Mới đây, nhiều người dùng giả lập Android trên máy tính, cụ thể là BlueStacks, thường gặp sự cố 'Unfortunately, Google Play services has stopped'. Khi xảy ra lỗi này, trên màn hình giả lập sẽ hiển thị thông báo như dưới đây, đồng thời ứng dụng sẽ ngừng hoạt động đột ngột, người dùng không thể tiếp tục thao tác trong Google Play và bị 'đẩy ra ngoài'.
Tải BlueStacks miễn phí
Ngay khi hướng dẫn cài đặt và chơi game Clash Royale trên máy tính được độc giả đón nhận, đã có một số người dùng gặp phải lỗi BlueStacks báo 'Unfortunately, Google Play services has stopped'. Tác giả cũng gặp phải và qua một số thông tin tham khảo, đây là lỗi xảy ra do một số nguyên nhân sau:
- Nguyên nhân có thể do BlueStacks hoặc Google Play gặp lỗi.
- Có thể do người dùng cài đặt một file APK lỗi vào giả lập.
- Ứng dụng hoặc game tải về gặp lỗi và không thể mở. Khi người dùng thử gỡ nhiều lần, sẽ xuất hiện thông báo lỗi (đây là trường hợp mà tác giả gặp phải).
Google Play thông báo lỗi trên BlueStacks
Lỗi 'Unfortunately, Google Play services has stopped' cũng có thể xảy ra trên các thiết bị Android, nên nếu bạn gặp lỗi này khi sử dụng thiết bị, bạn có thể áp dụng các hướng dẫn dưới đây.
1. Dọn dẹp bộ nhớ
Thường thì việc bộ nhớ quá tải cũng là nguyên nhân gây ra nhiều lỗi thường thấy trên Google Play. Bạn chỉ cần tìm và loại bỏ những ứng dụng không cần thiết hoặc ít sử dụng là xong. Tuy nhiên, đối với một số trường hợp đặc biệt, Google sẽ thông báo cụ thể về ứng dụng hoặc game gây ra lỗi để bạn xử lý dễ dàng hơn.
Nếu có thông báo lỗi xảy ra trên thư viện ảnh hoặc một ứng dụng có lưu trữ dữ liệu cá nhân, bạn nên sao lưu trước khi sửa lỗi. Nếu không, bạn có thể xóa bớt ứng dụng để giải phóng dung lượng trống.
Thực hiện như sau:
Bước 1: Từ giao diện chính của BlueStacks, vào mục Settings và chọn Apps.
Bước 2: Danh sách các game và ứng dụng đang được cài đặt trên giả lập sẽ hiển thị, chọn ứng dụng không sử dụng để xóa (hoặc ứng dụng được Google Play báo lỗi).
Chọn xóa ứng dụng
Bước 3: Lần lượt chọn vào Clear data, Clear cache, Force stop và Uninstall để gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng được chọn.
Clear data: xóa toàn bộ dữ liệu (thông tin đăng ký, tài khoản, dữ liệu...) có liên quan tới ứng dụng.
Gỡ ứng dụng: Gỡ bỏ ứng dụng.
Chọn OK để xác nhận gỡ bỏ ứng dụng
2. Cài bản Google Play mới hơn
Một lỗi khác gây ra sự cố khi sử dụng giả lập là phiên bản Google Play trên giả lập không tương thích hoặc ứng dụng, game cần cài đặt không tương thích với Google Play.
Để khắc phục vấn đề này, có 2 cách:
- Nếu trên thiết bị Android, bạn có thể tải bản game cũ hơn về và cài đặt để không cho nó tự động cập nhật.
- Nếu trên giả lập, sẽ không có tính năng này, vì vậy cách duy nhất là gỡ bỏ Google Play đang dùng và tải bản mới hơn về.
Gỡ bỏ phiên bản Google Play đang dùng
Nếu cả 2 cách trên không giải quyết được, tốt nhất bạn nên gỡ cả giả lập đang dùng và cài đặt BlueStacks bản mới nhất hoặc chuyển sang sử dụng một giả lập khác (ví dụ như Droid4X).
Chúc các bạn thành công!