Khắc phục sự cố Windows cannot connect to the printer, không thể kết nối với máy in

Buzz

Đọc tóm tắt

- Lỗi 'Windows cannot connect to the printer' thường xuất hiện trên Windows 7 và có nhiều nguyên nhân gây ra.
- Hướng dẫn cách sửa lỗi 'Windows cannot connect to the printer' bao gồm khởi động lại dịch vụ Print Spooler, tạo cổng Local mới, gỡ bỏ driver máy in, sao chép 'mscms.dll' bằng tay và xóa Subkey trong Registry.
- Mỗi phương pháp được mô tả chi tiết từ bước 1 đến bước cuối để giúp người dùng khắc phục vấn đề một cách dễ dàng và hiệu quả.
- Nếu có bất kỳ vấn đề nào khác, người đọc có thể để lại ý kiến trong phần bình luận dưới bài viết để được hỗ trợ.

Trong quá trình thêm máy in vào mạng, đôi khi bạn có thể gặp thông báo lỗi Windows cannot connect to the printer trên màn hình. Để khắc phục vấn đề này, hãy tham khảo bài viết Hướng dẫn cách sửa lỗi Windows cannot connect to the printer dưới đây từ Mytour.

Lỗi 'Windows cannot connect to the printer' thường xuất hiện trên Windows 7. Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này, bao gồm Driver máy in, ... khiến máy tính không thể kết nối với máy in. Đọc tiếp bài viết dưới đây của Mytour để biết cách khắc phục lỗi 'Windows cannot connect to the printer'.

Nguyên nhân và cách sửa lỗi 'Windows cannot connect to the printer'

Sự cố 'Windows cannot connect to the printer'

Sự cố Windows cannot connect to the printer thường đi kèm với các mã lỗi như 0x0000007e, 0x00000002 hay 0x0000007a.

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi 'Windows cannot connect to the printer'

Dưới đây là một số phương pháp để khắc phục lỗi Windows cannot connect to the printer mà bạn có thể tham khảo:

Cách 1: Khởi động lại dịch vụ Print Spooler

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

Bước 2: Gõ services.msc và nhấn Enter hoặc click chọn OK.

Bước 3: Trong cửa sổ Dịch vụ, tại khung Tên, tìm và kích đúp chuột vào dịch vụ Print Spooler.

Bước 4: Trong bước tiếp theo, tại phần Trạng thái Dịch vụ, nhấp chọn nút Dừng.

Bước 5: Sau đó, nhấp chọn nút Khởi động để khởi động lại dịch vụ.

Bước 6: Chọn OK và thêm lại máy in một lần nữa để kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Nếu lỗi vẫn tiếp tục, hãy xem xét các cách sửa lỗi tiếp theo được mô tả dưới đây.

Cách 2: Tạo cổng Local mới

Thực hiện theo các bước dưới đây để tạo cổng Local mới và khắc phục lỗi 'Windows cannot connect to the printer':

Bước 1: Mở Control Panel.

Bước 2: Chọn Hiển thị theo và đặt là Dạng biểu tượng lớn, sau đó tìm và nhấp chuột vào Thiết bị và Máy in.

Bước 3: Chọn Add a printer ở góc trên cùng của cửa sổ. Hãy nhớ đăng nhập máy tính với quyền Admin.

Bước 4: Chọn Add a network, wireless or Bluetooth printer.

Bước 5: Chọn Create a new port, chọn mục Type of port là Local Port, sau đó click chọn Next.

Bước 6: Nhập tên cổng vào khung, tên cổng là địa chỉ máy in, và click chọn OK.

Bước 7: Chọn loại máy in và click chọn Next.

Bước 8: Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc thêm máy in và kiểm tra xem lỗi Windows cannot connect to the printer còn hay không.

Cách 3: Gỡ bỏ driver máy in

Đôi khi nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do driver máy in. Hãy thử gỡ bỏ driver và cài đặt lại để kiểm tra xem lỗi còn hay không.

Bước 1: Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R.

Bước 2: Nhập printmanagement.msc và nhấn Enter hoặc click chọn OK.

Bước 3: Trong cửa sổ quản lý máy in, tìm và click chọn All Drivers.

Bước 4: Ở danh sách driver bên phải, tìm và kích chuột phải vào driver máy in cần xóa, chọn Delete.

Thực hiện những bước tương tự để loại bỏ các driver máy in khác.

Bước 5: Thêm lại driver máy in và kiểm tra xem lỗi Windows cannot connect to the printer còn xuất hiện hay không.

Cách 4: Sao chép 'mscms.dll' bằng tay

Bước 1: Mở thư mục C:\Windows\system32 và tìm file có tên 'mscms.dll'.

Bước 2: Sao chép file vào đường dẫn sau:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\ nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành 64-bit

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\ nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành 32-bit

Bước 3: Thử kết nối với máy in và kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.

Cách 5: Xóa Subkey

Cảnh báo: Thực hiện chỉnh sửa key Registry không đúng cách có thể gây ra các vấn đề hệ thống nghiêm trọng. Để đảm bảo an toàn, hãy sao lưu registry trước khi thực hiện các bước dưới đây.

Bước 1: Dừng dịch vụ Print Spooler.

Bước 2: Mở cửa sổ Run bằng cách nhấn Windows + R.

Bước 3: Nhập regedit vào đó rồi nhấn Enter.

Bước 4: Trên cửa sổ tiếp theo, theo đường dẫn sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider

Tìm và chuột phải vào Client Side Rendering Print Provider, chọn Delete.

Bước 5: Chạy lại dịch vụ Print Spooler.

Bước 6: Khởi động lại máy tính và thêm máy in lại để kiểm tra lỗi.

Trong hướng dẫn trên, Mytour đã chia sẻ cách khắc phục lỗi 'Windows cannot connect to the printer'. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc muốn đặt câu hỏi về việc sửa lỗi máy in không nhận lệnh in trên máy tính, đừng ngần ngại để lại ý kiến của bạn trong phần bình luận dưới bài viết.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Nguyên nhân nào dẫn đến lỗi Windows cannot connect to the printer?

Lỗi 'Windows cannot connect to the printer' thường xuất hiện do driver máy in không tương thích, dịch vụ Print Spooler không hoạt động hoặc cổng kết nối không đúng. Những vấn đề này cần được khắc phục để máy in hoạt động trở lại.

Cách khởi động lại dịch vụ Print Spooler trên Windows như thế nào?

Để khởi động lại dịch vụ Print Spooler, mở cửa sổ Run bằng cách nhấn Windows + R, nhập services.msc, tìm Print Spooler, nhấp chuột phải chọn Dừng, sau đó chọn Khởi động để khởi động lại dịch vụ.

Làm thế nào để tạo cổng Local mới cho máy in?

Để tạo cổng Local mới, vào Control Panel, chọn Thiết bị và Máy in, nhấn Add a printer, chọn Add a network, wireless or Bluetooth printer, sau đó chọn Create a new port và nhập tên cổng cần thiết.

Có cần gỡ bỏ driver máy in khi gặp lỗi không?

Có, gỡ bỏ driver máy in có thể giúp khắc phục lỗi. Hãy xóa driver cũ và cài đặt lại driver mới để kiểm tra xem lỗi 'Windows cannot connect to the printer' còn xuất hiện hay không.