Theo Điều 15 Quy trình ban hành theo Quyết định 1966/QĐ-TCHQ 2015, Tờ khai lỗi là các tờ khai không thể thực hiện các nghiệp vụ trên Hệ thống mà không xác định được lý do khi khai trên hệ thống VNACCS/VCIS.
Hướng dẫn xử lý các tờ khai lỗi trên hệ thống VNACCS/VCIS
Đối với các tờ khai đang trong quá trình thông quan (chưa thực hiện CEA/CEE)
Yêu cầu người khai hải quan thực hiện nghiệp vụ sửa tờ khai trong quá trình thông quan (nghiệp vụ IDA01). Chú ý rằng các thông tin đã được khai báo như trên tờ khai ban đầu chỉ cần bổ sung trong mục “Phần ghi chú” với nội dung “Sửa theo yêu cầu của cơ quan hải quan”.
Sau khi nhận được tờ khai sửa, cơ quan hải quan sẽ tiếp tục thực hiện các thủ tục theo quy định.
Đối với các tờ khai đã hoàn thành xử lý (đã thực hiện CEA/CEE)
- Dừng việc xử lý tờ khai hải quan bằng cách sử dụng chức năng “Dừng thông quan” trên Hệ thống e-Customs;
- Thực hiện thủ tục hủy tờ khai trên Hệ thống VNACCS/VCIS;
- Yêu cầu người khai hải quan đăng ký tờ khai mới hoặc chuyển sang thủ công.
Chuyển số thuế từ tờ khai đã hủy sang tờ khai mới (nếu có) và tiếp tục thực hiện các thủ tục. Việc chuyển số thuế được thực hiện theo quy định tại điểm 7 Mục I Phần B Thông tư 128/2008/TT-BTC, Điều 132 Thông tư 38/2015/TT-BTC và theo hướng dẫn của Tổng cục Hải quan.