Buzz
iTunes là phần mềm kết nối máy tính với các thiết bị như iPhone hay iPad. Nó hỗ trợ chuyển dữ liệu như ảnh, sao chép nhạc từ máy tính vào iPhone và ngược lại. Đồng thời, iTunes còn có nhiều tính năng khác như sao lưu dữ liệu, cài đặt cập nhật, mua hàng trên App Store... Lỗi khi iPhone không kết nối với iTunes là một vấn đề phổ biến, có nhiều nguyên nhân khác nhau. Mytour sẽ hướng dẫn cách kiểm tra và khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone bằng một số bước cơ bản:
Cách khắc phục sự cố khi iTunes không nhận iPhone
1. Kiểm tra thiết bị và cổng kết nối.
2. Chọn thiết bị đáng tin cậy.
3. Khởi động lại dịch vụ Apple Mobile Device.
4. Cập nhật driver mới nhất.
5. Nâng cấp phiên bản iTunes.
6. Xem xét tường lửa của bạn.
Khắc phục sự cố khi iTunes không nhận iPhone để sao chép nhạc
1. Kiểm tra thiết bị và cổng kết nối.
Khi iTunes không nhận được iPhone, có thể dây cáp hoặc cổng kết nối của bạn gặp sự cố. Hãy thử cắm dây cáp vào một cổng khác hoặc kết nối iPhone với máy tính khác để kiểm tra. Nếu phát hiện vấn đề nằm ở phần cứng, bạn cần đưa thiết bị hoặc máy tính của mình đến trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên để được hỗ trợ về vấn đề iTunes không nhận diện iPhone.
2. Chọn thiết bị đáng tin cậy
Khi iPhone không kết nối với máy tính qua iTunes, có thể bạn đã bỏ qua bước chọn thiết bị đáng tin cậy khi kết nối. Hộp thoại này sẽ xuất hiện khi bạn kết nối iPhone với máy tính, nhưng có thể bạn đã không chọn thiết bị này là đáng tin cậy. Rút cáp kết nối, sau đó kết nối lại. Khi hộp thoại xác nhận hiển thị, chọn Tin cậy. Sau đó, mở iTunes và kiểm tra kết nối.
3. Khởi động lại dịch vụ Apple Mobile Device
Để khắc phục lỗi khi iTunes không nhận iPhone, bạn hãy khởi động lại dịch vụ Apple Mobile Device theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Nhập vào ô trống: services.msc
Bước 2: Trong danh sách dịch vụ, tìm mục Dịch vụ Apple Mobile Device
Bước 3: Nhấp chuột phải vào Dịch vụ Apple Mobile Device, sau đó chọn Khởi động lại.
Bước 4: Kết nối lại iPhone và mở iTunes để kiểm tra kết quả.
- Tìm hiểu thêm: Danh sách các vấn đề với iTunes và cách khắc phục
4. Cập nhật driver
Bước 1: Truy cập vào Máy tính của tôi -> Quản lý -> Trình quản lý thiết bị -> Thiết bị ảnh và kiểm tra xem có tên thiết bị Apple iPhone không. Nếu không, thực hiện các bước sau.
Đầu tiên, bạn chọn Cập nhật Driver, sau đó chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm driver phần mềm và nhấn Tiếp theo.
Ở bước tiếp theo, bạn chọn Cho phép tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển trên máy tính của tôi.
Khi đó, bạn sẽ thấy thiết bị được nhận dạng là Driver Thiết bị USB Apple Mobile, sau đó nhấn Tiếp theo để tiến hành cài đặt.
5. Cập nhật phiên bản mới nhất của iTunes
Bước 1: Mở ứng dụng iTunes
Bước 2: Trên thanh công cụ, tìm Trợ giúp (Help), sau đó chọn Kiểm tra Cập nhật.
Cập nhật sẽ được thực hiện tự động. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra lại xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
6. Kiểm tra lại tường lửa.
Đôi khi, tường lửa (Firewall) của Windows có thể chặn các kết nối từ bên ngoài, gây ra sự cố khi iTunes không nhận diện iPhone. Để khắc phục, hãy tạm thời tắt tường lửa và sau đó làm theo hướng dẫn sau để kiểm tra lại vấn đề:
Bước 1: Mở Bảng điều khiển trên máy tính. Bạn cũng có thể tìm hiểu cách truy cập Bảng điều khiển trên các hệ điều hành theo hướng dẫn tại đây
Bước 2: Trong Bảng điều khiển, bạn chọn Tường lửa Windows
Bước 3: Bạn nhấn Bật hoặc tắt Tường lửa Windows
Bước 4: Bạn nhấn Tắt Tường lửa ở cả 2 loại kết nối. Sau đó, nhấn OK
Bước 5: Sau khi khởi động lại máy tính, kết nối iPhone với iTunes và kiểm tra lại kết nối.
Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone mà chúng tôi đề xuất. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể thử kết nối iPhone của mình với một máy tính khác để xem có giải quyết được không. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo cách sao chép nhạc vào iPhone bằng iTunes để lưu trữ các bài hát hot nhất hiện nay vào điện thoại của bạn. Bên cạnh việc sao chép nhạc, bạn cũng có thể sao chép video, hình ảnh...
Một công cụ khác mà nhiều người dùng yêu thích để sao chép dữ liệu từ iPhone sang máy tính là iTools. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người dùng gặp phải lỗi iTools không nhận iTunes để làm việc. Trong tình huống đó, bạn có thể đặt câu hỏi trên trang fanpage của Mytour để nhận được câu trả lời chính xác nhất.
