Khắc phục sự cố khi Windows không thể kết nối với máy in

Kết nối máy in có thể gặp nhiều vấn đề, từ máy in đến Windows đều đóng góp vào những khó khăn này. Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục một cách chi tiết và dễ hiểu.

Không phải là vấn đề lớn! Dưới đây là cách bạn có thể sửa lỗi khi Windows không thể kết nối với máy in. Hãy theo dõi và áp dụng cho trường hợp của bạn.

Khắc phục sự cố khi Windows không thể kết nối với máy in

1. Sửa lỗi máy in 0x000007e, file mscms.dll bị thiếu

Nếu bạn đang gặp lỗi 0x000007e khi kết nối máy in, có nghĩa là hệ thống in của bạn đang thiếu file mscms.dll. Đừng lo lắng, file này có sẵn ngay trong máy và chúng ta có thể khắc phục lỗi này bằng cách sau.

Bước 1: Mở My Computer (trên Windows 10 là This PC), sau đó truy cập đường dẫn ổ C > Windows > tiếp tục vào System32 và dừng lại ở đây.

Nơi đây, bạn sẽ thấy rất nhiều tập tin và không thể nhận diện tập tin mscms.dll. Để thực hiện nhanh chóng, hãy tập trung vào biểu tượng tìm kiếm bên phải của Explorer.

Bước 2: Tại ô tìm kiếm, hãy gõ mscms.dll, kết quả sẽ hiển thị ngay lập tức. Tiếp theo, hãy sao chép tập tin này.

Bước 3: Sau đó, truy cập thư mục theo đường dẫn ổ C > Windows > tiếp tục vào System 32 > vào mục quản lý driver in Spool > và dừng lại ở phần Drivers.

Ở đây, có hai thư mục quan trọng là W32x86 và x64 mà bạn cần quan tâm. Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành 32 bit, hãy tiếp tục vào W32x86. Đối với Windows 64 bit, hãy chọn x64.

Bước 4: Chọn thư mục có tên 3 và sao chép tập tin đã sao lưu vào đây.

Bước 5: Hiện thông báo hệ thống cảnh báo tập tin đã tồn tại. Nhấn Replace the file in destination để thay thế tập tin.

Đối với một số máy tính cài đặt chức năng bảo vệ quyền quản trị, nếu xuất hiện thông báo, nhấn Continues.

Lưu ý: Trong một số trường hợp, bạn có thể cần nhập cả tài khoản và mật khẩu đăng nhập nếu họ đã cài đặt quyền bảo vệ.

Khi hoàn thành bước này, hãy thử kết nối lại máy in để kiểm tra xem lỗi kết nối máy in trên Windows đã được sửa chưa.

2. Kiểm tra tính chia sẻ trên máy in

Nguyên nhân gây ra vấn đề kết nối máy in có thể xuất phát từ việc máy in chưa được chia sẻ hoặc đã bị tắt. Cũng có khả năng rằng sự thay đổi về địa chỉ IP có thể làm cho máy in không kết nối. Đây là một lỗi phổ biến và để sửa lỗi kết nối máy in trên Windows do vấn đề chia sẻ, hãy thực hiện theo cách sau.

Bước 1: Mở Control Panel bằng cách sử dụng Start Menu.

Bước 2: Trong Control Panel, hãy tìm đến mục View devices and printers.

Bước 3: Sau đó, bạn chọn máy in muốn chia sẻ (nếu là chủ máy in) và lựa chọn Printer properties trong menu chuột phải.

Bước 4: Tại đây, chuyển sang phần Sharing và tích vào Share this Printer, sau đó xác nhận Apply > OK. Quá trình chia sẻ máy in đã hoàn tất.

Sau đó, các máy in chỉ cần biết địa chỉ của máy in bạn hoặc lựa chọn add a printer trong phần View devices and printers để tiến hành kết nối máy in.

3. Khắc phục sự cố Windows không thể kết nối với máy in do không tìm thấy máy in

Bước 1: Trong quá trình thêm máy in vào máy tính, nếu bạn không tìm thấy máy in nào, hãy chọn The printer that I want isn't listed để giải quyết vấn đề.

Bước 2: Ở đây có đến 5 lựa chọn để sửa lỗi Windows không kết nối với máy in, không tìm thấy máy in.

- Máy in của tôi đã lạc quan: Hệ thống sẽ cung cấp một số gợi ý để bạn tìm lại máy in.
- Chọn máy in đã được chia sẻ theo tên: Lựa chọn máy in đã được chia sẻ, bạn có thể tìm máy in theo mẫu 'tên máy chia sẻ\tên máy in'.
- Thêm máy in sử dụng địa chỉ IP/TCP: Kết nối máy in với địa chỉ IP trong cùng mạng.
- Thêm máy in qua Bluetooth, wireless: Kết nối máy in nếu máy bạn hỗ trợ và đã được cài đặt qua kết nối Bluetooth hoặc không dây.
- Thêm máy in cục bộ với cài đặt thủ công: Kết nối máy in thông thường với cài đặt và thiết lập thủ công.

Bước 3: Để kết nối máy in một cách dễ dàng nhất, chọn phương án thứ 3 là Thêm máy in sử dụng địa chỉ TCP/IP, chỉ cần biết địa chỉ IP của máy đó.

Bước 4: Sau đó, nhập địa chỉ IP của máy in hoặc máy chủ máy in nếu nó hoạt động độc lập.

Để xem địa chỉ IP của máy in, thực hiện lại bước 2. Tuy nhiên, chúng ta không vào mục Chia sẻ mà thay vào đó, chuyển sang mục Cổng (Port). Kéo xuống danh sách và bạn sẽ tìm thấy địa chỉ của máy in cần tìm.

Bước 5: Chờ hệ thống xác định địa chỉ và tìm kiếm máy in cho bạn, quá trình này diễn ra rất nhanh chóng.

Nếu xuất hiện thông báo Bạn đã kết nối thành công... có nghĩa là bạn đã liên kết máy in thành công. Bây giờ, chỉ cần nhấn Next là quá trình kết nối máy in hoàn tất và sửa lỗi Win không kết nối máy in của bạn đã được giải quyết.

Dưới đây là những cách giúp bạn khắc phục sự cố Win không thể kết nối với máy in, để máy in hoạt động trở lại một cách bình thường. Cả 3 phương pháp đều dễ thực hiện và mang lại hiệu quả cao để khắc phục lỗi Win không kết nối máy in.

Trong trường hợp bạn đã thiết lập kết nối với máy in, nhưng lại gặp vấn đề máy in nhận lệnh nhưng không in, phải làm thế nào? Đối với những người sử dụng máy in, có lẽ đã từng gặp tình huống máy in nhận lệnh nhưng không in ít nhất một lần. Nguyên nhân chủ yếu là do bạn đã gửi quá nhiều lệnh in. Tuy nhiên, đó không phải là tất cả, hãy tham khảo bài viết sửa lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in để hiểu rõ hơn về vấn đề này.