Buzz
Dưới đây là các bước mạnh mẽ nhất để sửa chữa lỗi ứng dụng không mở được trên hệ điều hành Android.
1. Thực hiện lại việc khởi động điện thoại
Điều quan trọng nhất cần thực hiện khi gặp sự cố với một ứng dụng không hoạt động là khởi động lại điện thoại. Hãy giữ nút nguồn trên điện thoại của bạn khoảng 10 giây và chọn 'Khởi động lại'. Nếu không có tùy chọn này, bạn cũng có thể tắt điện thoại, đợi 5 giây rồi bật lại.
Sau khi thiết bị đã được khởi động lại, hãy thử mở lại ứng dụng để kiểm tra xem vấn đề có tiếp tục xảy ra không.
2. Nâng cấp ứng dụng lên phiên bản mới nhất
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bước tiếp theo bạn cần thực hiện là kiểm tra xem có phiên bản cập nhật mới cho ứng dụng không.
- Mở Google Play trên thiết bị của bạn
- Nhấn vào biểu tượng menu (ba dấu gạch ngang) và chọn Ứng dụng của tôi.
- Trong phần Cập nhật, kiểm tra xem ứng dụng của bạn đã có bản cập nhật mới chưa. Nếu có, hãy nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.
Sau khi cập nhật, hãy mở lại ứng dụng để kiểm tra xem mọi thứ đã hoạt động bình thường chưa.
3. Kiểm tra cập nhật hệ điều hành Android
Một phương pháp khác để giải quyết vấn đề với ứng dụng Android là cập nhật hệ thống của bạn. Việc cập nhật hệ thống thường mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc đảm bảo ứng dụng hoạt động mượt mà hơn.
Hướng dẫn sau sẽ hướng dẫn bạn vào phần Cài đặt trên điện thoại. Lưu ý rằng mỗi thiết bị có thể có giao diện Cài đặt khác nhau, vì vậy nếu bạn không thấy các bước tương tự, đó là bình thường. Hãy thử tìm kiếm vì sự khác biệt không lớn lắm.
- Mở Cài đặt trên điện thoại, điều hướng đến phần Thông tin thiết bị.
- Chọn Cập nhật phần mềm để kiểm tra xem có bản cập nhật mới không.
- Tại đây, bạn sẽ biết được có bản cập nhật mới hay không. Nếu có, chỉ cần nhấn vào Tải xuống cập nhật.
4. Tạm dừng ứng dụng
Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng ứng dụng vẫn không hoạt động bình thường, hãy thử buộc dừng ứng dụng thông qua Cài đặt. Thường khi một ứng dụng bị treo, điều đó là do bạn chưa đóng nó hoàn toàn. Buộc dừng ứng dụng sẽ đóng ứng dụng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Mở Cài đặt, chọn Ứng dụng.
- Chọn ứng dụng trong danh sách mà bạn muốn giải quyết vấn đề.
- Nhấn vào Buộc dừng để đóng ứng dụng ngay lập tức.
5. Xóa dữ liệu của ứng dụng
Một phương pháp khác để giải quyết vấn đề khó chịu này là xóa dữ liệu của ứng dụng. Một lần nữa, hãy vào Quản lý ứng dụng trong Cài đặt và chọn ứng dụng đang gặp vấn đề.
Nhấn vào Xóa dữ liệu.
6. Gỡ bỏ và cài đặt lại
Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp, bạn có thể thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng. Để gỡ bỏ một ứng dụng, hãy quay lại quản lý ứng dụng như trên và lần này chọn Gỡ bỏ.
Một phương pháp khác là bạn vào Google Play >> Ứng dụng của tôi. Lần này bạn chọn tab Đã cài đặt và tìm ứng dụng cần xử lý.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Chờ cho đến khi ứng dụng được gỡ hoàn toàn, sau đó tải lại ứng dụng để kiểm tra xem mọi thứ đã trở lại bình thường chưa. Lưu ý rằng việc gỡ cài đặt có thể xóa hết dữ liệu của ứng dụng.
7. Liên hệ với nhà phát triển
Nếu bạn đã thử mọi cách mà ứng dụng vẫn không hoạt động như mong muốn, hãy liên hệ trực tiếp với nhà phát triển để được hỗ trợ.
Trên trang của ứng dụng trên Google Play, chú ý đến phần Liên hệ nhà phát triển. Họ sẽ cung cấp địa chỉ email để bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng nếu là nhà phát triển nước ngoài, bạn cần sử dụng tiếng Anh để giao tiếp với họ!
Trên đây là một số phương pháp đơn giản để khắc phục vấn đề ứng dụng Android bị treo, không mở được. Nếu tình trạng vẫn tiếp tục, bạn có thể cần phải khôi phục cài đặt gốc hoặc tìm đến trung tâm bảo hành. Chúc bạn thành công!
