Khắc phục sự cố tại tivi Sony

Trong quá trình sử dụng, các thiết bị điện tử hiện đại thường xuyên phát sinh những vấn đề về hệ thống và kết nối. Trong bài viết này, Mytour sẽ tổng hợp những lỗi thường gặp ở tivi Sony cùng các cách khắc phục để bạn tham khảo và áp dụng khi cần thiết. Đọc tiếp để hiểu rõ hơn nhé!

Các lỗi phổ biến tại tivi Sony

Tình trạng tivi Sony không kết nối vào Netflix có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau:

- Do sự cố về kết nối;

- Do vấn đề liên quan đến quản lý bản quyền số (DRM);

- Người dùng nhập sai thông tin xác thực: Hãy chú ý đến các ký tự chữ hoa, chữ thường, khoảng trắng,... khi nhập thông tin để đảm bảo tính chính xác;

- Người dùng quên mật khẩu hoặc mật khẩu đã bị thay đổi: Bạn có thể khôi phục mật khẩu (nếu quên) qua các thông báo gửi về Email, cuộc gọi,... theo hướng dẫn từ Netflix. Nếu mật khẩu đã bị thay đổi, hãy kiểm tra lại với người thân đang sử dụng chung tài khoản để nhập đúng mật khẩu mới nhé.

Lỗi tivi Sony không vào được Netflix

Nếu vấn đề xuất phát từ kết nối mạng không ổn định

- Bước 1: Tắt nguồn, rút phích cắm của các thiết bị internet và bộ định tuyến ra khỏi ổ điện khoảng 30 giây, sau đó cắm và khởi động lại.

- Bước 2: Khi modem hiển thị thông báo kết nối xong, bạn bật kết nối với bộ định tuyến.

- Bước 3: Kết nối với Internet Video.

Nếu lỗi do DRM

- Bước 1: Rút phích cắm tivi khỏi nguồn điện khoảng 3 phút, sau đó cắm lại và khởi động tivi Sony.

- Bước 2: Tại giao diện màn hình chính của tivi, chọn Menu trên remote > chọn Cài đặt hoặc Nhận trợ giúp > chọn Đăng xuất > chọn Có, sau đó đăng nhập lại.

- Bước 3: Rút dây nguồn modem trong 30 giây, sau đó khởi động lại.

- Bước 4: Mở tivi, kết nối mạng và truy cập vào Netflix.

Có nhiều lý do khiến cho màn hình tivi Sony xuất hiện tình trạng nhấp liên tục, trong đó các nguyên nhân phổ biến thường là:

- Do dây cáp kết nối tivi và nguồn điện hoặc với các thiết bị thu sóng khác bị lỏng, hỏng hoặc đứt;

- Do các vấn đề thiên tai như gió, bão, giông,... khiến điện áp thay đổi thất thường;

- Do hư hỏng các linh kiện đảm nhận chức năng tái tạo hình ảnh như màn hình, tấm đèn nền,...

Tivi Sony bị nhấp màn hình

Từ những nguyên nhân trên, chúng ta có thể khắc phục tình trạng tivi Sony bị nháy màn hình bằng những thao tác đơn giản sau:

- Bước 1: Kiểm tra lại jack cắm của tivi với nguồn điện và các thiết bị khác để đảm bảo chúng được kết nối với nhau một cách chắc chắn.

- Bước 2: Tắt nguồn tivi, rút phích cắm với nguồn điện, cắm phích cắm và khởi động lại.

Nếu sau tất cả, tivi Sony vẫn bị nháy màn hình, hãy liên hệ ngay với trung tâm bảo hành để được hỗ trợ chi tiết.

Là một trong những vấn đề thường gặp trên tivi Sony, việc màn hình bị đứng có thể là do những nguyên nhân như:

- Bộ nhớ quá tải do cài đặt quá nhiều ứng dụng;

- Không cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất;

- Khiến ứng dụng chạy ngầm khi thoát bằng nút Home;

- Tivi hoạt động liên tục trong thời gian dài.

