Khắc phục lỗi 'Ứng dụng này không thể chạy trên PC của bạn' trên Windows

'Ứng dụng này không thể chạy trên PC của bạn' hoặc 'Ứng dụng này không thể mở' là một lỗi phổ biến trên Windows 10. Lỗi này xuất hiện khi bạn cố gắng mở một chương trình bị lỗi hoặc không có quyền quản trị để mở tệp tin đó.

Tuy nhiên, trước khi thực hiện các bước sửa lỗi 'Ứng dụng này không thể mở' trên máy tính, bạn cần kiểm tra tính toàn vẹn của tệp tin đó. Nếu có lỗi xảy ra trong quá trình tải xuống, thì cũng sẽ gây ra lỗi này.

1. Tải lại tệp tin hoặc ứng dụng gây lỗi

Một nguyên nhân ít xảy ra nhưng cũng quan trọng là khi chúng ta tải tệp tin từ Internet về máy tính, có thể một số tệp bị hỏng hoặc không thể tải về được. Điều này có thể dẫn đến việc tệp cài đặt không hoàn chỉnh và không thể cài đặt được.

Lỗi này thường xảy ra khi người chơi mua, tải game từ Steam.

Giải pháp:

• Tải lại tệp từ nguồn khác và thử cài đặt lại.
• Kiểm tra tính toàn vẹn của tệp trên Steam (xem trong bài 'Tổng hợp lỗi PUBG Mobile và cách khắc phục')

2. Tìm phiên bản phù hợp

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là phần mềm không tương thích, không đúng phiên bản được hỗ trợ (ví dụ khi bạn sử dụng Windows 32bit nhưng lại chạy chương trình dành cho 64bit).

Phương pháp giải quyết:

Bạn có thể truy cập trang chủ của nhà sản xuất hoặc các trang như Mytour để tìm và tải về phiên bản phù hợp hơn miễn phí.

Cũng có một trường hợp khác cần lưu ý, đó là nếu bạn đang sử dụng phần mềm được thiết kế đặc biệt cho một phiên bản cụ thể, thì nó có thể không hoạt động trên các phiên bản khác (ví dụ như Chrome mới nhất không hỗ trợ trên Windows XP).

Phương pháp giải quyết:

• Tìm phiên bản phù hợp với hệ điều hành bạn đang dùng, hoặc nếu cần, sử dụng các phần mềm thay thế có tính năng tương đương
• Bật tính năng tương thích cho phần mềm. Một số phần mềm, sau khi tích hợp tính năng này, có thể hoạt động trên bất kỳ phiên bản Windows nào

Cách kích hoạt tính năng tương thích cho phần mềm:

• Tìm đến thư mục chứa file cài đặt
• Click chuột phải vào file cài đặt (*.exe) và chọn Properties
• Chọn thẻ Compatibility, đánh dấu vào ô Run this program in compatibility for
• Chọn hệ điều hành tương ứng dưới cửa sổ, sau đó nhấn OK

3. Tạo một tài khoản quản trị mới

Một nguyên nhân khác gây ra lỗi này là tài khoản hiện tại của bạn không có đủ quyền. Một số phần mềm yêu cầu quyền quản trị để khởi chạy, nhưng bạn đang sử dụng tài khoản 'khách'.

Đầu tiên, bạn cần khôi phục quyền quản trị cho tài khoản của mình. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn có thể thực hiện các bước sau để tạo một tài khoản quản trị mới trên máy tính.

Bước 1: Click chuột trái vào biểu tượng Start / Settings / Accounts / Family & other people.

Bước 2: Chọn mục Add someone else to this PC.

Bước 3: Nhấn vào I don’t have this person’s sign-in information trên giao diện tiếp theo.

Bước 4: Chọn Add a user without a Microsoft account.

Bước 5: Nhập thông tin tài khoản (tên người dùng, mật khẩu) vào các ô tương ứng sau đó nhấn Next để hoàn tất.

Bước 6: Trở lại cửa sổ Account, chọn Change account type / Account type / chọn Administrator / OK để chọn sử dụng tài khoản Admin mới.

Sau bước này, khởi động lại máy tính, đăng nhập vào tài khoản quản trị mới và thử chạy lại phần mềm gặp sự cố.

4. Tắt tính năng SmartScreen

SmartScreen là tính năng hữu ích trên Windows 10 để bảo vệ người dùng khỏi các file, mã độc có thể gây hại cho máy tính. Khi muốn cài đặt hoặc chạy một chương trình không rõ nguồn gốc, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo để xác nhận việc tiếp tục.

Mặc dù SmartScreen là một tính năng hữu ích, nhưng thực tế đôi khi nó gây ra những phiền toái và lỗi không mong muốn. Thông báo 'This app can’t run on your PC' là một trong những lỗi như vậy.

Cách khắc phục tốt nhất là tắt tính năng SmartScreen. Bạn có thể làm điều này bằng cách:

Bước 1: Truy cập Control Panel từ màn hình chính của máy tính.

Bước 2: Điều chỉnh chế độ hiển thị View by thành Small icons, sau đó nhấp vào Security and Maintenance.

Bước 3: Click vào Thay đổi cài đặt Windows SmartScreen.

Bước 4: Đánh dấu vào Không làm gì cả (tắt Windows SmartScreen), sau đó nhấn OK để lưu lại.

5. Kích hoạt chế độ Cài đặt ứng dụng bên ngoài

'Cài đặt ứng dụng bên ngoài' trong Windows 10 cho phép bạn cài đặt và sử dụng các ứng dụng từ nguồn không phải từ Store. Nếu ứng dụng bạn muốn cài đặt không có trong Store và tính năng Cài đặt ứng dụng bên ngoài chưa được kích hoạt, có thể đây là nguyên nhân khiến bạn không thể sử dụng ứng dụng này.

