Khắc phục sự cố Google Sheets 'Still loading...' trên Chrome

Trước khi bước vào các phương pháp chi tiết để khắc phục lỗi Google Sheets 'Still loading...' trên Chrome, hãy thử tắt và mở lại trình duyệt Chrome, sau đó tải lại Google Sheets để kiểm tra xem lỗi còn hay không. Nếu vẫn không giải quyết được, hãy áp dụng các phương pháp dưới đây:

Khắc phục lỗi Google Sheets Still loading... trên Chrome

Phương pháp 1: Xóa dữ liệu Google Sheets

Để khắc phục lỗi Google Sheets 'Still loading...' trên Chrome, phương pháp đơn giản nhất là xóa dữ liệu Google Sheets. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Trong cửa sổ trình duyệt Chrome, tìm và nhấp chọn tab Google Sheets. Sau đó, tìm và nhấp chọn biểu tượng hình ổ khóa ở góc trái thanh địa chỉ trình duyệt như hướng dẫn dưới đây:

Bước 2: Trên menu hiển thị trên màn hình, nhấp chọn Site Settings.

Bước 3: Trong cửa sổ cài đặt Sheets, tại mục Usage (sử dụng), nhấp chọn nút Clear data (xóa dữ liệu).

Bước 4: Nhấp chọn Clear (xóa) để xác nhận hành động.

Cuối cùng, hãy kiểm tra xem lỗi Google Sheets 'Still loading...' trên Chrome còn tồn tại không.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đang làm việc ngoại tuyến trên Google Sheets, những thay đổi gần đây sẽ được lưu trên máy tính của bạn, không phải lưu trên đám mây.

Phương pháp 2: Xóa dữ liệu Google Sheets lưu trữ trên Chrome

Dữ liệu của các ứng dụng Google (bao gồm Sheets, Docs, Gmail, ...) mà bạn sử dụng trên Chrome được lưu trữ dưới dạng 'Hosted app data', tức là dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ.

Nếu gặp phải sự cố, bao gồm cả lỗi Google Sheets, việc xóa dữ liệu lưu trữ trên Chrome cũng có thể khắc phục vấn đề này.

Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở cửa sổ Chrome, tìm và nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm nằm ở góc trên cùng bên phải màn hình, chọn Settings (Cài đặt).

Bước 2: Trong cửa sổ cài đặt, cuộn xuống và chọn mục Privacy and security (Quyền riêng tư và bảo mật) => click chọn Clear browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web).

Bước 3: Di chuyển đến tab Advanced (Nâng cao), tại đây tìm và đánh dấu chọn ô gần tùy chọn Hosted app data (Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ) sau đó nhấn Clear data (Xóa dữ liệu) để bắt đầu.

Bước 4: Cuối cùng, thử tải lại Google Sheets và kiểm tra xem lỗi 'Still loading...' còn hay không.

Cách 3: Sử dụng chế độ duyệt web ẩn danh

Có những khi, nguyên nhân gây ra lỗi Google Sheets 'Still loading...' trên Chrome có thể xuất phát từ các tiện ích mở rộng (extension) đã cài đặt trên trình duyệt.

Nếu gặp lỗi Google Sheets gần đây sau khi cài đặt một tiện ích mở rộng nào đó, hãy thử tắt hoặc vô hiệu hóa tiện ích mở rộng đó và kiểm tra lại Sheets xem lỗi có giải quyết không.

Trong trường hợp không xác định được tiện ích mở rộng cụ thể gây lỗi, giải pháp tốt nhất là thử mở Google Sheets ở chế độ ẩn danh.

Để mở tab ẩn danh, trên cửa sổ Chrome, bạn click chọn biểu tượng 3 dấu chấm thẳng hàng ở góc trên cùng bên phải màn hình và chọn New Incognito Window (cửa sổ ẩn danh mới).

Hoặc sử dụng phím tắt:

- Trên Windows, Linux và Chrome OS: nhấn Ctrl + Shift + N.
- Trên Mac: Command + Shift + N.

Chế độ ẩn danh sẽ vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng Chrome. Nếu Google Sheets hoạt động bình thường, đó chính là dấu hiệu rõ ràng về vấn đề từ các tiện ích mở rộng. Hãy tắt từng tiện ích một và kiểm tra để xác định nguyên nhân gây lỗi.

Để mở cửa sổ tiện ích mở rộng Chrome, click chọn biểu tượng 3 dấu chấm ở góc trên cùng bên phải, chọn More Tools (Công cụ Khác) =>Extensions (Tiện ích mở rộng).

Cách 4: Kích hoạt lại chế độ ngoại tuyến

Cách mà một số người dùng chia sẻ, đó là bằng cách tắt và sau đó kích hoạt lại chế độ ngoại tuyến. Điều này đã giúp nhiều người sửa lỗi khi Google Sheets 'Still loading...' trên Chrome.

Bước 1: Truy cập trang chủ Sheets, sau đó tìm và nhấn vào biểu tượng ba dòng ngang nằm ở góc trên cùng bên trái màn hình.

Bước 2: Nhấn chọn Settings (Cài đặt).

Bước 3: Trên cửa sổ hiển thị, di chuyển thanh trượt đến tùy chọn Offline (Ngoại tuyến) => nhấn OK để kích hoạt chế độ ngoại tuyến.

Cuối cùng, hãy kiểm tra xem lỗi Google Sheets còn tồn tại không.

Cách 5: Nâng cấp lên phiên bản Chrome mới nhất

Trong trường hợp tất cả các biện pháp trước đó không khắc phục được vấn đề, giải pháp cuối cùng là cập nhật phiên bản trình duyệt của bạn lên bản mới nhất.

Có những trường hợp, phiên bản Chrome bạn đang sử dụng đã quá cũ và có thể là nguyên nhân chính gây ra lỗi.

Để cập nhật phiên bản mới nhất của Chrome:

Bước 1: Truy cập chrome://settings/help trong thanh địa chỉ của trình duyệt và nhấn Enter.
Bước 2: Trên cửa sổ hiển thị, nhấp vào nút Update Google Chrome để tải về phiên bản mới nhất.

Ở đây, Mytour hướng dẫn bạn 5 cách khắc phục lỗi Google Sheets 'Still loading...' trên Chrome. Bạn cũng có thể tham khảo thêm một số bài viết khác trên Mytour để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Google Sheets.

Xem thêm: 5 mẹo hữu ích khi sử dụng Google Sheets.