Buzz
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không thể gọi video trên Zalo, và để hiểu rõ hơn về chúng, bạn cũng cần phải biết cách khắc phục lỗi Zalo không thực hiện được cuộc gọi video. Dưới đây là những cách cơ bản mà bạn có thể áp dụng ngay bây giờ.
1. Kiểm tra kết nối mạng 3G/4G/WiFi.
2. Kiểm tra quyền truy cập Camera.
3. Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất.
Sự cố Zalo không thể thực hiện cuộc gọi video
Giải quyết vấn đề Zalo không thể gọi video
Có nhiều biện pháp để khắc phục tình trạng Zalo không thể gọi video và ở đây, Mytour sẽ gợi ý những phương pháp phổ biến giúp bạn dễ dàng vượt qua vấn đề này.
1. Kiểm tra kết nối 3G/4G/WiFi
Trước khi bàn đến những vấn đề phức tạp hơn, hãy nhớ rằng một nguyên tắc cơ bản là cần kiểm tra kết nối mạng trước khi sửa lỗi Zalo không thể gọi video. Vấn đề về kết nối có thể là nguyên nhân chính dẫn đến việc không thể thực hiện cuộc gọi video.
Dù bạn đang kết nối qua 3G, 4G hay WiFi, hãy thử tắt và bật lại kết nối để đảm bảo rằng sự cố Zalo không thể gọi video không phải là do mạng gây ra. Sau đó, bạn có thể tiếp tục kiểm tra các nguyên nhân khác. Nếu là do kết nối mạng, vấn đề sẽ được giải quyết.
2. Kiểm tra quyền truy cập Camera
Một trong những nguyên nhân gây ra lỗi Zalo không thể gọi video là việc bạn chưa cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng Zalo. Nếu không có quyền truy cập này, bạn sẽ không thể sử dụng chức năng video call hoặc camera trên Zalo.
- Dành cho thiết bị chạy hệ điều hành Android
Bước 1: Để kiểm tra và kích hoạt quyền truy cập camera, bạn chỉ cần mở cài đặt > chọn ứng dụng > sau đó chọn Zalo.
Bước 2: Tại đây, chọn phân quyền ở dưới cùng > sau đó bật quyền truy cập camera nếu chưa được kích hoạt.
- Dành cho điện thoại iPhone
Đối với iPhone, chỉ cần vào Zalo > kích hoạt camera là xong.
3. Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất
Nếu đã thử cả hai cách trên mà vấn đề vẫn tồn tại, hãy cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất. Việc này sẽ giúp ứng dụng hoạt động tốt nhất. Bạn có thể tải Zalo cho Android tại đây hoặc Zalo cho iPhone tại đây.
- Tải Zalo cho Android tại đây.
- Tải Zalo cho iPhone tại đây.
Dưới đây là hướng dẫn giải quyết lỗi Zalo không thể gọi video một cách đơn giản nhất. Hãy áp dụng ngay sau khi đọc bài viết này. Nếu gặp phải các vấn đề khác như Zalo đóng đột ngột, đừng lo lắng, Mytour luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.
Các lỗi phổ biến như Zalo 502, Zalo sai mật khẩu, lỗi Zalo 2017, lỗi Zalo 2020, ... thường gặp khi đăng nhập Zalo. Bạn có thể tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục qua bài viết về lỗi đăng nhập Zalo trên Mytour.
