Buzz
Cửa hàng Play là một phần không thể thiếu đối với người dùng Android. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, ứng dụng này thường gặp phải các vấn đề khác nhau. Hãy cùng Mytour.com tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết nhé!
1. Lỗi 940
Mã lỗi 940 thông báo rằng quá trình tải xuống không thành công. Điều này có thể do lỗi trong quá trình tải ứng dụng hoặc điện thoại của bạn không đủ bộ nhớ để cài đặt ứng dụng.
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp sau:
- Cách 1: Khởi động lại điện thoại
Đây là một cách đơn giản, bạn chỉ cần giữ nút nguồn cho đến khi menu xuất hiện và sau đó chọn Tắt nguồn (không phải Khởi động lại).
Sau khi tắt nguồn, bạn đợi khoảng 10 giây và nhấn giữ nút Nguồn cho đến khi điện thoại khởi động lại.
- Cách 2: Xóa dữ liệu ứng dụng Cửa hàng Play
Đối với phương pháp này, bạn cần vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Tiếp theo, chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.
Chọn Xóa bộ nhớ đệm > Chọn OK.
Sau đó, mở Tải xuống trong Quản lý ứng dụng > Chọn Xóa dữ liệu > Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK.
Và thực hiện các bước tương tự với các ứng dụng khác trên điện thoại của bạn như: Khung dịch vụ của Google, Google Apps, Dịch vụ đăng ký, Trình duyệt, Chrome và Google Hangouts.
2. Vấn đề 963
Vấn đề 973 xuất hiện khi bạn không thể tải xuống ứng dụng hoặc bản cập nhật của một ứng dụng nào đó. Lỗi này có thể phát sinh từ Cửa hàng Play hoặc do không gian lưu trữ của bạn.
Mytour.com sẽ hướng dẫn một số phương pháp giải quyết mà bạn có thể áp dụng trong trường hợp này.
- Cách 1: Xóa dữ liệu của Google Play
Bạn vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Chọn Cửa hàng Google Play
Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK.
- Phương pháp 2: Gỡ bản cập nhật của Cửa hàng Google Play
Bạn thực hiện tương tự như phương pháp 1. Sau khi mở Cửa hàng Google Play trong Quản lý ứng dụng, bạn chọn Gỡ cài đặt cập nhật > Chọn OK.
3. Vấn đề Lỗi 194
Vấn đề Lỗi 194 xảy ra khi tải xuống các ứng dụng từ Cửa hàng Google Play. Để khắc phục, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ đệm của Dịch vụ Google Play và Cửa hàng Google Play.
Bạn vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.
Chọn Xóa bộ nhớ đệm > Chọn OK.
Sau đó thực hiện các bước tương tự để xóa bộ nhớ đệm của Dịch vụ Google Play.
4. Vấn đề Lỗi 495
Đây là lỗi xảy ra khi tải hoặc cập nhật Cửa hàng Google Play. Bạn chỉ cần xóa dữ liệu của Cửa hàng Play là có thể khắc phục lỗi này (Thực hiện giống như các bước của phương pháp 1 trong vấn đề Lỗi 963).
Tiếp theo, bạn cần xóa tài khoản Google đang đăng nhập vào Cửa hàng Google Play. Bạn chỉ cần vào Cài đặt > Chọn Tài khoản và đồng bộ > Chọn Google.
Chọn Tài khoản muốn xóa > Chọn Thêm.
Chọn Xóa tài khoản > Chọn Xóa tài khoản.
Sau đó bạn đăng nhập lại.
5. Vấn đề Lỗi 941
Khi bạn đang cập nhật ứng dụng nhưng quá trình này bị gián đoạn, sẽ xuất hiện lỗi Error 941.
Cách xử lý lỗi này cũng khá đơn giản, bạn chỉ cần vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.
Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK.
Và thực hiện các bước tương tự đối với ứng dụng Tải xuống trong Quản lý ứng dụng.
6. Vấn đề Lỗi 491
Vấn đề Lỗi 491 xuất hiện khi bạn không thể tiến hành tải xuống và cập nhật ứng dụng.
Để khắc phục lỗi này, bạn cần xóa tài khoản Google của mình. Mở phần Cài đặt > Chọn Tài khoản và đồng bộ > Chọn Google.
Chọn tài khoản cần đăng xuất > Chọn Thêm.
Chọn Xóa tài khoản > Chọn Xóa tài khoản.
Sau đó, bạn tiến hành Xóa dữ liệu của Google Play Services trong Quản lý ứng dụng theo các bước đã nêu trên.
Cuối cùng, nhấn Buộc dừng để hoàn tất.
7. Vấn đề Lỗi 498
Lỗi 498 xuất hiện khi quá trình tải xuống bị gián đoạn do bộ nhớ cache của bạn đầy và không thể chứa thêm nữa.
Để khắc phục vấn đề này, có 3 cách bạn có thể thực hiện bằng cách xóa dữ liệu của Cửa hàng Google Play.
Bạn chỉ cần vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Xóa dữ liệu.
Chọn Xóa tất cả dữ liệu > Chọn OK.
Trên đây là bài viết tổng hợp một số lỗi trên CH Play - Nguyên nhân và cách khắc phục. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hãy đón chờ những bài viết tiếp theo nhé!
