Khắc phục sự cố khi Webcam gặp vấn đề trên Windows 10

Microsoft đã đưa ra bản cập nhật Anniversary Update với nhiều tính năng mới cho Windows 10. Tuy nhiên, cùng với những điều tốt lành, nhiều người dùng đã báo cáo vấn đề với Webcam sau khi cài đặt bản cập nhật, đặc biệt là lỗi Webcam bị treo đã thu hút sự chú ý. Mặc dù Microsoft đã phát hành bản vá ngay lập tức, nhưng vấn đề có vẻ không được giải quyết cho mọi Webcam. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn vượt qua sự cố này thông qua thủ thuật Registry.

Khắc phục lỗi Webcam bị mất, treo trên Windows 10

1. Tại sao webcam bị đóng băng trên Windows?

Trong bản Anniversary Update, Microsoft chỉ hỗ trợ USB webcam sử dụng mã hóa YUY2. Hỗ trợ cho các luồng MJPEG và H264, được sử dụng rộng rãi bởi nhiều webcam, đã bị loại bỏ.

Điều này có nghĩa là việc như bật video HD trên Skype có thể gây treo webcam của bạn. Rõ ràng, không có ai trong đội ngũ Windows và Skype của Microsoft, hoặc trong Logitech, nhận thức được vấn đề này trong quá trình thử nghiệm Insider Preview cho Anniversary Update.

Nếu bạn đang bắt gặp sự cố này, bạn có thể quay về phiên bản trước của Windows từ Anniversary Update. Thật không may, với Anniversary Update, Microsoft đã thay đổi chu kỳ hạ cấp từ 30 ngày xuống còn 10 ngày. Nếu bạn cài đặt ngay từ lúc nó được phát hành, có thể bạn sẽ không thể hạ cấp được nữa.

Mike M, một kỹ sư trong nhóm Windows Camera tại Microsoft đã giải thích lý do Microsoft loại bỏ tính năng này trong một bài đăng trên diễn đàn Microsoft. Microsoft thực hiện thay đổi này để tăng hiệu suất truy cập camera đồng thời từ nhiều ứng dụng. Thật không may, thay đổi này đã gây sự cố cho nhiều webcam và ứng dụng hiện có.

2. Cách sửa lỗi Webcam bị mất, treo trên Windows 10

Lưu ý rằng phương pháp sửa lỗi bằng Registry Editor sẽ được hướng dẫn dưới đây để khắc phục sự cố webcam bị đóng băng, và có thể có hiệu quả hoặc không. Registry Editor là một công cụ mạnh mẽ và việc lạm dụng có thể gây ra sự không ổn định hoặc thậm chí làm hỏng hệ thống. Hãy tuân theo hướng dẫn để tránh gặp sự cố.

Bước 1: Mở Registry Editor bằng cách vào Start menu, gõ regedit và nhấn Enter.

Bước 2: Chuyển đến khóa sau trong bảng bên trái:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

Bước 3: Click chuột phải vào khóa Platform ở bảng bên trái và chọn New > DWORD (32-bit) Value.

Bước 4: Đặt tên cho giá trị là EnableFrameServerMode. Click đúp chuột vào đó và đặt giá trị là 0.

Bước 5: Phần tiếp theo phụ thuộc vào việc bạn đang sử dụng Windows 32-bit hay 64-bit. Nếu bạn sử dụng phiên bản 32-bit, thì quá trình khắc phục đã hoàn tất. Nếu sử dụng phiên bản 64-bit, hãy di chuyển đến key sau trong bảng bên trái:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

Bước 6: Thêm cài đặt tương tự tại đây. Click chuột phải vào Platform và thêm một giá trị DWORD với tên là EnableFrameServerMode và giá trị là 0.

Bây giờ, bạn có thể đóng Registry Editor. Sự thay đổi vừa được thực hiện sẽ ngay lập tức có hiệu quả. Chỉ cần khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào mà webcam bị treo, và nó sẽ hoạt động bình thường mà không cần khởi động lại hoặc đăng xuất.

Nếu bạn muốn hoàn tác thay đổi này trong tương lai, chỉ cần truy cập lại cùng một vị trí trong Registry Editor và xóa giá trị của EnableFrameServerMode mà bạn đã thêm.

Hãy tham khảo thêm cách sửa lỗi Webcam không hoạt động trên Windows 10 PC để biết thêm về nhiều nguyên nhân có thể xảy ra và cách khắc phục tương ứng nhé.

Xem thêm: Cách sửa lỗi Webcam không hoạt động trên Windows 10 PC