Buzz
Khi lỗi xuất hiện trên hệ điều hành, đặc biệt là Android, người dùng thường gặp phải thông báo lỗi “Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped” hoặc “com.google.process.gapps has stopped unexpectedly”. Để khắc phục tình trạng này, hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây!
Trong bài viết này, chúng ta sẽ hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt, bao gồm cả hình ảnh minh họa. Nếu bạn sử dụng điện thoại tiếng Anh, bạn có thể xem cách thay đổi ngôn ngữ từ Anh sang Việt trên điện thoại Android tại đây:
>>> Hướng dẫn thay đổi ngôn ngữ trên Android
Trong bài viết, chúng tôi sử dụng Redmi Note 7 chạy Android 9 và MIUI Global 11.0.6. Mặc dù giao diện có thể khác, nhưng các bước sẽ tương tự trên các điện thoại khác.
Riêng phần '2. Xóa dữ liệu Google Play Services' áp dụng cho Oppo Reno 5 chạy Android 10.
Những nguyên nhân gây lỗi dừng đột ngột có thể bao gồm:
- Lỗi trong ứng dụng.
- Cập nhật không tương thích.
- Lỗi trong quá trình cập nhật.
- Cài đặt ứng dụng không đúng.
- Thiếu bộ nhớ RAM.
- Và một số nguyên nhân khác.
Bước 1: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Giải quyết vấn đề bằng cách đầu tiên bạn nên xóa bỏ bộ nhớ cache (bộ đệm) của ứng dụng đó.
Mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Chọn Ứng dụng cần xóa > Nhấn Xóa dữ liệu.
Chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Danh sách một số smartphone Android đang có sẵn tại Mytour:
2. Loại bỏ dữ liệu của Google Play Services
Một cách khác để khắc phục sự cố này là loại bỏ dữ liệu của Google Play Services.
Truy cập Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Dịch vụ của Google Play.
Chọn Thư mục lưu trữ > Chọn Quản lý bộ nhớ.
Chọn XÓA TOÀN BỘ DỮ LIỆU > Chọn XÁC NHẬN.
3. Đặt lại tùy chọn cho ứng dụng
Một lựa chọn khác để sửa lỗi là đặt lại tùy chọn cho ứng dụng đang gặp vấn đề.
Mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Bấm vào nút ba dấu chấm ở góc phải trên > Chọn Khôi phục cài đặt mặc định của ứng dụng.
4. Thực hiện Hard Reset cho thiết bị Android
Lưu ý rằng việc thực hiện Hard Reset sẽ làm mất toàn bộ dữ liệu trong thiết bị. Vì vậy, đừng quên sa lưu tất cả dữ liệu trước khi thực hiện Hard Reset.
Để thực hiện Hard Reset, bạn cần thực hiện 4 bước đơn giản sau:
- Bước 1: Tắt nguồn điện thoại.
- Bước 2: Giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Nguồn.
- Bước 3: Chọn nút Tăng hoặc Giảm âm lượng để chọn Reset khi bảng menu System Recovery xuất hiện.
- Bước 4: Nhấn nút Nguồn để xác nhận thực hiện Hard Reset.
5. Cập nhật ứng dụng Android
Nếu các phương pháp trước đó không khắc phục được lỗi dừng đột ngột, bạn có thể cập nhật ứng dụng Android như sau:
Mở Google Play > Chọn dấu 3 gạch đen ở góc trái > Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn Cập nhật cho ứng dụng đang gặp sự cố.
6. Gỡ bỏ và tải lại ứng dụng
Phương pháp cuối cùng mà bạn có thể thử là gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng gặp lỗi.
Chỉ cần truy cập Google Play > Chọn dấu 3 gạch đen ở góc trái > Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Chọn ứng dụng bị lỗi > Chọn Gỡ cài đặt. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng thành công, bạn chỉ cần nhấn Cài đặt để cài đặt lại ứng dụng đó.
Đây là hướng dẫn sửa lỗi the process com.google.process.gapps has stopped. Cảm ơn bạn đã quan tâm và đón chờ những bài viết tiếp theo!
