Buzz
Sau khi sử dụng Zalo một thời gian, bạn có thể nhận thấy một số tin nhắn bí mật đã bị xóa mà không biết lý do tại sao. Nếu bạn đã biết cách ẩn tin nhắn trên Zalo từ bài viết trước, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục tình trạng Zalo tự xóa tin nhắn một cách đơn giản và nhanh chóng!
1. Tin nhắn Zalo bị mất do thay đổi thiết bị đăng nhập
Nguyên nhân:
- Tất cả các dữ liệu chat trên máy chủ của Zalo không được tự động sao lưu, đòi hỏi bạn phải tự thực hiện nếu muốn lưu giữ chúng. Hơn nữa, Zalo không hỗ trợ đăng nhập cùng lúc trên nhiều thiết bị vì mục đích bảo mật.
- Nếu bạn đăng nhập vào một thiết bị mới, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu trước, nếu không, toàn bộ lịch sử tin nhắn của bạn sẽ bị mất.
Cách khắc phục:
Để không mất dữ liệu chat, bạn cần sao lưu tin nhắn Zalo trước khi đăng nhập vào thiết bị mới.
Tin nhắn Zalo mất khi đổi thiết bị đăng nhập
2. Tin nhắn Zalo bị mất khi cài lại ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính
Nguyên nhân:
Giống như trường hợp trước, dữ liệu chat trên máy chủ sẽ bị xóa nếu bạn cài lại Zalo trên thiết bị của mình.
Cách khắc phục:
Bạn nên thường xuyên sao lưu dữ liệu trong ứng dụng. Nếu phải gỡ bỏ ứng dụng, hãy sao lưu dữ liệu một lần nữa để đảm bảo an toàn.
Tin nhắn Zalo mất khi cài lại ứng dụng trên điện thoại
3. Tin nhắn Zalo biến mất do bộ nhớ đầy
Nguyên nhân:
Thường xảy ra trên điện thoại có bộ nhớ hạn chế, sau một thời gian sử dụng, bộ nhớ sẽ đầy. Để giải phóng bộ nhớ, điện thoại sẽ tự động xóa những file rác, tạo không gian cho dữ liệu mới. Điều này dẫn đến việc mất tin nhắn trên Zalo.
Cách khắc phục:
Để khắc phục tình trạng này, bạn nên xóa ứng dụng và dữ liệu không cần thiết để giải phóng bộ nhớ cho điện thoại.
Zalo tự xóa tin nhắn khi bộ nhớ điện thoại đầy
4. Zalo tự xóa tin nhắn vì ứng dụng tối ưu hoá điện thoại
Nguyên nhân:
Các ứng dụng tối ưu hoá điện thoại thường tự động làm sạch bộ nhớ hoặc do bạn thủ công làm sạch để giải phóng bộ nhớ trong điện thoại.
Những ứng dụng này quét và loại bỏ dữ liệu rác, nhưng đôi khi cũng có thể xóa nhầm dữ liệu quan trọng. Tin nhắn Zalo thường bị coi là dữ liệu không cần thiết, dẫn đến việc bị xóa.
Cách khắc phục:
Hãy kiểm tra và gỡ bỏ các ứng dụng tối ưu hoá điện thoại mà bạn đã cài đặt. Không chỉ mất tin nhắn, các ứng dụng này còn chiếm dung lượng bộ nhớ và RAM trên điện thoại.
Tối ưu hoá điện thoại khiến Zalo tự xóa tin nhắn
5. Đáp án cho một số câu hỏi liên quan
Làm thế nào để phục hồi tin nhắn Zalo đã mất?
- Trả lời: Hiện tại, Zalo không hỗ trợ khôi phục tin nhắn đã xóa hoặc mất. Bạn chỉ có thể khôi phục tin nhắn trong vòng 5 giây sau khi chúng bị xóa.
Hãy xem thêm về cách khôi phục tin nhắn Zalo để biết thêm chi tiết!
Tin nhắn chưa được sao lưu thì có thể khôi phục không?
- Trả lời: Rất tiếc, không có cách nào để khôi phục tin nhắn đã mất nhưng chưa được sao lưu.
Khi xóa tin nhắn Zalo thì đối phương có mất tin nhắn không?
- Trả lời: Không, việc xóa tin nhắn Zalo chỉ ảnh hưởng đến bạn, không làm mất tin nhắn của người nhận, trừ khi bạn thu hồi tin nhắn.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể thu hồi tin nhắn Zalo trong vòng 1 giờ sau khi đã gửi.
Cách đồng bộ tin nhắn Zalo trên nhiều thiết bị?
- Trả lời: Trước khi đồng bộ tin nhắn Zalo trên thiết bị khác, hãy sao lưu dữ liệu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết: Cách đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại, máy tính.
Bài viết trên đã cung cấp thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo tự xóa tin nhắn một cách đơn giản và chính xác. Chúc các bạn thực hiện thành công!
