Rất khó chịu khi bạn muốn gửi một tài liệu quan trọng cho đối tác và không thể tải file đính kèm, ngay cả khi trước đó vẫn gửi bình thường. Trước đó, Mytour đã chỉ cho bạn cách khắc phục khi không truy cập vào Gmail. Bài viết này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và cung cấp các phương pháp khắc phục từng trường hợp cụ thể.
Lỗi không thể gửi file đính kèm trong Gmail
I. Nguyên nhân không thể tải file đính kèm
- Do file đính kèm có dung lượng quá lớn.
- Tập tin đính kèm bị nhiễm virus.
- Tập tin đính kèm thuộc loại bị cấm, đặc biệt là đuôi .exe.
- Mạng của bạn đang gặp vấn đề, chập chờn và không ổn định.
- Hệ thống Gmail của Google đang có vấn đề.
- Sử dụng trình duyệt web cũ, phiên bản đã lỗi thời. Hãy chuyển sang Chrome hoặc Firefox để truy cập Gmail thay vì IE.
II. Cách khắc phục lỗi không tải được file đính kèm khi gửi Email
1. Kiểm tra kết nối Internet
Nếu bạn không thể truy cập Gmail hoặc gửi/nhận email, hãy kiểm tra kết nối Internet. Nếu đang sử dụng Wifi, di chuyển đến gần bộ phát Wifi hoặc khởi động lại modem và máy tính để kết nối lại với Internet.
Khi đăng nhập Gmail trên máy tính, bạn thường thấy dòng chữ nhỏ ở góc phải để Tải HTML cơ bản. Đây là cách kết nối đơn giản hơn để sử dụng Gmail khi mạng chậm, giúp bỏ qua tạm thời các tính năng không cần thiết.
2. Kiểm tra sự cố server trên Gmail
Lỗi không vào Gmail hoặc không nhận thư mới có thể do máy chủ Gmail gặp sự cố. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể yêu cầu người gửi gửi lại email. Để kiểm tra tình trạng hoạt động của Gmail, bạn có thể truy cập trang tổng quan trạng thái của Google Workspace tại đây.
Thỉnh thoảng, tài khoản Gmail của bạn có thể gặp sự cố, tạo ra nhiều vấn đề khác nhau. Cách hiệu quả nhất để khắc phục là đăng xuất khỏi tài khoản Gmail, khởi động lại trình duyệt và mở lại Gmail. Nhập thông tin đăng nhập để truy cập tài khoản Gmail của bạn.
3. Dung lượng Gmail đầy
Gmail lưu trữ toàn bộ email trong bộ nhớ tài khoản Google của bạn. Nếu là người dùng thông thường, bạn sẽ có 15GB dung lượng lưu trữ miễn phí. Giới hạn này có thể nhanh chóng đầy nếu bạn nhận nhiều email hoặc lưu trữ file trên Drive. Khi đó, tài khoản Gmail sẽ không thể nhận thêm email.
Để kiểm tra dung lượng bộ nhớ của tài khoản Google, mở Google Drive và xem mục Storage ở bên trái màn hình để kiểm tra trạng thái bộ nhớ. Nếu bộ nhớ đã đầy, bạn có thể mua thêm bộ nhớ hoặc xóa các file không cần thiết khỏi Google Drive. Bạn cũng có thể xóa thùng rác để giải phóng dung lượng lưu trữ trên tài khoản Gmail nếu bạn không cần email trong đó nữa.
4. Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt của bạn
Mặc dù không phải là nguyên nhân chính gây ra sự cố khi truy cập Gmail, nhưng đôi khi lỗi dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt có thể làm bạn gặp khó khăn. Để kiểm tra, hãy mở Gmail trên một trình duyệt khác và xem liệu bạn có thể truy cập Gmail hay không.
Giải quyết vấn đề này bằng cách xóa dữ liệu bộ nhớ đệm trong trình duyệt. Hãy tham khảo các bước xóa cache trình duyệt tại đây.
III. Sửa lỗi không tải được file đính kèm
Bước 1: Nếu tập tin của bạn quá lớn, hãy nén chúng bằng phần mềm WinRAR (Tải phiên bản mới nhất tại đây: Tải WinRAR), hoặc chia nhỏ tập tin thành các phần nhỏ hơn, có thể sử dụng phần mềm WinRAR hoặc HJSplit. Bạn có thể tải phần mềm tại đây: Tải HJSplit.
Hoặc tải lên các trang web chia sẻ tập tin như Mediafire, 4share hay Hotfile...
Bước 2: Chỉnh sửa file Host
- Truy cập đường dẫn C:\Windows\System32\drivers\etc, mở file Host bằng Notepad.
Hoặc nếu không thấy file Host, có thể file này đã bị ẩn đi. Nhấp vào Menu --> Tool --> Folder Option và bỏ chọn 'Hide protected operating system files' (đây là chế độ ẩn của các file hệ thống).
- Thêm dòng '74.125.159.132 mail-attachment.googleusercontent.com' vào cuối cùng của file Host và lưu lại.
Khởi động lại trình duyệt web, sau đó bạn có thể gửi Email như thường lệ.
Bước 3: Thay đổi DNS
Click Control Panel --> Network and Internet --> Trạng thái Kết nối Mạng Cục Bộ --> Thuộc tính
Cửa sổ Properties mở ra, chọn Internet Protocol (TCP/IP) --> Properties
Thay đổi DNS bằng cách chọn Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau đây. Bạn có thể chọn một trong hai địa chỉ DNS sau: 4.2.2.1 và 4.2.2.2 hoặc 4.2.2.3 và 4.2.2.4.
Nhấn OK để lưu cấu hình.
Dưới đây là 3 phương pháp khắc phục nếu bạn không thể tải file đính kèm khi gửi Email. Tùy thuộc vào nguyên nhân trên máy tính, hãy tìm phương pháp phù hợp nhất để khắc phục tình trạng này!
Nếu bạn muốn in file văn bản được đính kèm trong Gmail, hiện nay, bạn không cần tải file về máy tính mà có thể in trực tiếp văn bản đó trên Gmail. Chức năng in file đính kèm trong Gmail không phải là mới, nhưng ít người biết đến tính năng hữu ích này. Bạn có thể tham khảo cách in file đính kèm trong Gmail để tiết kiệm thời gian.