Lỗi tivi Sony bị đứng hình

Khi gặp phải tình trạng tivi Sony bị đứng hình, bạn có thể áp dụng những cách sau để khắc phục vấn đề:

- Cách 1: Xóa bớt các ứng dụng không sử dụng để mở rộng dung lượng lưu trữ cho tivi.

- Cách 2: Muốn thoát khỏi một chương trình nào đó, hãy sử dụng nút Back để trở về, không nên dùng nút Home.

- Cách 3: Nếu có phiên bản phần mềm mới, người dùng nên cập nhật để sử dụng những tính năng được nâng cấp và cũng giúp thiết bị hoạt động mượt mà, nhanh chóng hơn.

Đa số các dòng tivi Sony hiện nay được tích hợp tính năng điều khiển bằng giọng nói. Trong quá trình sử dụng, nếu remote của thiết bị không nhận lệnh giọng nói thì nguyên nhân chủ yếu có thể do:

- Remote hết pin khiến thiết bị không đủ năng lượng để hoạt động;

- Tivi mất kết nối internet;

- Bộ phận cảm biến bị bụi bẩn cản trở hoạt động;

- Khi lệnh từ remote được ra xa quá, thiết bị không nhận đủ tín hiệu âm thanh.

Không thể tìm kiếm bằng giọng nói trên remote của Sony

- Cách 1: Kiểm tra lại tình trạng pin trên remote. Nếu không thể xác định remote của bạn còn pin hay không, hãy thử thay một cặp pin mới và thực hiện các lệnh điều khiển bằng giọng nói.

- Cách 2: Đảm bảo tivi được kết nối internet: Bạn có thể tiến hành các bước sau để kiểm tra tình trạng mạng của thiết bị:

Bước 1: Nhấn nút Home trên remote

Bước 2: Chọn Settings (Cài đặt)

Bước 3: Tùy thuộc vào giao diện màn hình mà bạn thực hiện lần lượt các thao tác sau:

Trường hợp 1: Chọn Mạng và Internet > Trạng thái mạng > Kiểm tra kết nối.

Trường hợp 2: Chọn Mạng > Cài đặt nâng cao > Trạng thái mạng > Kiểm tra kết nối.

Âm thanh đột nhiên biến mất cũng là một trong những lỗi thường gặp ở tivi Sony. Nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này thường là do:

- Người dùng ấn nhầm nút Mute (biểu tượng loa có dấu gạch chéo) trên remote;

- Tín hiệu đường truyền không tốt hoặc kênh chưa đúng tần số.

Lỗi tivi Sony bị mất tiếng đột ngột

- Giải pháp 1: Khi gặp tình trạng tivi Sony đột ngột mất tiếng, bạn có thể thử nhấn vào nút Mute trên remote.

- Giải pháp 2: Để khắc phục lỗi tivi Sony tắt tiếng do đường truyền hoặc tần số kênh, bạn có thể thử chuyển sang kênh khác xem âm thanh có bị mất hay không. Nếu chỉ mất tiếng ở một kênh, bạn có thể tiến hành đo lại tần số kênh đó. Nếu tình trạng xảy ra ở tất cả các kênh, bạn nên kiểm tra lại dây cáp kết nối tivi Sony và đầu thu kỹ thuật số xem dây cáp có bị lỏng lẻo hoặc hư hại không.

Nếu đã thử các cách trên mà tivi vẫn không phát lại tiếng thì bạn nên gọi đến trung tâm bảo hành để có sự hỗ trợ cụ thể hơn nhé.

Trên đây là tổng hợp những vấn đề thường gặp ở tivi Sony và cách khắc phục đơn giản, nhanh chóng. Việc tivi xuất hiện một số vấn đề trong quá trình hoạt động là điều bình thường, nên bạn không cần quá lo lắng. Hy vọng những thông tin từ Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn sẽ mang lại ích lợi cho bạn trong quá trình sử dụng thiết bị.