Cách giải quyết:

Bước 1: Từ giao diện chính, nhấn vào thanh tìm kiếm bên cạnh Start, chọn Cài đặt.

Bước 2: Tìm kiếm từ khóa 'Cập nhật' bên cạnh Cài đặt trong thanh tìm kiếm, sau đó chọn Cài đặt cập nhật Windows.

Bước 3: Click vào Cho nhà phát triển và tích vào Kích hoạt cài đặt ứng dụng bên ngoài để bật tính năng này trên máy tính.

6. Cập nhật Microsoft Store

Có rất nhiều ứng dụng thường xuyên được cập nhật, và dần dần chúng không còn tương thích với Microsoft Store đã cũ. Nếu đây là nguyên nhân gây ra lỗi của máy, bạn chỉ cần cập nhật Microsoft Store trên máy tính là xong.

Đặc biệt:

Bước 1: Từ màn hình desktop, nhập từ khóa Cửa hàng Microsoft vào thanh tìm kiếm, sau đó chọn Cửa hàng ở kết quả hiện ra bên trên.

Bước 2: Tiếp tục bằng cách nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên, bên phải của màn hình và chọn Mytour và cập nhật / Cập nhật để kiểm tra và nâng cấp phiên bản mới nếu có.

1. Vô hiệu hóa Proxy/VPN

Trong một số trường hợp, khi bạn thay đổi VPN, thiết lập VPN trên Windows 10 cho mục đích nào đó, có thể vô tình, nó cũng chặn kết nối tới máy chủ mà phần mềm chúng ta đang sử dụng yêu cầu. Nếu đây là nguyên nhân gây ra lỗi không thể mở được phần mềm trên máy tính, bạn chỉ cần tắt Proxy/VPN trước khi đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình. Cụ thể:

• Đăng xuất khỏi tài khoản Microsoft
• Tắt các ứng dụng VPN hiện đang sử dụng
• Nhập từ khóa Internet Options vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter
• Một hộp thoại mới sẽ hiện ra, chuyển sang thẻ Connections / LAN settings
• Bỏ dấu chọn trong mục Sử dụng máy chủ proxy cho LAN của bạn
• Nhấn OK để lưu lại

Sau khi hoàn thành, hãy mở lại phần mềm và thử chạy lại một lần nữa.

8. Sửa trong Registry

Bước 1: Tìm kiếm từ khóa Cmd trong menu Start, chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as Administrator để mở với quyền admin.

Bước 2: Gõ lệnh 'sfc / scannow' và nhấn Enter.

Chờ một lát cho đến khi máy tính hoàn thành việc quét toàn bộ hệ thống và sửa chữa các lỗi liên quan (có thể bao gồm lỗi gây ra vấn đề của chúng ta). Sau đó, khởi động lại máy và chạy lại phần mềm để kiểm tra kết quả. Quét hệ thống định kỳ cũng là một trong những biện pháp cần thiết để bảo trì máy tính.

9. Kiểm tra ổ cứng

Mặc dù không thường xuyên xảy ra, nhưng lỗi ổ cứng cũng có thể là nguyên nhân khiến phần mềm không hoạt động. Trên các hệ điều hành khác, chúng ta có thể sử dụng một số phần mềm chuyên dụng như CCleaner, nhưng trên Windows 10, có thể sử dụng lệnh sau trong cửa sổ cmd:

chkdsk C: / f

Tất nhiên, cửa sổ lệnh này cũng cần được mở với quyền admin. Bạn có thể thay thế chữ cái trong lệnh bằng các ổ khác trên máy tính để kiểm tra hoặc giải phóng không gian đĩa cho máy tính.

10. Xóa cache của trình duyệt

Đôi khi do sử dụng trình duyệt hoặc máy tính trong thời gian dài mà chưa được 'làm sạch', có quá nhiều cache và dữ liệu cũ, làm ảnh hưởng tới quá trình tải file, hoặc file Mytour về không đầy đủ, bị lỗi, không thể chạy được.

Cách xóa lịch sử duyệt web trên máy tính thì chắc không cần phải nhắc lại cách thực hiện nữa.

11. Dọn dẹp máy tính và xóa các thư mục tạm

Nguyên nhân và lý do của việc này cũng tương tự như việc xóa cache trên trình duyệt. Nếu không muốn sử dụng phần mềm, bạn có thể nhập từ khóa Disk Cleanup vào thanh tìm kiếm của Start sau đó chọn ổ cần dọn dẹp từ cửa sổ nhỏ hiện ra.

Chúng ta cũng có thể thiết lập để xóa các thành phần không quan trọng, sau đó chọn Clean up system files để xóa chúng.

12. Quét virus toàn bộ hệ thống

Việc máy tính bị nhiễm virus là điều không ai mong muốn và khi đã xảy ra, chắc chắn sẽ gây ra những hậu quả không mong muốn.

Đây cũng là lý do tại sao chúng ta cần sử dụng phần mềm diệt virus hoặc thực hiện quét máy tính định kỳ. Hoặc có thể sử dụng các tính năng có sẵn trong Windows Defender.

Bước 2: Tìm theo đường dẫn Virus & Threat protection / Advanced scan / Full scan rồi nhấn vào Scan now.

Đó là tất cả những cách mà chúng ta có thể tham khảo và áp dụng trên máy tính của mình khi gặp lỗi phần mềm không chạy trên Windows. Nếu toàn bộ bài viết không hiệu quả, cách cuối cùng bạn nên áp dụng là cài lại Windows cho máy tính.