạn tiếp tục trải nghiệm tuyệt vời trên hệ điều hành mới của Microsoft!