Khắc phục sự cố: Không thể gửi tin nhắn đến tổng đài trên điện thoại Samsung

Việc sử dụng điện thoại để gửi tin nhắn đến tổng đài giúp bạn kiểm tra thông tin một cách thuận tiện. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn có thể gặp phải vấn đề không gửi được tin nhắn đến tổng đài trên điện thoại Samsung và không biết phải làm sao. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục vấn đề này trên thiết bị Android, đặc biệt là Samsung. Hãy theo dõi để biết thêm chi tiết!

1. Kiểm tra tình trạng tài khoản

Thường thì khi gặp sự cố không gửi được tin nhắn, người ta thường nghĩ đến việc tài khoản có thể không đủ số dư, và bạn cần kiểm tra để đảm bảo rằng tình trạng giao dịch đang được duy trì.

Dùng cú pháp chung để kiểm tra tài khoản chính cho thuê bao trả trước, thường là *101#. Bạn chỉ cần nhập mã này trên ứng dụng tương ứng để kiểm tra ngay.

Kiểm tra tài khoản với cú pháp chung cho thuê bao trả trước

Đối với thuê bao trả sau hoặc nếu bạn muốn kiểm tra tài khoản khuyến mãi, bạn có thể xem chi tiết cách làm trong bài viết Cách kiểm tra tài khoản Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile.

2. Kiểm tra chế độ máy bay trên điện thoại

Đôi khi, vì sơ ý chưa tắt chế độ máy bay, tin nhắn của bạn không thể gửi đến người nhận, dù có phải là tổng đài hay không. Khi gặp tình huống này, hãy kiểm tra lại tình trạng sóng điện thoại của bạn ngay!

Kiểm tra rất đơn giản, bạn chỉ cần truy cập bài viết Hướng dẫn bật, tắt chế độ máy bay trên điện thoại Android để biết cách thực hiện.

Bật chế độ máy bay để đảm bảo các kết nối diễn ra bình thường

3. Kiểm tra xem SIM có lỏng không?

Có những lúc, vấn đề xuất phát từ việc điện thoại bị lỏng SIM, gây ra tình trạng không gửi được tin nhắn. Để khắc phục, bạn có thể thực hiện những bước sau đây:

- Vệ sinh sạch lõi đồng của SIM bằng cách tháo SIM ra, sử dụng khăn mềm có thấm một chút cồn, sau đó lau sạch. Lắp lại SIM và kiểm tra tình trạng tin nhắn.

- Kiểm tra khe gắn SIM, nếu có dấu hiệu bị gãy hoặc nứt, hãy đến các trung tâm bảo hành uy tín để thay khe gắn SIM.

Kiểm tra SIM để xem xét liệu lỗi có phát sinh từ đây không

Nếu sau khi vệ sinh và kiểm tra SIM mà vẫn gặp sự cố, có thể SIM đã bị hỏng và bạn nên đến cửa hàng để sửa chữa hoặc thay mới.

4. Kiểm tra cấp quyền truy cập tin nhắn

Trên các thiết bị Samsung, việc không bật chế độ cấp quyền truy cập tin nhắn có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể thực hiện các giao dịch với tổng đài.

Khi bạn gặp tình trạng này, hãy thực hiện các bước hướng dẫn tại Hướng dẫn cấp quyền truy cập tin nhắn cho điện thoại Samsung.

Kéo để bật quyền sử dụng tin nhắn SMS

5. Bật tính năng truy cập dịch vụ tin nhắn SMS Premium

Phương pháp này gần như có thể giải quyết hoàn toàn tình trạng không thể gửi tin nhắn đến tổng đài. Trong trường hợp tin nhắn gửi đến các đầu số ngắn, ví dụ như đầu số tổng đài bị thất bại, hãy tham khảo và thực hiện theo các bước sau để khắc phục vấn đề.

Bước 1: Mở Cài đặt > Tìm và chọn Ứng dụng > Chạm vào biểu tượng ba chấm ở góc phải trên màn hình.

Mở mục Ứng dụng

Bước 2: Chọn Truy cập đặc biệt > Nhấn vào Dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium.

Bật tính năng SMS Premium

Bước 3: Sau khi nhấp vào đây, chọn Luôn cho phép tính năng này luôn được kích hoạt.

Luôn kích hoạt tính năng này

Bước 4: Quay lại tin nhắn bị lỗi và chọn mục Gửi lại, tin nhắn sẽ được gửi đi ngay lập tức.

Thử gửi lại tin nhắn cho tổng đài

6. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn

Tình trạng bộ nhớ đệm (bộ nhớ cache) quá tải không chỉ làm chậm máy mà còn gây ra vấn đề không gửi tin nhắn. Hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn để khắc phục vấn đề này!

Bước thực hiện rất đơn giản, bạn có thể tìm hiểu thêm chi tiết trong hướng dẫn Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn.

Xóa bộ nhớ cache để giải quyết vấn đề

7. Khôi phục cài đặt mạng cho Samsung

Cài đặt mạng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng liên lạc của bạn, bao gồm cả cuộc gọi, tin nhắn và sử dụng dữ liệu di động. Nếu bạn gặp sự cố do cài đặt không chính xác sau khi reset máy, hãy áp dụng cách khắc phục đơn giản trong bài viết này!

Hướng dẫn chi tiết về cách khôi phục cài đặt mạng cho điện thoại Samsung có sẵn dễ thực hiện. Đừng ngần ngại, hãy thử ngay nhé!

Khôi phục cài đặt mạng cho điện thoại

8. Khôi phục cài đặt gốc điện thoại Samsung

Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân có thể bắt nguồn từ xung đột phần mềm, điện thoại bị nhiễm virus,... và dẫn đến tình trạng không thể gửi tin nhắn. Đối mặt với vấn đề này, việc khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp hữu ích để khắc phục lỗi trên điện thoại của bạn.

Tuy nhiên, hãy kiểm tra kỹ xem có phải là do phần mềm trên điện thoại gây ra lỗi không. Tháo SIM ra và thử nghiệm trên một điện thoại khác. Nếu điện thoại khác vẫn gửi và nhận tin nhắn bình thường, vấn đề có thể nằm ở phần mềm của điện thoại của bạn.

Nếu thử nghiệm thành công trên các thiết bị khác, hãy khôi phục cài đặt gốc của máy

Truy cập ngay bài viết Hướng dẫn cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại Samsung nhanh chóng để tìm hiểu cách giải quyết vấn đề!

Khám phá cách khắc phục sự cố khiến bạn không thể gửi tin nhắn tới tổng đài trên điện thoại Samsung. Chúc bạn thành công trong quá trình xử lý!