Khắc phục vấn đề: Apple Watch không gọi được, 5 biện pháp hiệu quả

Apple Watch là trang bị không thể thiếu cho giới trẻ, đặc biệt với khả năng nghe - nhận cuộc gọi. Mời bạn cùng Mytour khám phá nguyên nhân và cách khắc phục khi Apple Watch gặp sự cố không thể thực hiện cuộc gọi!

1. Apple Watch có khả năng nghe gọi hay không?

Hầu hết các mẫu Apple Watch trên thị trường đều tích hợp tính năng nghe và nhận cuộc gọi. Tuy nhiên, để sử dụng, bạn cần kết nối với iPhone, đối với các phiên bản GPS.

Trái ngược, bản LTE Cellular (Apple Watch Series 3 trở lên) giúp bạn thỏa sức thực hiện cuộc gọi mà không cần phụ thuộc vào việc iPhone có đồng hành hay không.

Hầu hết các mẫu Apple Watch đều tích hợp khả năng nghe và nhận cuộc gọi

2. Apple Watch không thể nghe gọi: Nguyên nhân và cách khắc phục

Apple Watch mất kết nối sóng

Ở những khu vực hoang sơ như núi rừng, biển cả vắng lặng, tín hiệu thường rất yếu. Hãy di chuyển đến những vị trí bắt sóng để có thể đón cuộc gọi.

Di chuyển đến nơi có tín hiệu tốt hơn

Apple Watch đang ở chế độ máy bay

Trong trường hợp Apple Watch đang ở chế độ máy bay, chỉ cần mở Control Center, kiểm tra biểu tượng máy bay. Nếu biểu tượng hiển thị màu vàng, đó là chế độ máy bay đang được kích hoạt, chỉ cần nhấn để tắt.

Tắt chế độ máy bay để Apple Watch có khả năng nhận cuộc gọi

Apple Watch gặp sự cố mạng LTE

Sự cố LTE xuất hiện khi đồng hồ của bạn không kết nối được với mạng. Hãy khởi động lại thiết bị và kiểm tra phiên bản cập nhật LTE mới nhất để khắc phục vấn đề này.

Cập nhật phiên bản LTE mới nhất để Apple Watch thực hiện cuộc gọi

3. Vấn đề khác liên quan đến tính năng nghe gọi trên Apple Watch

Apple Watch không thông báo khi có cuộc gọi

Nguyên nhân có thể là do Apple Watch đang ở chế độ im lặng, tắt âm thanh mà quên bật lại, hoặc cài đặt hạn chế thông báo cuộc gọi. Một số vấn đề khác như loa bị hỏng cũng có thể gây ra trường hợp này.

Để khắc phục, bạn có thể thực hiện 2 cách sau đây:

- Trên Apple Watch: Vào Cài đặt > Chọn Âm thanh & Rung > Bật Chế độ im lặng.

- Trên iPhone được kết nối với Apple Watch: Mở ứng dụng Apple Watch trên điện thoại > Nhấn chọn Âm thanh & Rung trong ứng dụng.

Việc âm thanh bị tắt có thể khiến cho cuộc gọi không được thông báo

Apple Watch đang ở chế độ yên tĩnh hoặc không làm phiền

Thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Mở Control Center, thực hiện vuốt màn hình đồng hồ từ dưới lên.

Bước 2: Tìm biểu tượng quả chuông hoặc hình trăng lưỡi liềm, nếu một trong hai biểu tượng có màu xanh thì nhấn vào để tắt chế độ.

Kiểm tra chế độ im lặng và không làm phiền

Không nghe tiếng khi gọi từ Apple Watch

Hãy kiểm tra và đảm bảo rằng nút âm lượng đã được bật lại nếu chúng đang tắt. Trong trường hợp sử dụng tai nghe, hãy chắc chắn rằng tai nghe đã được kết nối với đồng hồ của bạn.

Kiểm tra và bật lại nút âm lượng nếu chúng đang tắt

Nghe cuộc gọi nhưng không nghe rõ âm thanh đối tác

Nếu bạn không nghe thấy tiếng khi có cuộc gọi đến trên Apple Watch, hãy kiểm tra xem bạn có chạm vào nút tắt âm không. Đảm bảo rằng bạn đã bật âm lượng trở lại để thưởng thức cuộc trò chuyện.

Kiểm tra nút tắt âm để có thể nghe được cuộc gọi

5. Giải quyết vấn đề âm thanh khi có cuộc gọi đến trên Apple Watch

Khởi động lại Apple Watch và iPhone

Nhấn và giữ nút bên cạnh đồng hồ đến khi xuất hiện thanh trượt, sau đó kéo thanh trượt để tắt nguồn. Cuối cùng, nhấn giữ nút bên cạnh và chờ cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình để hoàn tất quá trình khởi động lại.

Đối với iPhone từ X trở lên, nhấn giữ nút nguồn và một trong hai nút âm lượng cho đến khi xuất hiện thanh trượt, kéo để tắt nguồn. Sau vài giây, nhấn giữ nút nguồn lần nữa để hoàn tất quá trình khởi động lại.

Trong trường hợp của các dòng iPhone cũ hơn, thực hiện thao tác nhấn giữ duy nhất với nút nguồn.

Khởi động lại Apple Watch và iPhone để cảm nhận âm thanh cuộc gọi đến.

Vô hiệu hóa tính năng bảo mật trên Apple Watch

Tắt tính năng này bằng cách vào Cài đặt > Chọn Mã truy cập > Chọn Tắt Mã truy cập.

Thực hiện thao tác tắt tính năng mật mã trên Apple Watch theo hướng dẫn

Kích thích màn hình hiển thị

Bật chế độ kích thích màn hình bằng iPhone theo các bước sau: Vào Ứng dụng Watch > Chọn Tab Của tôi > Chọn Tổng quan > Chọn Màn hình kích thích > Bật Kích thích khi cổ tay nâng lên.

Bật chế độ đánh thức màn hình bằng iPhone được kết nối với Apple Watch

Cập nhật mới nhất cho Apple Watch và iPhone

- Đối với Apple Watch: Vào Cài đặt > Chọn Tổng quan > Chọn Cập nhật phần mềm.

- Với iPhone: Mở Cài đặt > Chọn Tổng quan > Chọn Cập nhật phần mềm. Hãy kiểm tra xem có bản cập nhật mới nào đang được đề xuất.

Thực hiện cập nhật phần mềm mới nhất cho Apple Watch và iPhone

Ngắt kết nối và đưa Apple Watch đến sửa chữa

Nếu tất cả các mẹo trước đó đều không khắc phục được vấn đề, hãy ngắt kết nối Apple Watch và đưa nó đến các trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra và sửa chữa đúng cách.

Nếu mọi biện pháp bạn đã thử không thành công, hãy đến gặp các chuyên gia sửa chữa chuyên nghiệp để họ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.

Chúng tôi xin giới thiệu một số nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng Apple Watch không thể thực hiện cuộc gọi. Hi vọng sẽ giúp bạn chọn lựa được sản phẩm phù hợp nhất.