Buzz
Facebook, không chỉ là nơi giao lưu, mà còn là điểm đến cho Kinh doanh và kiếm tiền online. Điều không thể chấp nhận được là không thể truy cập Facebook vì lỗi màn hình trắng. Đối mặt với vấn đề này, hãy thử áp dụng những cách khắc phục lỗi màn hình trắng trên Facebook mà chúng tôi chia sẻ.
Khắc phục sự cố khi Facebook hiển thị màn hình trắng và không hiện bảng tin
I. Nguyên nhân gây lỗi màn hình trắng trên Facebook
Trước khi tìm hiểu cách sửa lỗi màn hình trắng Facebook, hãy cùng nhau xác định các nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này:
- Phiên bản Facebook lỗi thời.
- Bộ nhớ cache và cookie tích tụ trên điện thoại hoặc PC.
- Sự cố hoạt động của Facebook.
- Kết nối mạng không ổn định.
II. Giải quyết lỗi màn hình trắng trên Facebook
1. Kiểm tra Facebook có đang gặp sự cố hay không
Bước đầu tiên là kiểm tra xem người khác có gặp phải sự cố tương tự trên Facebook hay không, sử dụng các công cụ trực tuyến như DownDetector (https://downdetector.com/). Truy cập trang web, chọn Facebook để xem các vấn đề được báo cáo trong 24 giờ gần đây, bao gồm lỗi đăng nhập, không hiển thị bảng tin, hay lỗi xem ảnh. Nếu có nhiều người báo cáo lỗi, đợi Facebook khắc phục sự cố.
2. Khởi động lại thiết bị
Nếu ứng dụng Facebook trên Android hoặc iOS gặp lỗi màn hình trắng, đóng ứng dụng và khởi động lại thiết bị di động. Mở lại Facebook để kiểm tra xem ứng dụng hoạt động bình thường chưa. Khởi động lại điện thoại là cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục vấn đề phần mềm.
3. Kiểm tra kết nối mạng
Để Facebook hoạt động, kết nối mạng cần phải ổn định. Nếu mạng yếu, bạn có thể gặp phải lỗi màn hình trắng trên Facebook. Thực hiện các bước sau:
- Chuyển sang mạng khác.
- Bật/tắt chế độ máy bay.
- Chuyển từ Wi-fi sang dữ liệu di động và ngược lại.
- Khởi động lại bộ định tuyến.
4. Cập nhật ứng dụng Facebook
Facebook thường xuyên phát hành cập nhật trên App Store và Play Store để sửa lỗi và bảo mật. Hãy đảm bảo cập nhật Facebook thường xuyên để đảm bảo ứng dụng hoạt động mượt mà và hiệu quả. Nếu bạn đang chạy phiên bản lỗi, hãy truy cập cửa hàng ứng dụng và cập nhật để khắc phục sự cố Facebook không hoạt động trên điện thoại.
5. Xóa bộ nhớ cache
Nếu sử dụng Android, hãy xóa bộ nhớ cache ứng dụng theo thời gian. Dữ liệu trong bộ nhớ cache giúp ứng dụng hoạt động hiệu quả, nhưng khi quá nhiều hoặc lỗi, có thể gây sự cố. Cách xóa bộ nhớ cache Facebook trên Android như sau:
Bước 1: Mở Settings trên điện thoại Android, chọn Apps hoặc Application manager hoặc Manage apps, tùy vào thiết bị.
Bước 2: Chọn Facebook trong danh sách ứng dụng đã cài đặt trên Android. Chọn Storage (Lưu trữ).
Bước 3: Chạm vào Clear Data (Xóa dữ liệu) và Clear Cache (Xóa bộ đệm) để xóa file và bộ nhớ cache Facebook. Nhấp OK để xác nhận.
Nếu sử dụng Facebook qua trình duyệt web như Cốc Cốc, Chrome hay Firefox và gặp lỗi màn hình trắng, bạn cũng cần xóa bộ nhớ cache trình duyệt. Xem bài viết để biết chi tiết cách thực hiện.
- Xem thêm: Làm thế nào để xóa cache trình duyệt
6. Dùng thử một trình duyệt web khác
Trình duyệt Cốc Cốc, Chrome hay Firefox bạn đang sử dụng để đăng nhập Facebook trên máy tính có thể bị lỗi. Hãy thử đăng nhập Facebook bằng một trình duyệt khác và kiểm tra xem có bản cập nhật mới không. Nếu có, hãy nâng cấp trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
7. Cài đặt lại ứng dụng Facebook
Nếu ứng dụng Facebook vẫn bất ổn hoặc không tải đúng sau khi xóa bộ nhớ cache, Mytour khuyến nghị bạn thực hiện việc xóa và cài đặt lại Facebook. Đặc biệt, nếu bạn chưa tải Facebook cho Android từ Play Store trước đó, có thể gặp sự cố khi sử dụng. Hãy tải Facebook cho Android hoặc Facebook cho iPhone theo đường link sau đây:
Khó khăn để xác định chính xác nguyên nhân gây ra lỗi màn hình trắng trên Facebook và áp dụng ngay một phương pháp khắc phục tương ứng. Vì thế, hãy thử lần lượt các cách sửa lỗi mà Mytour chia sẻ trong bài viết. Có thể một trong những phương pháp trên sẽ giúp Facebook hoạt động bình thường trở lại.
