Khắc phục lỗi thường gặp khi sử dụng UltraViewer để điều khiển máy tính từ xa

UltraViewer là ứng dụng được thiết kế để điều khiển máy tính từ xa, tương tự như TeamViewer. Trong bài viết này, Mytour sẽ tổng hợp và hướng dẫn cách sửa lỗi UltraViewer thường gặp khi kết nối máy tính từ xa.

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi UltraViewer hay gặp khi kết nối máy tính từ xa

Giải quyết sự cố UltraViewer thường gặp khi kết nối máy tính từ xa

1. Khắc phục vấn đề không lấy được ID trên UltraViewer

Nếu bạn đang gặp phải sự cố không lấy được ID trên UltraViewer, đầu tiên, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất.

Nguyên nhân khiến lỗi không lấy được ID trên UltraViewer có thể là:

- Tường lửa chặn Ultraviewer

Bước 1: Mở UltraViewer, sau đó truy cập Cài đặt (Settings) =>Tùy chọn (Option). Thay đổi cài đặt Kết nối bằng cổng thành Cổng 2112 và khởi động lại ứng dụng để kiểm tra lỗi UltraViewer.

Bước 2: Đảm bảo tường lửa (Firewall) không chặn cổng 2112 hoặc chặn quy trình ứng dụng: UltraViewer_desktop.exe.

- Vấn đề do cài đặt Proxy

Mở UltraViewer, sau đó truy cập Cài đặt (Settings) =>Tùy chọn (Option). Thay đổi cài đặt proxy thành No proxy (kết nối trực tiếp với internet).

Bổ sung: Ngoài ra, bạn có thể mở Internet Options bằng cách nhập Internet Options vào ô tìm kiếm trên Start Menu (đối với Windows Vista) hoặc truy cập trình duyệt Internet Explorer => Options. Thay đổi hoặc xóa các cài đặt proxy để khắc phục lỗi UltraViewer khi kết nối máy tính từ xa.

Tắt các phần mềm giả mạo địa chỉ IP vì chúng có thể là nguyên nhân gây lỗi UltraViewer.
 

2. Sự cố: 'Không thể khởi động với Window' trên UltraViewer

Một số người dùng báo cáo rằng sau khi cài đặt và kích hoạt Ultraviewer trên Windows 10 64-bit, ứng dụng không mở được và xuất hiện thông báo lỗi 'Không thể khởi động với Window'.

Để khắc phục lỗi 'Không thể khởi động với Window' trên UltraViewer, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở lại UltraViewer bằng cách kích chuột phải vào biểu tượng UltraViewer, chọn Chạy với quyền quản trị.

Bước 2: Chọn tùy chọn Chạy UltraViewer cùng Windows và khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.

Nếu lỗi 'Không thể khởi động với Window' trên UltraViewer vẫn tồn tại, bạn có thể liên hệ qua email [email protected] để nhận được sự hỗ trợ.

3. Sự cố UltraViewer 'Lỗi tại Main: ActiveX Component không thể tạo đối tượng'

Trong quá trình cài đặt UltraViewer, bạn có thể gặp phải lỗi 'Lỗi tại Main: ActiveX Component không thể tạo đối tượng'.

Để khắc phục sự cố này, nếu bạn đã cài đặt các phần mềm bảo mật như OSAmor trên máy tính, hãy tắt chúng để UltraViewer có thể hoạt động trở lại một cách bình thường.

Nếu sau khi gặp phải ba vấn đề trên mà bạn vẫn chưa giải quyết được, hãy xem xét việc tải và cài đặt lại UltraViewer nhé:
=> Tải về UltraView

Đó là những vấn đề và cách khắc phục lỗi UltraViewer thường gặp khi kết nối và điều khiển máy tính từ xa. Nếu có thêm thắc mắc hoặc câu hỏi cần giải đáp, bạn đọc hãy chia sẻ ý kiến trong phần bình luận dưới bài viết nhé.

Xem thêm Top: Các phần mềm điều khiển máy tính từ xa