iTunes và iTools là hai công cụ quan trọng không thể thiếu trên iOS. Mặc dù iTools được đánh giá cao hơn và tiện lợi hơn iTunes, nhưng iTools cũng có một nhược điểm lớn không thể khắc phục, đó là nó chỉ hoạt động khi máy tính đã cài đặt iTunes trước. Lúc này, một vấn đề xuất hiện, đó là máy tính gặp lỗi tương thích giữa iTunes và iTools. Vậy làm sao để khắc phục lỗi này?
Nguyên nhân gây ra sự không tương thích giữa iTunes và iTools là do Apple Devices không tương thích với phiên bản iTools được cài đặt. Khi gặp phải lỗi này, người dùng không thể sử dụng iTools để tải nhạc, video từ máy tính vào điện thoại
Khắc phục lỗi không tương thích giữa iTools và iTunes
Để khắc phục sự cố này, phương pháp đơn giản và thực hiện dễ dàng nhất là xóa bỏ Apple Mobile Device Support được cài đặt cùng với iTunes trên máy và sau đó cài đặt lại.
Bước 1: Bạn click chuột trái vào biểu tượng Start ở góc dưới cùng, phía bên trái màn hình và chọn Control Panel.
Bước 2: Tiếp theo, chọn Programs and Features trong danh sách các tùy chọn hiển thị.
Bước 3: Tìm và nhấp vào dòng chứa Apple Mobile Device Support, sau đó chọn Uninstall ở phía trên hoặc chuột phải vào dòng đó và chọn Gỡ bỏ để khắc phục sự cố không tương thích này.
Gỡ bỏ (Uninstall) Apple Mobile Device Support khỏi máy tínhBước 4: Sau khi hoàn tất quá trình gỡ bỏ, mở lại phần mềm iTools trên máy tính để nó tự động quét và tải về phiên bản Apple Mobile Device Support khác tương thích để sử dụng. Hoặc nếu không thành công, bạn có thể tiếp tục gỡ bỏ cả iTools này và cài lại phiên bản mới nhất theo đường link trên.
Bài viết trên đã hướng dẫn cách sửa lỗi iTools không nhận iPhone. Mặc dù không phải là một vấn đề quá phức tạp, nhưng nếu không hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục, bạn sẽ không thể sử dụng công cụ này để thao tác với dữ liệu trên điện thoại.