Khắc phục lỗi máy in từ chối lệnh in trên máy tính

Lỗi máy in không nhận lệnh in có thể dễ dàng khắc phục, nhưng đôi khi khó phân biệt nguyên nhân do phần cứng hay các thành phần bên trong. Ví dụ, khi sửa lỗi máy in kẹt giấy mà không xử lý triệt để, mảnh giấy rơi vào có thể làm máy in từ chối lệnh in.

Mẹo khắc phục sự cố khi máy in không nhận lệnh in

Việc xác định sự cố trở nên dễ dàng hơn trên máy in sử dụng màn hình LCD, nơi mọi thông tin và lỗi đều được hiển thị cùng hướng dẫn sửa chữa. Tuy nhiên, bài viết này sẽ giúp bạn liệt kê nguyên nhân gây ra tình trạng máy in không nhận lệnh in và cách khắc phục.

Cách sửa máy in không nhận lệnh in trên máy tính

1. Để Windows tự động sửa lỗi máy in không nhận lệnh in Bước 1: Mở StartMenu, gõ Control Panel và chọn kết quả hiển thị. Bước 2: Tìm trong Control Panel và chọn View devices and printers. Bước 3: Chuột phải vào máy in cần sửa lỗi không nhận lệnh in > chọn Troubleshoot. Bước 4: Hệ thống Windows sẽ tự kiểm tra và thực hiện quy trình tự động. Bước 5: Nhấn Apply this fix khi có thông báo. Bước 6: Khi thông báo màu xanh xuất hiện, quá trình sửa lỗi máy in không nhận lệnh in hoàn tất.

Để khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh in, ta có thể để Windows tự động chuẩn đoán và tự sửa mọi thứ. Đôi khi, cách này rất bao quát và dễ sử dụng.

Bước 1: Mở StartMenu, gõ Control Panel và truy cập vào kết quả hiển thị ra.

Bước 2: Trong Control Panel, tìm kiếm và chọn View devices and printers.

Bước 3: Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách máy in trong mạng máy tính. Chuột phải vào máy in cần sửa lỗi không nhận lệnh in > chọn Troubleshoot.

Bước 4: Sau đó, đợi hệ thống Windows kiểm tra và thực hiện quy trình một cách tự động hoàn toàn.

Bước 5: Khi xuất hiện thông báo, chỉ cần nhấn vào Apply this fix để chuyển đến bước tiếp theo.

Bước 6: Khi thấy thông báo màu xanh, quá trình sửa lỗi máy in không nhận lệnh in sẽ hoàn tất. Lưu ý rằng lỗi của bạn có thể khác với hình ảnh chúng tôi cung cấp, tùy thuộc vào lỗi bạn đang gặp phải.

2. Sự cố do dây cáp kết nối

Nếu dây cáp kết nối của bạn bị hỏng, có thể bị đứt ngầm do tác động vật lý. Vấn đề này cần được kiểm tra, vì dây cáp có thể cũ hoặc bị hư do tác động như kéo hoặc đè lên. Sự hỏng hóc này có thể gây chậm truyền tải dữ liệu từ file in ra máy in hoặc làm máy in nhận lệnh nhưng không in.

Không thể kiểm tra trực tiếp tình trạng hỏng hóc của dây cáp, thay vào đó, hãy thử sử dụng một sợi dây cáp khác và cắm vào. Nếu sợi dây cáp mới hoạt động tốt và máy in không gặp vấn đề, thì chắc chắn là dây cáp đang sử dụng bị lỗi.

3. Sự cố chưa bật nguồn máy in

Mặc dù có vẻ vô lý, nhưng việc không bật máy in thường xuyên xảy ra trong môi trường văn phòng. Đôi khi chỉ là do quên bật máy, chưa cắm nguồn hoặc dây cắm đã rơi khỏi máy in. Hãy kiểm tra kỹ các kết nối điện trước khi xem xét các bộ phận khác.

4. Khởi động lại máy in và máy tính

Khi máy in gặp sự cố, giống như máy tính hay điện thoại, việc khởi động lại thiết bị thường là biện pháp hiệu quả để khắc phục lỗi. Đối với vấn đề máy in không nhận lệnh in, việc khởi động lại là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả, có thể khắc phục sự cố mà không cần tới các biện pháp phức tạp.

Đơn giản bằng cách nhấn nút nguồn trên máy in và đợi vài phút. Sau đó, bật máy in lại và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Đồng thời, khởi động lại máy tính để làm mới các dịch vụ và thành phần cần thiết trong giao tiếp giữa máy in và PC, tránh xung đột phần mềm.

5. Sự cố có quá nhiều lệnh in trên máy tính

Trong quá trình sử dụng, máy in có thể gặp vấn đề kẹt lệnh in do số lượng lệnh quá nhiều từ nhiều người sử dụng cùng một lúc. Việc này dẫn đến máy in không thể load được và xuất hiện lỗi. Để khắc phục, bạn cần hủy bỏ một số lệnh in trên máy tính của mình.

Đôi khi, việc xóa lệnh in có thể giúp máy in hoạt động trở lại bình thường và các lệnh in khác trong hàng đợi có thể tiếp tục mà không gặp sự cố. Bạn có thể hủy bỏ từng lệnh in hoặc hủy toàn bộ với các bước sau đây:

Bước 1: Mở Control Panel bằng cách tìm kiếm từ thanh Taskbar và chọn kết quả tìm kiếm.
Bước 2: Trong cửa sổ Control Panel, chọn Devices and Printers.

Bước 3: Trong danh sách Devices and Printers, click chuột phải vào máy in có vấn đề và chọn See what's printing để xem danh sách các tài liệu đang chờ in.

Bước 4: Khi gặp sự cố với nhiều tài liệu trong hàng đợi, thường là tài liệu đầu tiên sẽ bị kẹt. Bạn có thể khởi động lại lệnh in bằng cách click chuột phải và chọn Restart, hoặc hủy lệnh in bằng cách chọn Cancel và xác nhận bằng Yes.

Nếu máy in vẫn không hoạt động sau khi hủy lệnh in, hãy thử xóa toàn bộ lệnh in bằng cách vào Printer ở góc trái cửa sổ và chọn Cancel All Documents.

Sau khi hủy lệnh in, tất cả các tài liệu sẽ biến mất. Bạn có thể thử in một tài liệu mới để kiểm tra.

Nếu sử dụng Windows 10, bạn cũng có thể truy cập danh sách tài liệu đang chờ in bằng cách tìm Printers & scanners và chọn Open queue sau khi chọn máy in đang gặp sự cố.

6. Máy in ở trạng thái Offline

Nếu máy in đang Offline, in ấn sẽ không diễn ra. Để máy in hoạt động lại, vào danh sách tài liệu đang chờ in theo Cách 2 như đã hướng dẫn ở trên. Trong danh sách tài liệu, chọn Printer, bỏ tích Use Printer Offline. Kiểm tra xem máy in đã nhận lệnh in chưa.

7. Sự cố với địa chỉ IP

Có thể mất điện, mất mạng hoặc khi máy cài đặt lại, địa chỉ IP thay đổi, làm thay đổi kết nối và ngăn chặn người khác in ấn. Hãy chia sẻ lại máy in cho người dùng khác bằng cách theo hướng dẫn của Mytour trong bài viết dưới đây:

Tải ngay: Hướng dẫn chia sẻ máy in trên mạng LAN

8. Lựa chọn máy in không đúng

Một máy tính có thể kết nối với nhiều máy in, khiến bạn có thể chọn sai máy in và gặp vấn đề khi in. Hãy kiểm tra lại máy in để đảm bảo bạn đã chọn đúng máy in cho công việc in của mình.

9. Khởi động lại dịch vụ Print Spooler

Dịch vụ Print Spooler đảm bảo máy tính Windows của bạn liên kết với máy in và quản lý các lệnh in trong hàng đợi. Các sự cố về in ấn và giao tiếp máy in-máy tính có thể xuất phát từ vấn đề của Print Spooler. Trong một số trường hợp, khởi động lại dịch vụ này có thể giải quyết các vấn đề. Cách thực hiện được mô tả như sau:

Cách 1: Sử dụng ứng dụng Services

Bước 1: Gõ services vào công cụ tìm kiếm trên thanh Taskbar và mở ứng dụng Services.
Bước 2: Tìm Print Spooler trong danh sách dịch vụ bên phải.

Bước 3: Click chuột phải vào Print Spooler và chọn Stop để tạm dừng dịch vụ.

Bước 4: Tiếp theo, click chuột phải vào Print Spooler và chọn Start để khởi động lại dịch vụ.

Cách 2: Sử dụng Command Prompt

Bước 1: Mở Run từ công cụ tìm kiếm trên thanh Taskbar và click vào Run.
Bước 2: Trong hộp thoại Run, gõ lệnh Cmd và nhấn Enter.

Bước 3: Trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh Net stop spooler và nhấn Enter để tạm dừng dịch vụ in. Sau đó, gõ lệnh Net start spooler và nhấn Enter để khởi động lại dịch vụ in.

Dưới đây là các phương pháp đơn giản để khắc phục lỗi máy in không nhận lệnh in trên máy tính. Áp dụng từng cách một theo hướng dẫn của Mytour để xác định phương pháp nào hiệu quả với tình trạng cụ thể của bạn.

Thông qua bài viết, bạn đã học được cách sửa lỗi khi máy in không nhận lệnh in hoặc máy in nhận lệnh nhưng không in. Các phương pháp này giúp bạn khắc phục vấn đề một cách hiệu quả.

Nếu bạn đã in mà phát hiện thiếu nội dung, bạn có thể hủy lệnh in ngay lập tức. Có nhiều cách để thực hiện, nhưng đối với người không chuyên sâu, việc tắt máy in là biện pháp đơn giản và hiệu quả nhất.

Nếu bạn cần hướng dẫn cài đặt Driver Canon 2900, hãy tham khảo bài viết dưới đây để có các bước chi tiết.

Khám phá ngay: Bí quyết cài đặt Driver Canon 2900 trên máy tính